Основной контент книги Управление качеством услуг
Текст PDF
Объем 99 страниц
2018 год
Управление качеством услуг
автор
В. В. Колочева
164,90 ₽
399 ₽
Начислим +5
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеО книге
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг.
Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга В. В. Колочевой «Управление качеством услуг» — читать онлайн на сайте. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
0+Дата выхода на Литрес:
28 января 2019Дата написания:
2018Объем:
99 стр. ISBN:
978-5-7782-3476-5Общий размер:
1.9 МБОбщее кол-во страниц:
99Правообладатель:
Новосибирский государственный технический университет