Вроде бы и легкая книга с интересными случаями из жизни отеля, но при этом где-то с третьей истории начинает напрягать упоминание названия отеля через строчку и восхваление своего сервиса. До тошноты примерно. Нужно отметить, что действительно узнала пару новых фактов о работе отеля. Но «густое самолюбование» и хвастовство очень не понравились. У всех конкурентов всё плохо, за границей в люксовых пятёрках «такое творят», а у нас всё чудесно, ага…
Отзывы 42