Читать книгу: «Мощная харизма. Как нравиться, очаровывать, уметь себя подать и добиваться успеха у людей», страница 3

Эмоциональный контроль

Истинно харизматичные люди никогда не теряют контроля. Кажется, они в любой момент себя осознают и собой управляют, не утрачивая самообладания и не впадая в эмоциональные откровения, о которых позднее пожалеют. Но это непросто. Как можно быть «эмоционально выразительными», одновременно контролируя эмоции? Разве одно не противоречит другому?

Истина состоит в том, что шарм и харизма действительно предусматривают определенный элемент искусственности. Харизма может быть спонтанной и искренней, но никогда не бывает неосознанной. Иными словами, харизматичные личности знают, как включать и отключать шарм по своему желанию. Они знают, до какой степени можно «лицедействовать», приглушая определенные эмоции при необходимости. Например, они улыбаются и расслабляются, даже если ощущают нервозность, и сохраняют спокойствие, зная, когда спорить бесполезно. Эмоциональный контроль дает возможность казаться сверхспокойными даже перед лицом оскорблений или в условиях хаоса.

ЧТО ДЕЛАТЬ: Возьмите в привычку замедлять дыхание. Волнуясь или испытывая сильную нагрузку, мы порой что-то выпаливаем вслух, не подумав. Но буквально пара секунд глубокого дыхания поможет вернуть состояние равновесия и напомнит, что в нашей власти себя контролировать. Прежде чем реагировать на что-то, сделайте паузу и соберитесь.

ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ: Не занимайте глухую оборону. Никогда. Как только вы почувствуете первые признаки подобного побуждения, прибегните к юмору. Умение посмеяться над ситуацией или выдать неожиданную остроту поможет смягчить напряженность. Реагируйте на грубости, ошибки или внезапные неудачи (как свои, так и чужие!) легко. Поддерживайте собственные эмоциональные «границы» и помните: никто и ничто не может навязать вам ощущения и поведение против вашей воли. Понизьте уровень эмоциональной реактивности, просто «убрав от себя» какие-то вещи, вместо того чтобы волноваться из-за них.

Социальная выразительность

Речь идет о социабельности и умении взаимодействовать и самовыражаться в социальных ситуациях. Это может означать умение отстаивать свои позиции в рамках социальной группы или уверенно выступать на публике. Социальная выразительность чаще всего ассоциируется с экстраверсией, но это необязательно так – даже если вы интроверт, это не значит, что вы лишены способности уверенно высказываться в социальных ситуациях. Данная сфера может ощущаться как вызов для тех, у кого трудности с социализацией, однако хорошая новость заключается в том, что все можно усовершенствовать при постоянной практике.

ЧТО ДЕЛАТЬ: Да, правда: все твердят, мол, надо быть собой и вести себя естественно. Однако в случае данного социального навыка сработать может как раз обратное – определенная доля актерской игры. Посмотрите на видеозаписях, как действуют ведущие ток-шоу, стендап-комики или публичные личности, которыми вы восхищаетесь, отмечая их харизму. Посмотрите, что они делают, и скопируйте. Разумеется, не нужно подстраивать свою личность под конкретную персону, однако это отличный способ инициировать собственную врожденную харизму, попрактиковаться и набраться уверенности.

Подумайте о том, чтобы записаться на курс ораторского мастерства, занятия по импровизации, в танцевальный или драматический кружок. Испробуйте себя в амплуа стендап-комика, поучаствуйте в «ночи открытого микрофона» или просто старайтесь больше говорить в компании. Вначале вы, возможно, будете каменеть на публике; но практика – залог совершенства. Поставьте себе задачу просто вызвать смех – не нужно мастерства профессионального актера. Понизьте планку и научитесь не бояться страха и неудач.

ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ: Не будьте неряхой, то есть не проявляйте небрежности в одежде и внешности. Большая часть коммуникации происходит еще до того, как мы открываем рот. Подумайте, что о вас говорят одежда и аксессуары, и бросьте себе вызов – рискните выразить чуть больше индивидуальности. Это может прозвучать как очевидный факт, однако не одну многообещающую беседу спровоцировали участники в футболках с выразительными слоганами!

Социальная сенситивность

Можно добиться мастерства в том, что и как транслировать вам самим, и можно усовершенствовать умение считывать то, что транслируют другие. На впечатляющую личность хорошо смотреть издали, а с харизматичной личностью хорошо быть рядом. Находясь в присутствии такой личности, вы чувствуете, что вас видят и слушают, и думаете, что собеседник – самый интересный человек из всех, кого вам доводилось встречать… А еще вы сами каким-то образом стали интереснее, чем когда-либо!

Есть разница между ощущениями, возникающими, когда вы смотрите великолепное хореографическое представление на сцене, и когда близко и лично общаетесь с хорошим танцором, который танцует вместе с вами, спонтанно реагируя и чувствуя вас каждое мгновение. Подобное умение динамично ощущать людей и реагировать на них опирается на социальную сенситивность (чувствительность). Если у кого-то этого умения недостаточно, начинает казаться, что вы пребываете в разных мирах и ведете две отдельные беседы, не имеющие ничего общего.

ЧТО ДЕЛАТЬ: Практикуйте сенситивность к окружению и контексту в целом. В следующий раз, оказавшись в социальной ситуации, сделайте паузу и «считайте» эту ситуацию, прежде чем говорить или действовать. Если компания в этот момент охвачена одной мощной эмоцией и намерением, что это может быть? Говоря более практически, каковы социальные обычаи и культурные установки этого собрания?

Наблюдайте за людьми. Уделите примерно час наблюдению (ненавязчивому) за теми, кто проходит мимо, и просто замечайте, что с ними происходит. В особенности постарайтесь считывать эмоции и то, как они отражаются в телах, лицах, голосах – словом, во всем.

Может прозвучать странно, однако медитация также может сделать вас хорошим слушателем, улучшить навыки коммуникации и эмпатии, повысить уровень харизматичности. Зачастую мы бросаемся в разговор очертя голову, с домашними заготовками и предположениями о собеседнике. Однако, проявляя осознанность, можно остановиться и просто посмотреть, кто же реально находится перед вами. Отбросьте ожидания, суждения и предубеждения и просто в качестве нейтрального наблюдателя посмотрите, что происходит. И, возможно, вы обнаружите, что ваша способность сонастройки с окружающими растет!

ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ: Избегайте говорить о себе. Даже если вы не хвастаетесь и не выпячиваете себя, постоянный перевод разговора на ваши идеи, ваш опыт, ваши мнения утомляет. Лучше в следующий раз, почувствовав искушение поговорить о себе, намеренно сделайте другой выбор – задайте вопрос собеседнику. Большинство людей на самом деле от вас не отгораживаются; перед вами лежит целый мир удивительной информации – только позаботьтесь спросить!

Социальный контроль

Наконец, существует ролевой социальный навык, в владении которым особенно хороши харизматичные личности, а те, у кого проблема с харизмой, вовсе о нем не задумываются: социальный контроль. Что это такое, описать непросто, особенно людям, думающим о социальном взаимодействии в терминах аутентичности и честности. Истина, однако, в том, что любое социальное взаимодействие осуществляется намеренно, целенаправленно и по определенным правилам. Иными словами, мы все играем роли – даже будучи самим собой!

Если ваш уровень социального контроля выше среднего, то вы умело переключаетесь с роли на роль, в зависимости от ситуации и стоящих перед вами задач. Собираясь на свидание, вы включаете артистичное беззаботное «я», а на работе, где это важно, становитесь строгим начальником. Возможно, вы прекрасно осознаете, как воспринимают вас другие, и предпочитаете ненавязчиво выдвигать на первый план соответствующую версию себя, в зависимости от того, что требуется получить.

Далее скажем, что кому-то подобный навык покажется нечестной манипуляцией – и в определенной мере это так! Но нужно лишь взглянуть на личность, данным навыком не обладающую, чтобы понять, почему это так важно. Вам знакомы этакие прямолинейные особы, рубящие правду-матку без оглядки на социальный контекст или негативные последствия? Чуть выдержки, любезности и соблюдения этикета – разумный метод контроля социальных ситуаций вам же на благо. Не путайте грубость, жесткость или социальную неосознанность с аутентичностью. В то же время не исходите из того, что ношение масок равно лицемерию.

ЧТО ДЕЛАТЬ: Учитесь получать удовольствие от светской болтовни. Многие интроверты ее терпеть не могут, предпочитая глубокие, содержательные диспуты. Но это все равно что прийти в первый раз на свидание и, не успев поздороваться, начать раздеваться! Светская болтовня на самом деле не пустой разговор – это важная и необходимая часть формирования доверия, раппорта с людьми, чтобы со временем выстроить прочные отношения. Чтобы овладеть этим искусством, просто практикуйтесь. Болтайте с официантами, людьми в очередях в супермаркете или с сотрудником на «горячей линии».

ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ: Не чурайтесь незнакомцев. Бросьте себе вызов: говорить с новыми людьми как можно чаще. Большинство из нас склонны держаться подальше от взаимодействия с теми, кого не знаем, однако это может оказаться богатым источником прозрений и практики социальных навыков. Не волнуйтесь, если испытаете неловкость, – харизматичные люди сохраняют невозмутимость и просто продолжают общение!

Когда вы общаетесь с харизматичным человеком, сначала может показаться, что он выходит за рамки обычного поведения, будто бы нарушая социальные правила или делая что-то из ряда вон выходящее. Вообще-то они как раз играют по правилам, просто играют очень хорошо! Люди ошибаются, полагая, что харизма и магнетизм – это раз и навсегда зафиксированные личные свойства, к примеру, привлекательность. Но в действительности харизма относительна – это нечто возникающее в контексте, в беседах и динамических взаимодействиях с окружающими. Вот почему нельзя повысить харизматичность, просто работая над собой, например, лучше одеваясь. Харизма проявляется только тогда, когда мы знаем, как играть в социальные игры, – а это означает, что дело не в нас, а в других людях.

Вернемся к нашему определению: харизматичная личность – та, что нравится, и та, что умеет влиять на других. Также, согласно Риджио, харизматичностью обладают люди, умеющие воздействовать на окружающих на эмоциональном уровне, поскольку им известно, как самовыражаться, как чувствовать окружающих и как контролировать ситуацию. Узнаете себя в этом описании?

В следующей главе мы поговорим о конкретных способах повышения харизматичности. Но прежде давайте проведем персональную инвентаризацию. Возьмите дневник или записную книжку и попытайтесь ответить на следующие вопросы, чтобы определить области, более всего нуждающиеся в проработке.

Как измерить уровень влияния

Мое присутствие в помещении ощущается?

Я умею убеждать, настаивать на своем, влиять на людей?

Мне комфортно быть лидером группы, способен ли я на это?

Как измерить уровень привлекательности

Людям в целом со мной комфортно?

Я улыбаюсь искренне? Часто?

Я умею ладить с любыми людьми?