Цитаты из книги «СПИН-продажи»

продажа – не волшебство, а тяжелый труд и поэтому необходимо развивать основные навыки продаж

можно быть напористым, если вы имеете возможность принять заказ здесь и сейчас; но если вы расстаетесь с покупателем, не получив от него заказ, проявленная напористость снизит ваши шансы на конечный успех. А поскольку покупатель не станет возобновлять контакт с вами, вы можете никогда не узнать, где допустили оплошность.

Чем серьезнее принимаемое решение, тем более осторожен покупатель. Высокая цена покупки – один из факторов, нагнетающих осторожность, однако еще сильнее страх совершить публичную ошибку

продажи – это продажи: продаете вы персики или электростанции, основные навыки успешной продажи практически универсальны.

Формирование восприятия ценности – возможно, единственный важнейший навык для осуществления крупных продаж.