Читать книгу: «Работа без выгорания. Как сохранять эффективность и при этом успевать жить. Книга-проводник», страница 2

Миф второй: выгорание – признак самоотдачи сотрудника

Знаете ли вы людей, которым сложно сидеть без дела? Встречали ли вы сотрудников, которые реально много работают, приходят раньше других, уходят позже всех? Которые ухитряются не только на работе работать, но и домой брать работу, не вылезая из телефона и чатов даже перед сном? Насколько эффективны такие сотрудники и надолго ли их хватает? И действительно ли речь идет о самоотдаче сотрудника или, скорее, о банальной неорганизованности и неэффективности, невнимательности к себе?

Этот миф был распространен еще с советских времен, когда за тунеядство была уголовная статья и не работать было не то чтобы неприлично, но даже незаконно. Работать должны были все, все должны были строить социализм и светлое будущее. Кто-то наверняка помнит журнал «Крокодил» и его карикатуры, очерняющие и высмеивающие лентяев и тунеядцев. Подразумевалось, что у каждого есть силы, всегда, вне зависимости от ситуации. Важно и нужно было продолжать работать.

Поскольку все были равны, то тема делегирования не поднималась активно, просить о помощи было либо некого, либо также неприлично, а в условиях поствоенного кризиса работы было сверх меры и ее нужно было делать, даже ценой своего здоровья или жизни.

К этому можно добавить ограничения, связанные с тем, что в нашем обществе не принято заботиться о себе, а любовь к себе рассматривается как эгоизм и порицается. Поэтому, например, у курильщика было право сделать перекур, а остальным перекур не полагался.

Также отмечу, что исторически и язык того времени, и наша генетика впитали такие выражения, как «без труда не выловишь и рыбку из пруда», «кто не работает, то не ест», то есть труд был не только обязателен для любого результата, но и признавался фактором физического выживания. Эти выражения, несмотря на их безобидность, носят историческую функцию, передаются буквально на генетическом уровне, а поэтому глубоко укоренились в сознании и под ним, как следствие, способны управлять нашим отношением к работе.

Получается, что хотя самоотверженно трудящийся сотрудник современности и не строит социализм, но также движим некими устремлениями. Будь то желанием построить собственную карьеру, выиграть в социальной конкуренции или купить себе последнюю модель айфона. Поскольку необходимость трудиться для многих является генетически унаследованной установкой – признавать факт выгорания становится чем-то постыдным, примерно, как признавать свою неспособность, слабость. Неспособность быть человеком-машиной, по сути. А раз так, то единственный способ остановиться – заболеть. Психологически или физически. Поскольку болезнь, больничный все еще считается уважительной причиной, то выгорающие сотрудники вполне могут несознательно «пользоваться» этим способом немного отдохнуть.

Итак, миф второй: «Выгорание – признак самоотверженности сотрудника» – не имеет с реальностью ничего общего. Больше того, самоотверженно трудящийся сотрудник, не обращающий внимания на сигналы собственного организма, способен стать бомбой замедленного действия, слабым звеном в цепи, которое порвется, перегорит или рванет в самый неподходящий момент, когда он действительно будет нужнее всего и тогда подведет всю команду.

Выгорание – это заболевание, его нужно лечить

Несмотря на то что есть точка зрения, что выгорание – это заболевание, ВОЗ (Всемирная организация здравоохранения) относит эмоциональное выгорание к болезни – это не так.

Действительно, в мае 2019 года ВОЗ описала признаки синдрома эмоционального выгорания, и как это часто бывает, новости об этом с явным искажением охватили весь мир, начали появляться публикации, статьи и комментарии о том, что ВОЗ «официально признала выгорание заболеванием». Однако формально этого не произошло, выгорание не было включено в перечень медицинских диагнозов.

Сам по себе синдром выгорания определяется как феномен, вызванный длительным стрессом. Да, действительно, хотя одним из следствий выгорания может быть состояние, близкое к депрессивному, а в худшем случае – депрессия и деформация личности, нужно понимать, что в нашем организме все взаимосвязано. И да, безусловно, если длительное время возникшую проблему игнорировать, ничего с ней не делать, то она будет усугубляться. Даже если речь идет об изначально незначительной проблеме. Причем то, что было только на уровне психики или эмоций, рано или поздно перекинется на физику, отразится в теле. То есть выгорание и связанные с ним последствия могут способствовать развитию заболеваний, их обострению. Но выгорание само по себе и с формальной точки зрения болезнью не является!

Почему это важно? Дело в том, что в нашей ментальности распространена логика симптом – таблетка. В случае с выгоранием эта логика представляется довольно ограниченной. Если мы рассматриваем выгорание как болезнь, как таковую, то ее нужно лечить. А что, если выгорание – не болезнь, а симптом? И есть истинная «болезнь» или причины выгорания? Насколько полезно лечить симптом?! Да, это можно делать, но если причину не устранить, то симптом проявится снова!

Объездной путь или байпас

Здесь стоит ввести такой термин, как «байпас». Байпас – в переводе с английского это «объезд», «обходной путь».

Представьте себе, что есть дорога и на дороге есть яма. И есть кто-то, кто хочет, чтобы по дороге продолжали ездить автомобили, думает о том, что нужно проблему с ямой как-то решить. Тогда он идет простым путем – накрывает яму листом толстой фанеры, и внешне ямы уже как бы и нет, а по дороге снова могут двигаться автомобили. Другая аналогия – ведется ремонт труб, трубы ржавые, и их просто красят краской, не удаляя ржавчину. Либо покраска стены, на которой есть грибок, без удаления грибка. Какие последствия ожидают участников всех этих экспериментов?

Рано или поздно фанера сломается и провалится, ржавчина разъест трубу, и будет прорыв, а грибок повредит стену и обвалится вся штукатурка!

Проблема не столько в том, что ситуация повторится, но в том, что байпас или временное, поверхностное решение создает иллюзию уже решенной проблемы. И если раньше вы могли двигаться по дороге, соблюдая осторожность, зная, что есть яма, то сейчас, пребывая в иллюзии цельности дорожного полотна, вы влетаете в яму на полном ходу со всеми вытекающими последствиями.

Точно такая же ситуация с выгоранием, если рассматривать его как болезнь саму в себе, причину, с которой нужно бороться и которую нужно лечить. Если мы направим внимание только на «лечение» выгорания как болезни, то мы добьемся следующего – мы уберем на самом деле симптом, который указывал нам на болезнь, проигнорируем причины и добьемся временных улучшений, лишь отдаляя приближение той ямы, в которую попадет человек, когда причины выгорания найдут своей выход на поверхность.

Конечно, когда дело запущено, когда речь идет о депрессии как одном из аспектов стадий выгорания, когда совсем плохо – нужно убирать или лечить депрессию как симптом, то есть делать так, чтобы человеку стало лучше в эмоциональном плане и он был готов смотреть на жизнь чуть оптимистичнее, снова функционировать в нормальном режиме. Но еще раз – без осознания и устранения первопричин – ситуация повторится и, возможно, с более негативными последствиями для человека.

Итак, миф третий: «Выгорание – это болезнь, нужно его лечить» – выгоден, пожалуй, только фармкомпаниям, но вам, вашему сотруднику или близкому человеку такая установка пользы не принесет, а скорее наоборот, поскольку вводит в сильное заблуждение.

Еще раз подчеркну, что не пытаюсь ослабить значимость и влияние выгорания на вашу жизнь, жизнь сотрудника, риски потенциального ущерба сотруднику, его здоровью, психике от выгорания, но предлагаю сделать акцент на важности осознанности в рассмотрении вопроса о выгорании и работы с ним и его причинами, чтобы получить наилучшие результаты и даже из выгорания извлечь большую пользу.

Глава 3
Зачем нам выгорание?

• принцип инвестора

• системы безопасности и энергоблокиратор

• принцип парктроника

• плохой стимул лучше хорошего

Принцип инвестора

Как мы уже установили с вами в предыдущих главах, выгорание представляет собой защитный механизм человека. Очень мудрый и, на самом деле, нужный.

Чтобы понять, как он работает, используем принцип инвестора.

Представьте себе, что есть некий инвестор. Этот инвестор выдает некоему клиенту энную сумму на определенные цели. Получатель средств либо сразу, либо не сразу – это не важно, начинает тратить средства на всякую «ерунду» (с точки зрения инвестора). Например, блек-джек и женщин с низкой социальной ответственностью. Что сделает мудрый инвестор? Правильно! Перекроет денежный канал. Да еще и назад потребует уже выданное.

С выгоранием – ситуация похожа. Вы уже знаете, что к выгоранию приводит неэффективное расходование жизненного ресурса. Причины неэффективности могут быть разными, мы будем обсуждать это в 5 главе «Пять причин выгорания», но суть именно такая – есть ресурс, его количество ограничено и этот ресурс расходуется неэффективно. А раз так, то наш «инвестор» перекрывает нам доступ к ресурсу!

Так что это за цели такие?

Есть точка зрения, гипотеза, что каждый человек приходит в эту, земную жизнь с определенными целями и задачами. Речь не идет о предназначении, речь именно о задачах, о том опыте, который нужно пройти для роста личности, духа, конкретной души. Есть некий сакральный, аутентичный жизненный опыт для прохождения которого каждый приходит сюда. Обратите внимание, что некоторые авторы пишут, в частности, о личностном росте и душевном, духовном росте именно как о синонимах (В. Леви «Куда жить. Человек в цепях свободы»).

Можно спорить, так ли это (есть ли конкретные задачи) или, например, глобальной задачей человека является счастье и радость. И тогда остается решить вопрос, а что делает человека счастливым? И не является ли счастье не самоцелью, а следствием или также симптомом того, как человек проживает свою жизнь?

Например, делают ли счастливым человека удовольствия? Вроде бы да, удовольствия – это приятно и их хочется побольше. Ну а как тогда быть с алкоголем и наркотиками? Их можно отнести к удовольствиям, но много ли вы знаете людей, кто достиг долгосрочного счастья через соответствующие увлечения?

Подробнее тему счастья мы рассматриваем в главе 12 «Счастье, жизнь и личная эффективность».

А сейчас вернемся к нашему тезису – есть точка зрения, что каждый из нас приходит в жизнь с индивидуальными задачами: получить определенный опыт жизни. На эти задачи нам дается ресурс. Причем речь не только о внутреннем ресурсе, об энергии. А как насчет времени? Время ведь у нас тоже в ограниченном объеме!

Далеко ходить не нужно, ведь мы живем в мире, который устроен как голограмма, – в его малой части можно увидеть устройство всей вселенной. То есть малые и большие объекты работают по одинаковым законам и принципам.

Каждое звено мироздания повторяет строение предыдущего.

Возьмем по аналогии день. Сколько времени у вас есть в течение дня для выполнения задач? 24 часа? Нет! У вас максимум 14 часов, из которых нужно вычесть время перерывов, приема пищи, и останется максимум 12 часов активной части дня, предназначенной для решения ваших рабочих и жизненных задач. Если вы не успеваете, если вы тратите свой ресурс (в данном случае время) на неважное, неэффективное, незначимое, то этот ресурс (время этого дня) уже невосполним. Время ушло. Вы упустили момент. Да, будет следующий день, вы наверстаете. Но если вы знаете, что в прошлый день вы ничего не успели, а до конца недели и дедлайна у вас осталось всего ничего, то заставите ли вы себя заняться тем, что важно? Оторваться от досуга и развлечений, соц. сетей? Попросту не выделите себе времени на неважное, чтобы сделать то, что должно быть сделано. Полагаю, что да! И точно так же действует ваш «инвестор». Только у него другие инструменты и способы.

Будет ли следующая жизнь? Индусы верят, что да, возможно, поэтому живут довольно расслабленно. Но поскольку мы с вами не индусы, то нам стоит внимательнее относиться к своему ресурсу.

Итак, задачи и инвестор. Если мы не выполняем свои задачи, то нам перекрывают канал, ресурс, энергию. Не для того, чтобы навредить, а чтобы защитить! Это важно!

Кто это делает? Наивно было бы полагать, что где-то там, на небе или в космосе, сидит эдакий дед с бородой, которому до нас есть дело и у него есть вентиль. Чуть что не так – закрутил, и порядок! Нет, это мы сами, наше высшее «Я», наше подсознание, душа делают это. Конкретные названия здесь не очень важны – эту книгу могут читать люди с разными убеждениями, и нет цели убедить вас в существовании высшего разума или души, если вы не верите ни в одно, ни в другое. Тогда заменим эти названия на организм.

Выгорание – это защитный механизм нашего организма.

Когда эго человека пытается получить еще больший успешный успех, а для организма, для духа или души выбранный путь или способ становятся разрушительными, нам перекрывают (мы сами себе перекрываем) «кран». Топлива нет, нужно остановиться!

Система безопасности и энергоблокиратор

Таким образом, глобально выгорание является очень полезным инструментом нашего бытия, относящимся к системе безопасности и энергоблокиратору. Для нас оно становится не болезнью, как о нем заявляет ВОЗ, а симптомом или индикатором, указывающим на истинную проблему – неэффективное расходование жизненного ресурса. В какой-то степени мы можем быть благодарны выгоранию, ведь именно благодаря ему мы принимаем важные решения менять свою жизнь, менять деятельность. Именно благодаря выгоранию мы имеем все шансы остановиться вовремя и не истратить жизненный ресурс и отведенное время жизни на то, что не важно либо даже вредно.