Цитаты из книги «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами», страница 3

самое главное – это сформировать ценность продукта у Клиента в голове и показать ему его выгоды от работы с нашей компанией,

рынке, где все стало одинаковым: товар, офис, цена, качество, сайты, менеджеры, скрипты, коммерческие предложения и так далее, – только тот, кто сможет выделиться и отдать кусочек своего сердца при продаже, добьется желаемого результата!

«Правильно я понимаю, что вы уже приняли решение работать с нашей компанией и вас смущает только вопрос стоимости наших услуг?»

лист бумаги и прописываю себе примерный сценарий разговора. А потом звоню Клиенту и действую как минимум не ситуативно, а так, как у меня прописано на бумаге. Я думаю, что Владимир Владимирович Познер тоже не сильно отклоняется от структуры того интервью, которая прописана у него на бумаге.

«Марья Ивановна, учитывая все эти факты, мы увидели, что сотрудничество с нашей компанией в разы упростит вашу работу и работу вашей компании, обеспечит спокойствие и уверенность в принимаемых решениях, поможет обойти конкурентов и защитить от ненужных споров с госорганами. Предлагаю перейти к подбору комплекта и обсуждению деталей сотрудничества».

И даже в этом случае нужно посмотреть на свою продаванскую татуировку «Продажа начинается после первого “нет”» и через специальный трансформатор перевести для себя: «Дорогой продавец, объясни мне, пожалуйста, насколько безопасно мне покупать твои подарочные сертификаты и что я получу в обмен на этот свой риск».

«Все должны работать на Клиента».

Думаю, что вы уже заметили, что слово «Клиент» я пишу с большой буквы. Я знаю, что это неграмотно и не соответствует правилам русского языка…

Люди хотят выглядеть героем в чьих-то глазах. У кого-то — за счет понтов и новой ручки Montblanc, которую он демонстративно и медленно достает из кармана при случае. У кого-то — за счет экспертного мнения, как правильно управлять страной или играть в футбол. У кого-то — за счет связей в государственных органах.

Впервые в жизни я почувствовал на себе, что все это время ощущали люди, которым я говорил те же слова: «Я слушатель-универсал». Это очень неприятное ощущение. Как будто на тебе выбивают свежую татуировку на самом больном месте: «Хочешь понравиться — сиди и слушай». Причем начала выбивать татуировку с утра Ирина З., а закончил это мой влиятельный знакомый.