80% книги – истории читателей.
На этом обзор, в принципе, можно было бы и закончить. Истории достаточно примитивные и однообразные, складывается впечатление, что вставлены они в книгу исключительно для объёма.
Но что действительно удивило – комментарии самого автора и его варианты решения проблем с сотрудниками. Они поверхностны и часто высосаны из пальца.
Худшая книга Батырёва. Предыдущие были интереснее написаны и гораздо более практикоориентированы.
Книгу покупать не советую.
Примитивщина
1 обсуждаются плоские проблемы, которые должны решаться увольнением: пьёт, ленится, опаздывает, агрессивно ведёт себя с коллегами – это правда типичные проблемы сложных сотрудников? Выглядит как повод уволить человека и пересмотреть подход к найму, а не выдумывать конкурс на отжимания.
2 предлагаются инфантильные решения. «Мы устроили зарядку по утрам» или «за опоздания, заставили варить кофе всему отделу, когда сложный человек сделал Х» и тп. Это какой-то совок и Северная Корея.
3 нет оригинального контента. Автор просто собрал группу писем от предполагаемых подписчиков и обобщил примитивные подходы из малого бизнеса российской глубинки. Серьёзно?
Возможно когда-нибудь, когда что-то произойдет, я дочитаю эту книгу до конца, но сейчас дальше первой главы не осилил. Примитивизм. Рассчитана на тех, кто ещё ничего не читал из бизнес-литературы, включая «45 татух» этого же автора. Книга про то, как кто-то выстраивал свои отношения с другими людьми (а об этом есть и более специализированные и профессиональные издания). Это не инструмент для поднятия продаж, это инструмент для создания дружеских отношений с коллегами. А это не одно и тоже. Я расстроен потому, что мои ожидания не оправдались. Я ожидал увидеть зависимость от конкретных психологических приемов до конкретных результатов в продажах. А о последнем там ни слова… Кто-то любит марвеловские комиксы, а кто-то серьезное кино: не стоит судить ни тех, ни других. Просто мне книга не зашла.
Не понравилось. Хотя книгу ждала. Сложные подчиненные – это не те, кто опаздывает, пьет или халтурит. Это дно, а не сотрудники. Все самое интересное когда есть лидеры, серые кардиналы, звезды – это лишь прописано на последней странице просто перечислением. Т.е. нормальные сильные сотрудники но с особенностями характера. Вот с этими действительно сложно) но интересно до жути.
Практически бесполезная для меня книга оказалась. Как собственник, нанимающий людей на работу, просто не могу себе представить, чтобы я пытался «лечить» большинство из указанных категорий. Бывало, что ко мне попадали некоторые категории таких людей, но через несколько месяцев уже всё ясно. И тянуть такого сотрудника в надежде «а вдруг....» не вижу никакого смысла. Наверное, если вы наёмный руководитель, и ваши полномочия ограничены, то почитать стоит. Или вообще приходите в уже готовый коллектив.
Оставьте отзыв
Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных. Вывод: задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам, а в том, чтобы избавляться от слабых. Сильные справятся сами, если слабые не будут разлагать окружающую среду.
Профессор Фелпс из австралийского университета провел интересный опыт. В течение месяца он разбивал студентов на группы из четырех человек и поручал им за 45 минут решать управленческие задачки. Лучшая команда получала приз в 100 долларов. Студенты не знали, что в некоторые группы подсаживали специальных людей, которые играли порученные им роли. «Безразличный» закидывал ноги на стол и погружался в свой телефон. «Ехидна» по ходу обсуждения делал саркастические замечания типа «Вы что, издеваетесь?» или «Вы, наверное, никогда раньше никем не руководили». «Пессимист» выглядел так, будто вчера умерла его любимая кошка, и постоянно сомневался, что задача разрешима и что команда способна эту задачу решить.
Ведь очень часто одна из целей агрессора – вывести вас на эмоции, довести до срыва, заставить действовать импульсивно и необдуманно. Ваша неуравновешенность – пища для агрессора. Не давайте ему питаться этим, и тогда он сам будет выворачиваться наизнанку от голода и беспомощности.
один из главных постулатов управленца: «Что очевидно тебе, не очевидно другим».
Встречаются два старых друга. – Все у меня ужасно, – жалуется один. – С женой ругаемся, дети учатся плохо, меня с работы уволили, денег нет, зубы болят. Одно остается – повеситься. – Все это поправимо. Приходи завтра ко мне в офис, возьму к себе на работу, – говорит второй. – Так я же не умею ничего… – Так ничего особого и не надо – будешь сидеть у телефона, я стану тебе иногда звонить и говорить «Нажми на синюю кнопку», и ты должен будешь нажать на нее, или «Нажми на красную кнопку», и ты должен нажать на нее. И все. За это тебе будут давать 100 000 долларов. Деньги пополам. По рукам? – По рукам! Дело закрутилось, мужик вылечил зубы, купил машину, переехал в новую квартиру в центре города. Жена ходит в мехах, дети учатся в колледже в Англии. И вот как-то ночью просыпается жена, а мужа рядом на кровати нет. Она идет на кухню и видит такую картину – сидит муж за столом, перед ним почти пустая бутылка водки, полный депрессняк, разве только на луну не воет. – Милый, что с тобой? – Да понимаешь, – говорит, – на кнопки нажимаю я, а деньги-то пополам…
Построение команды мечты – задача непростая. Особенно если вам то и дело попадаются «сложные» подчиненные. Порой кажется, что эти люди буквально поставили себе цель развалить коллектив и разрушить бизнес, который вы выстраивали годами. Конечно же, это не так.
Большинство руководителей пойдет простейшим путем – уволит сотрудника и найдет нового. Лояльного, послушного и эффективного. Но что если тот самый уволенный подчиненный мог быть намного более ценным для компании, а вы просто не нашли к нему подход? Возможно, не нужно рубить с плеча?
Книга Максима Батырева «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей» – это детальное описание пятнадцати категорий людей, с которыми бывает действительно сложно работать: миллениалы, нарциссы, негативщики и так далее. К каждому из них можно найти подход и сделать частью вашей команды мечты. Главное – понять, чем руководствуется такой человек и как с ним работать на результат. И поверьте, вы будете удивлены.
Всем управленцам и рекрутерам читать обязательно!
В любой команде есть сложные сотрудники, которые портят отношения в коллективе, влияют на общую продуктивность и мешают построить команду мечты. Кажется, что проще всего их уволить, но часто к ним можно найти подход, так что они становятся лояльными и эффективными. Автор «45 татуировок менеджера» Максим Батырев задался целью собрать и проанализировать опыт менеджеров со всей страны. Несколько тысяч присланных ему кейсов были разделены на категории. Пятнадцать таких категорий вошли в эту книгу. Если вы менеджер любого уровня или HR – она для вас.
Отзывы 98