Цитаты из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж», страница 5

Ложные же возражения звучат так: – Мне нужно посоветоваться с партнером, другом, женой, котом, кактусом. – Я хочу подумать. Мне нужна пауза.

нужен только для того, чтобы мы вели клиента, а не он нас. Ведь достигает цели тот, кто контролирует ситуацию, переговоры

цель квалификации – понять, насколько клиент готов покупать здесь и сейчас. Надо квалифицировать клиента качественно, ведь ресурсы для продажи всегда ограниченные: ваше время, энергия, внимание.

Моя роль – просто показать и рассказать. Скажите, что вы ищете?

Поэтому для каждого клиента вы должны продумать, какие блоки ему особенно важны.

– Согласитесь, важно быть уверенным в…

или давайте выйдем в skype на связь, и тогда я расскажу вам…

Нужно логическими фактами доказать клиенту, почему ему выгодно принять положительное решение.

Такой блок между болями и презентацией называется блоком «подытоживания болей клиента» или подытоживанием сбора фактов. Всегда делайте это. Не дай бог, вы что-то не так поняли или не так услышали.

если у вас сейчас много наработок и клиентов в базе – это все так, семечки. Единственное, что имеет значение – закрытие сделки.