Громкое и зазывающее название книги не соответствует её содержанию. Скрипт продаж – это последовательная и точно выверенная воронка= сценарий диалога с клиентом для целей продаж. Данное издание – является максимум самоучителем для начинающенго менеджера продаж в розницу и мелкий опт о том как мобилизовать, мотивировать и организовать себя в работе. Неплохо подобраны мотивационные примеры-иллюстрации. Даны некоторые примеры упражнений для тренировки навыков обычного sales менеджера на начальном этапе работы. Кроме первой продажи нужнен возврат дебиторской задолжности, и максимальный сервис, на который только может быть способна продающая организация. А заключительную главу, рекомендую расценивать не как предложенный автором сценарий роста менеджера в руководители отдела продаж, а как презентацию другой книги автора. В реальной жизни, продажи состоят не только из розницы и обычных покупателей, также есть такой сегмент, как ключевые клиенты. Это крупные переговоры, куча бумажной контрактной работы. Работа с Ключами, работа в компании, которая уже на рынке закрепилась давно, работа с «заваёванной» базой клиентов, всё это уже другой уровень продаж, где «Калиф на час» с бешенной энергетикой и «пойду всех завоюю», является нежизнеспособным сценарием. Хороший менеджер продаж в реальной жизни – не равно хороший руководитель отдела продаж! Если принять рекомендуемый автором единственный вариант роста менеджера исключительно в руководители отдела продаж, мы получим в перспективе лишь уставшего босса, который бегает и продаёт за своих подчиненных или только накачивает их своей энергетикой. А где стратегия? Где системный подход руководителя?
Отзывы 31