Читать книгу: «Искусство продаж в B2B: Как работать с крупными клиентами и добиваться результатов», страница 3

3. Не давите на сделку сразу

Если клиент не готов заключать договор после первой встречи – это нормально. Главное – зафиксировать интерес и остаться на связи.

Глава 4: Постпродажное сопровождение – как не потерять клиента

1. Регулярный контакт (раз в квартал)

– Пишите в мессенджеры: "Иван Иванович, как у вас дела с экспортными поставками? У нас появились новые условия по финансированию – могу рассказать?"

– Присылайте полезные новости: изменения ставок, новые продукты.

2. Предложение новых продуктов

Если банк запускает финансирование под госгарантии, я сразу связываюсь с клиентами, которые работают с госзаказами.

3. Используйте рыночную информацию

Один из моих лучших кейсов: клиент сказал, что размещает деньги в другом банке под 5% в валюте. Через полгода наш банк поднял ставки до 5,5% – я сразу написал, и клиент перевёл к нам $10 млн.

Глава 5: Заключение – ключевые принципы успешных продаж

1. Готовьтесь к звонку – без анализа компании не звоните.

2. Цель первого контакта – встреча, а не продажа.

3. На встрече слушайте больше, чем говорите.

4. Не бросайте клиента после отказа – поддерживайте контакт.

5. Используйте рыночные изменения – иногда клиент ждёт именно вашего предложения.

Продажи в B2B – это марафон, а не спринт. Но если действовать системно, результат придет.

Главный секрет:"Продаёт не тот, кто хорошо говорит, а тот, кто правильно задаёт вопросы и предлагает решения".

(Продолжение следует…)