Отзывы на книгу «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса», страница 2, 45 отзывов

Интересная книга про бизнес в сфере услуг. Вдохновляюшая биография автора. Будет полезно всем, кто работает и хочет преуспеть в сфере услуг.

Просто о сложном, так я бы охарактеризовала эту книгу. Для меня одна из лучших мотивационных книг. Структурно и доступно не только о работе в сфере обслуживания, но и о качестве работы, о важности клиентоориентированности. Главу о работе с персоналом могу назвать лучшим обучением hr , которое я встречала. Без воды. Предельно ясно и четко.

клиентоцентричность. очень понравилась книга. это книга о само ценности человека и уровне нормы для каждого. много полезного.

хорошее мнение хорошего человека в столь сложном деле, как гостиничный бизнес. можно смело рекомендовать к прочтению как начинающим бизнесменам, так и успешным предпринимателям!

Самореклама отдельно взятого менеджера. Такие книги надо писать по SWOT, чтобы они реально были полезны. Очень забавно, когда вдохновленный книгой персонал российской 4* всей душой желает работать как персонал Рица, и расстраивается, что гость российской 4* не платит как гость Рица, да ещё и цветы в ресторане чаем-кофе поливает :))))

потрясающая книга! подходит для прочтения абсолютно любому человеку, не только владельцу бизнеса, но и обычному обывателю будет интересно и легко ее прочесть) спасибо!

мне она очень помогла решить личные, рабочие вопросы.

Легкая и глубокая. Шикарные примеры. Перессказываю их коллегам и семье. Рекомендую ее многим, подходит под любой бизнес.

Книга , достойная внимания каждого руководителя. Стоит ее прочесть хотя после прочтения остантся ощущение собственной неполноценности

Доброго дня! как купить печатную версию книги? давно ее ищу,нигде нет.

Хочется саму книгу приобрести, хоть и часто читаю на планшете

Великолепная и вдохновляющая книга о том как и зачем стремиться к совершенству в бизнесе, ставя на одно из первых мест клиентский сервис, через увлекательную историю карьерного пути автора.