Отзывы на книгу «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса», страница 2, 41 отзыв

Самореклама отдельно взятого менеджера. Такие книги надо писать по SWOT, чтобы они реально были полезны. Очень забавно, когда вдохновленный книгой персонал российской 4* всей душой желает работать как персонал Рица, и расстраивается, что гость российской 4* не платит как гость Рица, да ещё и цветы в ресторане чаем-кофе поливает :))))

потрясающая книга! подходит для прочтения абсолютно любому человеку, не только владельцу бизнеса, но и обычному обывателю будет интересно и легко ее прочесть) спасибо!

мне она очень помогла решить личные, рабочие вопросы.

Легкая и глубокая. Шикарные примеры. Перессказываю их коллегам и семье. Рекомендую ее многим, подходит под любой бизнес.

Книга , достойная внимания каждого руководителя. Стоит ее прочесть хотя после прочтения остантся ощущение собственной неполноценности

Доброго дня! как купить печатную версию книги? давно ее ищу,нигде нет.

Хочется саму книгу приобрести, хоть и часто читаю на планшете

Великолепная и вдохновляющая книга о том как и зачем стремиться к совершенству в бизнесе, ставя на одно из первых мест клиентский сервис, через увлекательную историю карьерного пути автора.

Хорошая книга. Понравилась. Вселила в меня чуть больше уверенности в работе, так как я работаю и развиваюсь в сфере услуг и гостеприимства) Спасибо автору.

книга понравилась. немного наивно написано, но может это и хорошо – всё быстро усваивается. Многие моменты пригодятся и в повседневной жизни.

Очень хорошая книга про то, как правильно общаться с людьми и обслуживать клиентов на высшем уровне. Как правильно организовать работу сотрудников, чтобы все до единого стремились к развитию общего дела.

Благодарю за книгу, она уникальна для меня в самом начале пути отельного бизнеса. Всё очень грамотно описано и понятно. Рекомендую каждому, кто так или иначе работает с клиентским сервисом.