Читать книгу: «Офисные драконы. Как раскрыть силу команды, поняв психотипы сотрудников»

© Ерлан Рахманов, 2025

ISBN 978-5-0067-5420-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ОФИСНЫЕ ДРАКОНЫ Семь офисных драконов – это метафоры внутренних конфликтов, скрытых талантов и разрушительных привычек, которые живут в каждом коллективе. Эта книга поможет вам узнать их в лицо и научиться договариваться. Через простые визуальные образы, истории и схемы вы поймёте, как превращать команду из источника стресса – в движущую силу роста. Это не теория. Это опыт консультанта, который видел, как бизнесы чуть не теряли всё… из-за драконов.

Введение: Почему драконы – ключ к успеху вашего бизнеса

Добро пожаловать в мир офисных драконов!

Представьте, что вы открыли свою мечту – маленький ресторанчик, кофейню или магазин. Вы полны идей, клиенты уже стучатся в дверь, но есть одна загвоздка: ваша команда. Продавец Максим спорит с каждым клиентом, бухгалтер Катя упирается против любых изменений, а HR-менеджер Оля тянет всё на себе, пока не выгорит. Звучит знакомо? Это не просто люди – это драконы, и каждый из них может либо поджечь ваш бизнес, либо поднять его к звездам.

Идея «офисных драконов» вдохновлена книгой Хосе Стивенса «Как приручить драконов», где я впервые увидел, как разные психотипы можно представить в виде мифических существ с уникальными сильными и слабыми сторонами. Я адаптировал эту концепцию для мира бизнеса, чтобы помочь вам разобраться в своей команде. Эта книга – не про сложные теории HR, а про простую инструкцию, чтобы понять, кто есть кто в вашем офисе, и направить их энергию в нужное русло. Я разберу семь психотипов (или драконов), которые встречаются в каждом офисе, и покажу, как использовать их сильные стороны, чтобы ваш бизнес рос или оставался крепким, как скала.

Моя история: Как драконы чуть не сожгли мечту предпринимателя

Когда я консультировал владельца его первой кофейни, казалось, что главное – это кофе, интерьер и поток клиентов. Но уже через месяц команда начала трещать по швам: бариста ссорились между собой, бухгалтер тормозил любые нововведения, а сам владелец терял мотивацию и контроль. Я пытался помочь через советы и оргструктуры – но всё снова скатывалось в хаос.

Тогда я начал изучать психотипы и внезапно увидел картину яснее: каждый человек – это словно дракон со своей силой и слабостью. Жадный, Упрямый, Мученик, и другие – все они были в команде. Когда мы вместе с владельцем научились их распознавать и направлять, конфликт ушёл. Кофейня не просто выжила – вскоре появилась вторая точка.

Эта книга – мой опыт: чтобы вы могли построить сильную команду и избежать тех ошибок, через которые я прошёл.

Что вы найдете в книге?

Эта книга – ваш путеводитель по миру драконов:

Глава 1: Знакомство с офисными драконами: Как понять людей и сделать их вашими союзниками.

Глава 2: Постройка команды драконов: Рост или стабильность для вашего бизнеса.

Глава 3: Увидеть дракона: Как распознать психотипы на собеседовании.

Глава 4: Гибридные драконы: Как совместить рост и стабильность в вашем бизнесе.

Глава 5: Вдохновение драконов: Как мотивировать каждого в вашей команде.

Глава 6: Лидерство драконов: Как вырастить управленцев, которые вдохновляют команду.

Глава 7: Укрощение конфликтов: Как гасить споры и сохранять команду.

Глава 8: Драконы в бурю: Как адаптировать команду к кризисам и переменам.

Готовы укротить своих драконов? Начнём это путешествие вместе!

Глава 1: Знакомство с офисными драконами: Как понять людей и сделать их вашими союзниками

Добро пожаловать в мир офисных драконов!

Представьте: вы владелец небольшого кафе, и ваш лучший бариста, Маша, делает кофе, от которого клиенты в восторге. Но она постоянно спорит с вами из-за новых рецептов и отказывается пробовать что-то новое. Или ваш менеджер по продажам, Дима, закрывает сделки как никто другой, но срывает дедлайны и устраивает сцены на собраниях. Знакомо? Поздравляем, вы встретили офисных драконов! Это не монстры, а скрытые психологические силы, которые управляют поведением ваших сотрудников. И если их понять, они станут вашими лучшими союзниками.

В этой главе мы разберем, что такое «драконы» и как их распознать, чтобы ваш малый бизнес работал как часы. Вы научитесь видеть, кто есть кто в вашей команде, и поймете, как направить их энергию в нужное русло. Забудьте про сложные теории – я объясню всё просто и ясно!

Почему драконы важны для вашего бизнеса?

Если вы думаете, что управление людьми – это просто раздавать задачи и проверять результаты, подумайте еще раз. В малом бизнесе, где каждый сотрудник на вес золота, их поведение может либо поднять ваш бизнес на новый уровень, либо потопить его. Драконы – это не недостатки, а внутренние механизмы, которые включаются, когда человек боится или переживает стресс. Поймете их – и сможете:

– Нанимать правильных людей, а не просто тех, у кого красивое резюме.

– Предсказывать, как сотрудник поведет себя в сложной ситуации.

– Превращать «проблемных» коллег в звезд команды.

История из жизни: Как я встретил своего первого дракона

Когда я только начинал работать бизнес-консультантом, меня пригласили помочь в небольшой фирме, которая продавала недвижимость. Там я познакомился с Сергеем – мастером продаж, которого клиенты обожали, а сделки сыпались одна за другой. Но стоило владельцу предложить новую стратегию, как Сергей закатывал глаза и говорил: «Это не сработает. Я знаю лучше».

Я видел, как он тормозит развитие, хотя сам же приносит прибыль. Руководитель пробовал всё: премии, похвалы, дополнительные полномочия. Но Сергей оставался как камень – непробиваемый. Тогда я случайно наткнулся на книгу Хосе Стивенса «Как приручить драконов» – и словно включился свет. Сергей оказался «Упрямым драконом»: его сила – защита порядка, а страх – потеря контроля.

Мы изменили подход: стали уважать его позицию, давали чёткие рамки, вовлекали в принятие решений. И Сергей не просто перестал сопротивляться – он стал лучшим советником по внутренним процессам.

Эта история изменила мой взгляд на людей. Я перестал смотреть только на резюме и начал видеть драконов – психотипы с уникальными силами и страхами. И теперь я хочу научить вас делать то же самое.

Семь офисных драконов: Кто они такие?

Каждый человек в вашей команде – это дракон. У каждого свой страх, свои суперсилы и свои слабости. Вот семь драконов, которых вы встретите в своем офисе, и подсказки, как с ними работать.

1. Упрямый дракон

– Страх: Потерять контроль над ситуацией.

– Суть: Этот дракон строит стены вокруг себя. Он слушает только себя и ненавидит перемены.

– Суперсилы:

– Стойкость, как скала.

– Принципиальность – всегда держит слово.

– Защищает порядок, как страж на воротах.

– Слабости:

– Закрыт к новым идеям.

– Медленно адаптируется.

– Может спорить с вами до хрипоты.

– Где нужен: В процессах, где важна стабильность – например, в бухгалтерии или на складе.

– Пример: Катя, ваш администратор, которая следит, чтобы в офисе всё было по полочкам, но яростно сопротивляется новому программному обеспечению.

Как приручить: Дайте Упрямому дракону четкие правила и уважайте его мнение. Спросите: «Как ты думаешь, мы можем улучшить процесс, сохранив порядок?»

2. Жадный дракон

– Страх: Что ресурсов (денег, времени, людей) не хватит.

– Суть: Контролирует всё – от бюджета до кофе в офисе. Любит власть и результат.

– Суперсилы:

– Стратегический ум – видит, где сэкономить и где заработать.

– Целеустремленность – идет к цели, как танк.

– Управление ресурсами – ничего не пропадет зря.

– Слабости:

– Может стать жадным до власти.

– Недоверчив к другим.

– Иногда душит инициативу.

– Где нужен: На руководящих ролях или в отделах, где важен рост (например, продажи или маркетинг).

– Пример: Иван, ваш директор, который знает каждый рубль в бюджете и не дает тратить лишнего.

Как приручить: Покажите, что его контроль приносит результат, и дайте возможность влиять на большие цели. Спросите: «Как мы можем заработать больше, не теряя качества?»

3. Мученик-дракон

– Страх: Показаться эгоистом.

– Суть: Живет ради других, берет на себя слишком много и ждет похвалы (но молчит).

– Суперсилы:

– Забота о команде – как мама для всех.

– Выдержка – работает, даже если устал.

– Учит других, делится опытом.

– Слабости:

– Быстро выгорает.

– Может манипулировать чувством вины.

– Забывает о себе.

– Где нужен: В ролях наставников, HR или менеджеров среднего звена.

– Пример: Оля, ваш HR, которая всегда помогает новичкам, но никогда не берет отпуск.

Как приручить: Хвалите за вклад и напоминайте, что отдых важен. Спросите: «Как мы можем поддержать тебя, чтобы ты не выгорала?»

4. Саморазрушитель-дракон

– Страх: Не почувствовать себя живым.

– Суть: Рискует, действует на грани, любит адреналин.

– Суперсилы:

– Смелость – идет туда, где другие боятся.

– Энергия – заряжает всю команду.

– Прорыв – делает невозможное.

– Слабости:

– Импульсивность – действует без плана.

– Может навредить себе или процессу.

– Эмоциональные вспышки.

– Где нужен: В продажах, стартапах или кризисных проектах.

– Пример: Саша, ваш продажник, который делает 300 звонков в день, но может сорваться на клиента.

Как приручить: Давайте ему вызовы и свободу, но следите за дисциплиной. Спросите: «Какой проект зажжет тебя прямо сейчас?»

5. Высокомерный дракон

– Страх: Быть отвергнутым.

– Суть: Носит маску уверенности, считает себя лучше других.

– Суперсилы:

– Харизма – за ним идут люди.

– Лидерство – вдохновляет команду.

– Видение – видит, куда двигаться.

– Слабости:

– Игнорирует критику.

– Не признает ошибок.

– Завышенные ожидания.

– Где нужен: В публичных ролях, маркетинге или как идейный лидер.

– Пример: Лена, ваш маркетолог, которая придумала вирусную рекламу, но не слушает замечания.

Как приручить: Хвалите за вклад и дайте возможность блистать. Спросите: «Как твоя идея может сделать нас лидерами рынка?»

6. Нетерпеливый дракон

– Страх: Упустить момент.

– Суть: Спешит, хочет всё и сразу, но редко доводит до конца.

– Суперсилы:

– Быстрый старт – моментально включается.

– Энтузиазм – заражает идеями.

– Мультизадачность – жонглирует проектами.

– Слабости:

– Поверхностность – теряет фокус.

– Создает хаос.

– Ненавидит рутину.

– Где нужен: В запусках новых продуктов или креативных командах.

– Пример: Миша, ваш менеджер по проектам, который генерирует идеи, но бросает их через неделю.

Как приручить: Давайте короткие, яркие задачи и помогайте доводить до конца. Спросите: «Какая идея сейчас самая горячая?»

7. Самоуничижитель-дракон

– Страх: Быть недостойным.

– Суть: Прячет свои таланты, боится брать ответственность.

– Суперсилы:

– Скромность – не хвастается, но делает.

– Надежность – всегда выполняет.

– Чистота намерений – работает на благо.

– Слабости:

– Заниженная самооценка.

– Боится роста.

– Зависит от чужого мнения.

– Где нужен: В поддерживающих ролях – ассистенты, операторы.

– Пример: Настя, ваш ассистент, которая знает всё про бизнес, но никогда не просит повышения.

Как приручить: Хвалите за конкретные достижения и мягко подталкивайте к новым задачам. Спросите: «Что ты думаешь, как мы можем улучшить это?»