Читать книгу: «Саммари книги Джозефа Пайна, Джеймса Гилмора «Экономика впечатлений: как превратить покупку в захватывающее действие»», страница 2

На примере детских праздников эволюция потребительской ценности выглядит так:

• Сырьевая экономика. Мама покупает в магазине муку, яйца, сахар и другое сырье для приготовления торта (по низкой стоимости) и печет его сама.

• Товарная экономика. Мама покупает в магазине готовые полуфабрикаты (товары, изготовленные из сырья) и очень быстро собирает из них торт, экономя свое время, но потратив чуть больше денег, чем если бы решила испечь торт сама.

• Экономика услуг. Мама звонит (или заходит на сайт) в ближайшую кондитерскую и заказывает готовый торт, который будет стоить в разы больше полуфабрикатов, но зато позволит освободить время на подготовку праздника.

• Экономика впечатлений. Мама звонит в компанию по организации праздников и заказывает тематическую вечеринку «под ключ», которая совершенно не потребует от нее затрат времени и лишнего внимания, зато воспоминания о ней будут еще долго храниться в памяти всех участников.

Конечно, такой праздник обойдется во много раз дороже организованного самостоятельно, но впечатления многократно увеличивают ценность услуги и становятся самостоятельным продуктом. Поэтому компаниям, нацеленным на долгосрочное процветание необходимо устремить свой взор на индустрию впечатлений.