Цитата из книги «Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь»

В этой науке главное, чтобы человек, принявший нужное вам решение, чувствовал после этого себя комфортно. Чтобы такое стало возможным, вы должны научиться понимать, как лучше всего убеждать. Самый простой рецепт: заставьте других убедить себя. Для этого задавайте им множество вопросов. Результат вашей работы – точка зрения, которую вам удалось изменить. Секрет успеха заключается в двух словах: никакой манипуляции. Процесс убеждения предполагает длительное сотрудничество. Умение убеждать – это искусство. Умение убеждать – это наука. Умение убеждать – это поиск компромиссов. Умение убеждать – это умение общаться. Умение убеждать – это умение задавать вопросы, проясняющие ситуацию. Умение убеждать – это умение заставить другого человека убедить самого себя.