Цитата из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера»
(хотя бы на уровне порядков) с потерями. Если он потерял миллион, а вы предлагаете скидку на тысячу, что, кроме раздражения, это может вызвать? д) Расскажите клиенту, что вы сделаете, чтобы такое не повторилось. Опишите конкретные меры, которые вы предпримете, чтобы такое не могло повториться. Меры должны быть реалистичны, и, главное, вы должны это действительно сделать. Таким образом вы купируете у клиента страх перед повторением проблемы и намерение «соскочить». Делал ли я сам так? Да, и не ра
Другие цитаты
Бесплатно
449 ₽
Начислим
+13
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеЖанры и теги
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
13 марта 2018Дата написания:
2018Объем:
146 стр. 28 иллюстрацийISBN:
978-5-9614-5194-8Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал