Цитата из книги «Бизнес с сердцем вместо KPI. От потребления к созиданию»
Эмпатия проявляется в том, что контакт между клиентом и сотрудником превращается в творческий флирт: они узнают друг друга в процессе общения, чувствуют, что и когда необходимо сказать или сделать, и в итоге каждый получает удовольствие
Другие цитаты
Бесплатно
449 ₽
Начислим
+13
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеВозрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
20 июня 2023Дата написания:
2023Объем:
182 стр. 38 иллюстрацийISBN:
978-5-2060-0238-6Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал