Мои книги

Кратко. Ясно. Просто

Текст
Читать фрагмент
Эта и еще 2 книги за 399 . Подробнее
Отметить прочитанной
Как читать книгу после покупки
Нет времени читать книгу?
Слушать фрагмент
Кратко. Ясно. Просто
Кратко. Ясно. Просто
− 20%
Купите электронную и аудиокнигу со скидкой 20%
Купить комплект за 1026  820,80 
Кратко. Ясно. Просто
Кратко. Ясно. Просто
Аудиокнига
Читает Алексей Шмелев
577 
Синхронизировано с текстом
Подробнее
Описание книги

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.

Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.

Подробная информация
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на ЛитРес:
11 октября 2015
Объем:
200 стр. 23 иллюстрации
ISBN:
978-5-9693-0315-7
Переводчик:
Людмила Пирожкова
Правообладатель:
Олимп-Бизнес
Оглавление
Книга Алана Сигела «Кратко. Ясно. Просто» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Другие версии
Кратко. Ясно. Просто
Аудиокнига
Читает Алексей Шмелев
577 
Цитаты 2

Выученная беспомощностьЛюди запрограммированы на обучение на собственном опыте. Если несколько раз наш мозг воспримет искаженную картину действительности, то он будет считать те временные неверные обстоятельства постоянными, даже когда они изменятся. Иной человек, однажды не сумев продраться сквозь юридические термины в документе, может решить, что и в дальнейшем не стоит пытаться понять правовой «новояз». Такие случаи приводят к тому, что психологи называют «выученной беспомощностью»[3]. Пчела, достаточно долго просидевшая в закрытой банке, не предпримет попыток выбраться и после того, как экспериментатор снимет крышку.В некоторой степени мы склонны доверять сложностям, развивая в себе подобие комплекса «специалиста». По наблюдениям корреспондента газеты New York Times Дэвида Сигала, когда мы сталкиваемся с трудными для понимания мыслями и вещами, то предполагаем, что они являются продуктом «острых выдающихся умов»{6}. Это неверно. Острый ум способен выразить мысль в доступной форме. Излишняя сложность – это недостаток, если он, конечно, не стал результатом преднамеренных действий. В таком случае и вправду лучше быть начеку.

+2BeckySharp_LiveLib

В представлении молодых людей простота ассоциируется с подлинностью. Иными словами, они считают, что "быть проще" равносильно "быть настоящим".

0BeckySharp_LiveLib

Отзывы 6

Сначала популярные
Юрий Щербаков

А меня заинтересовал сам подход к работе как компаний (организаций), так и в личном плане общения с клиентами. Догадываюсь. что практических советов нет и быть не может. Тебя не возьмут за руку и не поведут в … короче, мы не в детском саду. А вот подход … достоин внимания хотя-бы потому, что тема озвучена. Покупаю. Отработаю. Отпишусь.

Geo

Не рекомендую!

В книге нет ни одного практического совета по упрощению – сплошные причитания как все плохо и как кто-то сделал лучше. Кроме того, примеры постоянно повторяются.

Valeriy Sokolov

Хорошая книга. Интересная статистика маркетологов и практические примеры на которые можно опереться. Читается легко. Не пожалел потраченных денег.

Олег Косолапов

Очень много воды и болтавни. Нет советов, которые бы можно было применять на практике. Книга для общего развития. Несколько часов жизни потрачены даром.

Алексей Слепухин

Супер, стоит прочитать любому, вне зависимости от сферы деятельности. Позволяет взглянутьпо новому на многие вещи. Рекомендую

Оставьте отзыв

Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»