Цитаты из книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
«Логика жизни, или Экономика обо всем на свете», вышедшей в 2010 г., известный экономист Тим Харфорд1 рассказывает о результатах экспериментов с выбором на вечеринках блиц-знакомств, в которых приняли участие более 3600 мужчин и женщин. Каждое блиц-знакомство длилось четыре минуты. После этого каждому участнику предлагалось решить, хочется ли ему продолжить знакомство. Вопрос заключался вот в чем: выбирают ли люди потенциального партнера, основываясь на какой-либо объективной шкале (или на наборе критериев, или на чем-то еще). Результаты подтверждают правдивость одних стереотипов, связанных с романтическими отношениями между людьми, но одновременно опровергают другие… Женщины предпочли продолжить лишь одно из десяти блиц-знакомств (в среднем), подтверждая тем самым правдоподобность распространенного стереотипа об их большой избирательности.
