Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения», страница 2

Прием 3. Как правильно выражать благодарность ● Ваша благодарность должна быть четкой и недвусмысленной. ● Сохраняйте визуальный контакт, прикасайтесь к собеседнику, когда будете его благодарить. ● Называйте собеседника по имени. ● Посылайте письменные благодарности. Прием 4. Как запоминать имена собеседников ● Повторите имя собеседника. ● Привяжите имя к какому-нибудь предмету. ● Представьте себе этот предмет в смешной ситуации, свяжите его с наиболее характерной чертой представленного вам человека.

Скажите, что вам нравится в поведении, внешности или собственность другого человека. Например: Поведение: Вы – хороший тренер. Внешность: У вас отличная прическа. Собственность: Мне нравится ваш сад. Из трех приведенных выше комплиментов самое большое действие окажет тот, что связан с поведением человека. Такие

Переданные комплименты В таком комплименте следует упомянуть о том, что кто-то другой высказал похвалу в адрес вашего собеседника, а вы передаете эти слова и присоединяетесь к ним. Например: «Боб, недавно Джон сказал, что ты – лучший игрок в клубе, потому что никто не может тебя обыграть. В чем твой секрет?» Деловой человек во время телефонного разговора может сказать: «Мистер Джонсон, я слышал, что вы – лучший бухгалтер в городе, потому что всегда добиваетесь результатов. Это правда?»

что вам понравилось, ваши слова выглядят грубой

понравился вам больше всего. Ответ: Мне понравилась сцена, в которой Дракула входит и спрашивает… Вопрос: Что вы думаете о шансах кандидата от либералов? Ответ: Я никогда не голосовал за либералов, но считал, что сегодняшние дебаты сыграют важную роль, потому что… Постарайтесь задавать только открытые вопросы. Если у вас случайно проскользнул закрытый вопрос, сразу же дополните его открытым. Например: Вопрос: Когда вы переехали в Честервилл? (закрытый) Ответ: Примерно 10 лет назад. Вопрос: Чем вас привлек этот город? (открытый) Ответ: Когда мы только сюда переехали, городок был маленьким и тихим, но я сразу понял его потенциал. И действительно, пять

Каждый раз, когда в ресторане вам подают вкусное блюдо, когда вас хорошо обслуживают в магазине, когда в кафе с вашего стола уносят грязные тарелки, улыбнитесь и поблагодарите человека за оказанную вам

Величайшая потребность человеческой природы – ощущать свою значимость, получать признание со стороны других людей и быть оцененным по достоинству. Томас Дьюи

Резюме 1. Величайшая потребность человеческой природы – ощущать собственную значимость и быть оцененным по достоинству. ● Чем более значимым почувствует себя ваш собеседник, тем более позитивно и благожелательно он станет к вам относиться. 2. Более всего любого человека интересует он сам. ● Старайтесь дать людям то, чего они хотят, и высказать то, что они думают. 3. Действие равно противодействию – закон природы. ● Все то, что вы отдаете, вернется к вам сторицей.

Мелисса: Тебе кажется, что ты попал в беличье колесо? (активное слушание) Марк: Вот именно. Если они не считают, что я подхожу для этой работы, то пусть скажут мне прямо! Мелисса: Ты хочешь, чтобы окружающие были честны с тобой. Марк: Точно! И не только… (и так далее). Если вы не уверены в том, что точно поняли собеседника, в конце спросите: «Я прав?» Например: Мелиса: Ты хочешь, чтобы окружающие были честны с тобой. Я права? Активное слушание позволяет собеседнику говорить откровенно, поскольку вы не подвергаете его точку зрения критике и не подавляете его собственным мнением. А кроме того, вам не придется думать, что сказать.

Резюме Прием 1. Как делать искренние комплименты ● Комплименты должны касаться поведения, внешности или имущества человека. ● Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. ● Начинайте комплимент с имени собеседника. ● Если вы получили комплимент, примите

Нет в продаже
Возрастное ограничение:
16+
Дата выхода на Литрес:
23 января 2013
Дата написания:
2007
Объем:
64 стр. 8 иллюстраций
ISBN:
978-5-699-58189-4
Переводчик:
Издатель:
Правообладатель:
Эксмо
Формат скачивания:
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 3,6 на основе 12 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4 на основе 2 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,8 на основе 1701 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 1991 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 47 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 262 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,6 на основе 528 оценок
По подписке
Текст PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 70 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,5 на основе 162 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,1 на основе 199 оценок
По подписке