Цитаты из книги «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», страница 7

На первом этапе («До» – по концепции Дина Джексона) вы работаете с потенциальными клиентами. Это люди, которые, возможно, и не знают о вашем существовании. Вам придется определить целевой рынок, составить привлекательное сообщение для этого целевого рынка и передать его с помощью различных средств рекламы.

Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы сможете доминировать в своей категории или географическом регионе, что было бы невозможно при более общем подходе.

Когда компания Apple впервые запустила свой легендарный плеер iPod, можно было бы рекламировать 5 Гб памяти или другие технические характеристики, как все остальные компании в то время. Но что они придумали вместо этого? «1000 песен в вашем кармане». Гениально! Пять гигабайтов ничего не значат для большинства потребителей. Как и весь технический жаргон, а вот «1000 песен в вашем кармане» – любой поймет, какие преимущества это сулит.

Большинство интернет-магазинов присылают однотипные банальные подтверждения на электронную почту, когда вы делаете заказ. Примерно такие: «Ваш заказ поступил в службу доставки. Сообщите, если не получите его в срок. Спасибо, что сделали заказ у нас». А теперь посмотрите, как CD Baby создает особое настроение для своих клиентов, тем самым проводя скрытый маркетинг, вместо рассылки типичных скучных подтверждений: С превеликой осторожностью, вооружившись стерильными перчатками, мы взяли ваш CD с полки CD Baby и разместили на атласной подушке. Команда из 50 сотрудников проверила ваш CD и отполировала его, чтобы гарантировать наилучшее качество перед отправкой.

Используйте коммерческую платформу email-маркетинга . Никогда не пользуйтесь Outlook и Gmail или какимилибо другими почтовыми сервисами для массовой рассылки. Эти сервисы предназначены для переписки «один на один», а не «один ко многим». Ваш аккаунт либо закроют, либо внесут в черный список, если вы начнете массовую рассылку. Есть коммерческие системы для email-маркетинга, дешевые и простые. К примеру, популярны AWeber, MailChimp, Infusionsoft и ActiveCampaign. Эти сервисы хороши тем, что они автоматически решают множество юридических вопросов для вас, – например, существует опция отмены рассылки и размещения вашей контактной информации в нижней части письма. Они также прилагают усилия к тому, чтобы обойти спам-фильтры и обеспечить

Он фанат гольфа. Его офис украшают памятные вещи и сувениры. Повсюду висят фотографии, демонстрирующие, как он играет в гольф. Рабочий стол его компьютера украшает прекрасная панорама поля Пеббл-Бич. В свободное время, как можно догадаться, он играет в гольф с друзьями и коллегами. Он читает Wall Street Journal, Bloomberg Businessweek и местные газеты. Он пользуется iPhone, но в основном для звонков и электронной почты.

Когда речь идет об email-маркетинге, обратите внимание на три момента. •  Когда письма доставляют . Как мы говорили, наиболее эффективный способ гарантировать доставку электронной почты – использовать коммерческую платформу для email-маркетинга. Кроме того, проследите за тем, чтобы в письмах не было спам-фраз или слишком много изображений и ссылок. •  Когда письма открывают. Лучший способ добиться того, чтобы ваши электронные письма открывали, – сформулировать интересную тему письма. В главе 2 мы обсудили стратегию создания рекламных сообщений и заголовков. Представьте, что ваше письмо оказывается среди сотен других писем в списке входящих сообщений потенциального клиента. Тема письма должна вызвать любопытство и мотивировать адресата на то, чтобы он открыл письмо.

Стратегия – это общее направление, которое вы планируете (или общая картина, которую вы рисуете для себя) до того, как выбрать тактику. Представьте, что вы купили участок земли и хотите построить дом. Вы закажете гору кирпичей и начнете укладывать их друг на друга? Конечно же нет. Иначе у вас получится нечто, совершенно непригодное для жилья. Что же делать? Во-первых, нанять прораба и архитектора, которые составят общий план – от получения разрешения на стройку до проекта дома и выбора материалов. Все это планируется заранее, до того как засучить рукава и приступить к грязной работе. Это стратегия . А когда будет готова стратегия, вы будете знать, сколько кирпичей вам понадобится, где будет фундамент и какую крышу вы сделаете. Теперь уже можно нанять каменщика, плотника, сантехника,

основном, когда люди винят свою отрасль, они просто ищут козла отпущения. Вот самые распространенные жалобы: • слишком большая конкуренция; • слишком маленький доход; • онлайн-дисконтеры отбирают клиентов; • реклама больше не работает. На самом деле отрасль ни в чем не виновата,

Когда я спрашиваю предпринимателей, в чем цель их рекламы, то обычно слышу в ответ: • брендинг; • заявить о себе; • рассказать людям о продукции и услугах; • расширить продажи; • стимулировать людей позвонить и получить бесплатную информацию. Это совершенно разные задачи, и одно рекламное объявление просто не в состоянии решить их одновременно. Обычно малый бизнес пытается на потраченные деньги создать максимальный информаци