Цитаты из книги «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», страница 5

Когда я спрашиваю предпринимателей, кто входит в их целевой рынок, многие отвечают «все». На самом деле, это значит – никто. В стремлении привлечь как можно больше клиентов многие предприниматели пытаются охватить самый широкий рынок. На первый взгляд, это логично. Но на деле это чудовищная ошибка многих предпринимателей, которые боятся сужать целевой рынок, потому что не хотят исключать каких-либо потенциальных клиентов. Это типичная ошибка неопытных новичков. В этой главе мы исследуем, почему исключать клиентов – правильно. Как мы уже говорили, реклама крупных компаний, как правило, относится к массовому маркетингу, который также называют брендингом. Этот маркетинг навязывает предпринимателям роль лучников, которые стреляют в густом тумане, то есть им приходится пускать стрелы наугад – в надежде, что хотя бы одна или несколько из них попадут в цель.

Да, все очень просто; маркетинг – стратегия, которую вы используете, чтобы ваш целевой рынок узнал вас, полюбил вас и доверял вам настолько, что потребители из этого сегмента захотели стать именно вашими клиентами. Все, что обычно ассоциируется с маркетингом, – это тактика

Итак, ваша задача – найти способ продать то, что хотят клиенты, но при этом обеспечить им то, в чем они нуждаются. Объяснить, какие действия нужно предпринять, чтобы получить результат. А для этого, возможно, придется по-новому сформулировать свое предложение. Например, разделить процесс на небольшие этапы, чтобы облегчить задачу.

Потому что лишь мизерный процент заинтересовавшихся вашим продуктом людей готов приобрести его незамедлительно. Сбор контактной информации – это умение правильно работать с этими людьми и обеспечить себе источник будущих продаж.

Как преуспеть со своим небольшим бизнесом, не тратя, не тратя огромных бюджетов

Чаще всего владельцы малого бизнеса смотрят на крупных удачливых конкурентов в своей отрасли и копируют их действия. Логично брать пример с других успешных предприятий, чтобы добиться успеха самому, не так ли? На самом деле это кратчайший путь к поражению, и я уверен, что именно это стало причиной неудач многих предприятий малого бизнеса.

Реклама, направленная на сбор контактов, увеличивает потенциальный рынок на 40 %. Потому что вы зафиксируете контакты тех 3 %, которые готовы купить ваш товар прямо сейчас, и еще 7 %, которые не против покупки, а также 30 %, которые интересуются вашим предложением, но пока не готовы к покупке.

Кроме того, когда люди участвуют в опросах или исследованиях рынка, они опираются только на логику; однако когда дело доходит до покупки, они руководствуются эмоциями и только постфактум оправдывают свое решение логикой . Поэтому опросы нужно дополнить собственными наблюдениями. Если спросить покупателей дорогих автомобилей класса «люкс», чего они хотят, то, скорее всего, их ответ будет логичным (и нечестным или наполовину честным): качество, надежность, комфорт. На самом же деле им нужен статус.

Если вы написали интересный контент, его прочитают. Например, известный email-маркетолог и блогер Рамит Сети пишет очень длинные электронные письма. Кроме того, он делает рассылку довольно часто. Он собрал тысячи данных по целевому рынку и точно знает, о чем его читатели хотят знать. Поэтому, несмотря на то что его письма длинные, они очень актуальны и интересны для целевого рынка. Альтернативный подход – составить короткие письма-тизеры или резюме. Читателям предлагается пройти по ссылке, чтобы найти подробную информацию на вашем веб-сайте или в блоге. Электронная почта – мощный инструмент и персонализированный канал связи. Он позволяет создавать крайне увлекательные кампании и автоматизировать многие процессы. При грамотном подходе электронная рассылка станет ценным компонентом онлайн – и офлайнстратегии.

Она требует ответа . Прямая реклама содержит «призыв к действию», побуждая потенциальных клиентов к конкретным шагам. Она также предполагает определенный ответ и метод отслеживания этих ответов. У заинтересованных потенциальных клиентов есть простые способы отреагировать на рекламу – например, позвонить по указанному номеру телефона, обратиться на веб-сайт, в службу ответа по факсу, либо использовать карточки для ответов или купоны. Когда потенциальный клиент отвечает на рекламу, нужно получить от него максимум контактной информации, чтобы связаться с ним позже.