Цитаты из книги «Такси», страница 2

Многие так выгорают: сутками работают, срываются на пассажирах, получают низ кие оценки, уходят в минус. Я не хотел стать таким.

Первый заказ пришёл через десять минут. Маленькая иконка на экране: подача к дому, две минуты езды. Я нажал «Принять» — и внутри всё оборвалось. Девушка села на заднее сиденье, достала телефон. Всю дорогу смотрела в экран, не поднимая головы. Она не знала, что для меня это экзамен. Что пальцы впились в руль так, что костяшки побелели.

Завтра у меня основная смена с семи утра. Значит, сегодня — спать. И точка. Это моё главное открытие третьей недели: иногда лучший заказ, который ты можешь взять, — это отбой.

Я выскочил на воздух и побежал. У меня была палка — простая, деревянная, нашёл у крыльца. Я бегал по базе, держал палку как руль и развозил выдуманных пассажиров. Кого — не помню. Выдумывал на ходу. Помню ощущение: я нужен. Я везу людей.

Пассажиры в «Комфорт+» платят в дватри раза больше, чем в «Экономе». И ждут другого уровня сервиса. Не просто поездку, а опыт. Комфорт. Безопасность. Уважение. Твой стиль — деловой, но без официоза. Вежливый, но без заискивания. Ты не слу га. Ты профессионал.