Читать книгу: «Современные инструменты для бизнеса. Практическое руководство для предпринимателей», страница 5

Здесь важно заранее просчитывать и запрашивать стоимость работ аутсорсинга, чтобы сразу, до закупа товара просчитать все затраты и понять, подходит он нам по такой цене или нет.

– Привлечение трафика.

На начальных этапах многие новички страдают от недостатка трафика. Чтобы привлечь внимание к своим товарам, используйте платные рекламные инструменты, такие как контекстная реклама и специальные акции. Социальные сети также могут стать источником дополнительного трафика, если правильно настроить рекламные кампании.

Я даю своим ученикам проверенных блогеров и каналы, через которые можно грамотно и за небольшие деньги сделать рекламу и необходимые сопутствующие раскрутке карточки действия.

– Анализ результатов.

Контроль и анализ результатов – залог успеха. Используйте аналитику продаж для выявления успешных и неэффективных позиций. Регулярный мониторинг поможет вам улучшать ассортимент, оптимизировать маркетинг и выявлять тенденции рынка.

– Работа с отзывами.

Отзывы клиентов напрямую влияют на ваше положение в рейтинге маркетплейса. Всегда реагируйте на обратную связь, активно участвуйте в решении проблем клиентов. Положительные отзывы могут стать мощным инструментом привлечения новых покупателей.

Отвечайте на отзывы, даже если они негативные. Грамотное и внимательное отношение к клиентам может изменить их мнения и повысить вашу репутацию.

Тем более сейчас можно активно использовать нейросети для составления красивых и грамотных ответов на самые разные отзывы. И это будет занимать секунды.

– Постоянное обучение.

Рынок e-commerce стремительно меняется, и чтобы оставаться на плаву, необходимо постоянно учиться. Читайте книги, посещайте вебинары и семинары, общайтесь с другими селлерами и экспертами. Это поможет вам быть в курсе последних тенденций и применять новые знания на практике.

– Управление финансами.

Ключевой момент на пути к успешному бизнесу – это финансовая грамотность. Ведите детальный учет доходов и расходов, планируйте свой бюджет и не бойтесь инвестиций.

Прежде всего, важно понимать, что продажи на маркетплейсе связаны с различными затратами. Это не только комиссия за продажу, которая может варьироваться от 5 до 20% в зависимости от категории товара и условий платформы, но и дополнительные расходы на логистику, брак, упаковку, хранение товаров на складе партнеров и рекламу. Прежде чем начать продавать, необходимо провести тщательный расчет всех возможных затрат и встроить их в цену товара.

Совет: Ведите бюджет, который будет включать все статьи расходов. Это поможет вам четко понимать, насколько вы окупаете свои вложения, а насколько теряете.

Я даю своим ученикам таблицы на все случаи жизни, чтобы они с первых шагов автоматизировали свои финансовые потоки и знали, куда тратятся или откуда приходят деньги.

Заключение

Мой путь показал: успех на маркетплейсах – это не везение, а система. Начните с малого, фокусируйтесь на прибыльных позициях, оптимизируйте процессы – и вы избежите 90% ошибок новичков.

Главное – действовать без иллюзий и учиться на чужих ошибках. Ваш первый миллион ближе, чем кажется.

Если вы хотите узнать, как начать продавать на Маркетплейсах, выбрать прибыльный товар и успешно вести свой бизнес и получать такие же крутые результаты, как у моих клиентов, приходите на консультацию и узнайте, как это сделать.

Отсканируйте QR-код и получите подробную инструкцию по выбору товара:

 
Мои контакты:
Сайт: https://kazadaevaprowb.ru/
ВКонтакте: https://vk.com/kazadaeva_prowb
Телеграм-канал: https://t.me/kazadaeva_prowb
 

Ксения Ильянович – Тайм-менеджмент в цифровую эпоху: планирование, дисциплина, результат

Друзья, давайте знакомиться. Говорят, временем управлять нельзя, но я умею. Меня зовут Ксения Ильянович:

– Бизнес-тренер, спикер по тайм-менеджменту, личной и командной эффективности;

– 10 лет карьеры в Mars;

– Доцент в Высшей Школе Экономики, соруководитель майнора «Предпринимательская мастерская»;

– Спикер на конференциях: Learning Elements, Digital Learning, «Белая конференция», HR Forum Big fish, «Практики Развития», Selfmama Forum;

– Проводила тренинги для «М. Видео», Банка России, «Самолет», «Озон», Mercedes, KPMG, Knauf, «Русгидро», Gett taxi;

– Обучила 7+ тыс. человек;

– Приглашенный эксперт РБК, Университета Правительства Москвы, Малый Бизнес Москвы, Университета ИТМО, преподавала в РАНХиГС и Иннополис.

Я не верю в продуктивность через насилие над собой, я за бережный подход к себе и эффективность через более современные методы и лучшее понимание себя.

Я – «играющий тренер», сама выполняю свои же рекомендации, поэтому очень много успеваю и в работе, и при этом сплю 8 часов, хожу на йогу и бадминтон, читаю по 80—100 книг в год, а еще я мама двоих детей (сыну уже 12, дочке 3,5 года). Помогаю выстроить свою систему успевания и найти время на то, что постоянно откладываете.

Почему не работает тайм-менеджмент?

Спорим, вы уже много знаете про тайм-менеджмент? Наверняка читали книги, может, курсы проходили. Сохранили 100500+ полезных постов. Но почему-то это все не работает, как вы хотите. У меня был клиент, который прочитал почти все книги по тайм-менеджменту, мог рассказать о многих инструментах, даже обучал им, но сюрприз-сюрприз – не мог встроить их в свою жизнь.

Причина 1: Знать ≠ делать

Кто знает, что делать зарядку полезно? Все. Кто делает?

Люблю начинать тренинги с этого вопроса, помогает настроиться на то, что мало просто что-то знать, важно это применять. Казалось, что все просто, бери и делай зарядку утром, но по факту это требует перестройки привычных моделей поведения. Мозг уже успокоился и получил свою дозу дофамина, когда вы сохранили видео «Самая лучшая зарядка», делать ему уже необязательно.

Аналогично с инструментами планирования. Мало знать, что важно отдыхать и что нужно регулярно планировать день, мало знать про матрицу Эйзенхауэра (кстати, я дам вам альтернативу) и принципы SMART, если вы ими не пользуетесь.

Причина 2: Вы устали, «батарейка» села

Представьте, вы бодры, свежи и веселы, энергии полно, глаза горят. В таком состоянии вы справитесь почти с любыми задачами, свернете горы, даже если не очень-то правильно запланировали день.

Но что, если вы уже просыпаетесь уставшим? Если к обеду чувствуете, что выдохлись? Представьте, что вы в таком уставшем состоянии сели работать. Даже простая задача кажется неподъемной, много энергии съедает сопротивление, буквы не складываются в слова, приходится несколько раз перечитывать письмо, а смысл все также ускользает.

Если вы живете в режиме «севшей» батарейки, но вам не поможет знание принципов целеполагания и приоритезации, нужно отдыхать и восстанавливать силы.

Причина 3: У вас нет системы

Хорошо, вы отдохнули и начали не только копить полезные посты, но и применять техники из них. Но знания из коротких роликов и статей какие-то отрывочные, честно говоря, вы не очень-то понимаете, какие именно инструменты в каком порядке нужно внедрять, как их под себя адаптировать (тот же «Помодоро» может быть адской ерундой или способом наладить концентрацию), как их совмещать. Представьте, что собираете пазл. Нашли несколько кусочков, вот взяли новый. Вы понимаете, откуда он? Он вообще из вашей картинки или из другой? Это из рамки или серединки?

Так и с советами, выдернутыми из коротких роликов или постов: они могут сработать, если рекомендации дельные, но не дать долгосрочного результата, когда нет общей системы, если есть выборочные хаотичные действия.

Причина 4: Вы делаете, но не делаете регулярно

«Представляешь, я пару раз качала пресс, а кубиков все еще нет, обман это все» – звучит как бред, правда? То же самое с планированием: «Я иногда что-то пробую, 2—3 дня веду ежедневник, потом бросаю». Конечно, не помогает и не поможет, пока планирование не будет регулярным.

Как быть?

Давайте разберем самые базовые принципы, без которых нет смысла осваивать другие инструменты.

Принципы планирования 1: Выписывать все

Календарем для записи встреч уже пользуются практически все, но я все еще встречаю людей, которые держат задачи в голове. Каждая невыписанная задача «висит» в оперативной памяти, всплывает оттуда в ненужный момент («Блин, надо же отчет отправить…») и отвлекает вас.

Проводили исследования о том, как работают люди, у которых есть задача что-то помнить. Они гораздо хуже решали даже простые арифметические примеры по сравнению с контрольной группой, которая специально не должна была что-то помнить.

Держите в голове – крадете свою продуктивность.

Да и память – крайне ненадежная штука. Вам может казаться, что вы все помните, но это не так. Ведь если вы что-то забыли, вам будет казаться, что все хорошо.

Вам важно выписать все задачи в том числе и потому, что вы можете ими управлять, категоризировать их, распределять, только если вы их куда-то выгрузили.

ВАЖНО: это касается не только рабочих, но и личных задач. Мозгу без разницы, вы не выписали «купить молока вечером» или «прислать данные важному клиенту», он будет мешать вам работать в любом случае.

Упражнение: Возьмите лист бумаги (или откройте пустую заметку в телефоне) и начните выписывать все-все дела, которые крутятся в голове. Если вспомнили, то выписываем. На этом этапе не задумывайтесь над формулировкой, наша задача сейчас – разгрузить оперативную память. У кого-то за 5 минут будет исписанный лист А4, у кого-то только 10 дел. В течение дня вам будут приходить еще идеи и мысли, довносите их в тот список.

Вы решили читать дальше? Вернитесь на минутку к пункту «Знать, но не делать». Просто прочитать про упражнение никак не поможет. Сейчас неудобно? Запишите себе задачу «Сделать выгрузку дел» и назначьте, когда именно ей займетесь.

Принцип 2: Пришла задача – сразу запиши

«О, это письмо с важной задачей, нужно поставить флажок»

«Так, оставлю это сообщение непрочитанным, чтобы не забыть».

Получается, что у вас не только список задач в приложении или ежедневнике, а еще и свои задачи в почте и в мессенджерах. Причем вам каждый раз нужно открыть письмо, прочитать его, чтобы понять, что именно от вас требуется. А это как раз то, что тратить наши такие драгоценные ресурсы мозга.

Внедрите простое, но важное правило: все поступающие задачи мы фиксируем в список дел. Письмо в почте с задачей? Выписываем конкретную свою задачу (а иногда и не одну), заносим в список дел. Подошел коллега в офисе и попросил прислать файл? Запишите в список дел. Увидели в Телеграме обращенный к вам запрос? И его туда же. Вспомнили о чем-то, пришла идея поста? Ну вы поняли.

Принцип 3: Все задачи – в одном месте

Не так важно, что это будет: бумажный модный ежедневник, тетрадка в клеточку, специальное приложение и что-то еще. Важно – не плодить сущности, например, те же «флажки» на письмах или специальная папка в Телеграме.

Неявные задачи:

Мы уже обсудили выше задачи, которые могут «прятаться» в почте или мессенджерах. Но источников таких задач больше, давайте проверим:

– Открытые вкладки в браузере. Там может быть статья, ссылку на которую прислали коллеги, но прочитать некогда. Может быть сайт конференции, на которую нужно подать доклад. Или просто интернет-магазин, где вы себе новые кроссовки выбираете. Часто мы вкладку открываем, а задачу выписать забываем.

– Заметки в ежедневнике или тетрадке, приложении «Заметки». Пролистайте последние несколько страниц и убедитесь, что там не осталось задач, про которые забыли в рабочей рутине.

– «Сохраненные сообщения» – иногда мы сохраняем что-то, что нужно посмотреть и использовать в будущем. Может, вы сохранили ссылку на интересное исследование, чтобы потом использовать в отчете или презентации. Проверьте их тоже.

Проблема неявных / невыписанных задач не в том, что они где-то хранятся, а в том, что мы ими будем заниматься (они ведь тоже нужны!), но потом будем жаловаться, что время утекает сквозь пальцы, вроде занимался работой, а почему-то не по плану. Просто эти задачи вовремя в план не попали, где вы могли бы учесть время на их выполнение.

Принцип 4: Категоризируйте задачи по приоритетности

Любой популярный инструмент для расстановки приоритетов – матрица Эйзенхауэра, где дела делятся по 2 критериям: важность (важные и неважные) и срочность (срочные и несрочные).

Я не люблю использовать эту матрицу, потому что в моей практике у большинства людей все задачи важные, поэтому срочность превращается в единственный критерий выбора, так что выбор такой: какая задача больше «подгорает», такую и делаем.

Основную сложность представляет задача понять, по каким критериям я отношу дело к важному. Напоминаю, срочность оставили за скобками, это отдельный параметр.

Я использую такой: эта задача продвигает меня к моим долгосрочным целям?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно иметь эти цели.

Давайте проверять:

– У вас есть цели?

– Они где-то сформулированы и записаны или «в голове», как и дела;

– Вы хотя бы раз в месяц их читаете, сверяетесь?

Если вы ответили «да» три раза, поздравляю. Скорее всего, у вас нет проблем с расстановкой приоритетов. Я таких людей встречаю крайне редко.

Упражнение: выпишите все дела, которыми вы занимались вчера. Не те, которыми планировали заниматься, а те, что реально заняли ваше время. Все, что заняло больше 10—15 минут – учитывайте. Для достоверности откройте на смартфоне «Экранное время», оттуда тоже честно выпишите «смотрел (а) рилсы».

Ответьте на вопросы:

Какие из этих дел реально важные и продвигали вас к целям, а какие делали на автомате, просто потому что они были простые, понятные, приятные?

Как вам такое распределение?

Нам вообще сложно в моменте оценивать реальную важность задачи. Но если вы пользуетесь принципом 2: «Пришла задача – сразу запиши», то уже устраняете эффект новизны, из-за которого хочется все бросить и начать делать новую прилетевшую задачу. Попробуйте оценить значимость новой задачи в разных временных контекстах:

– Будет ли это важно через 1 час?

– Будет ли это важно через 1 неделю?

– Будет ли это важно через полгода?

Временные интервалы можно варьировать, суть в том, что мелкие рутинные задачи с таких подходом не должны пройти ваш фильтр важности.

План-минимум, если вам сейчас не хочется писать цели, глубоко разбираться в ценностях и т. п., спросите себя: «Какие у меня ключевые фокусы на месяц?». Например, закрыть сделку с важным клиентом, договориться о выступлении на конференции, найти сотрудника в команду, провести стратегическую сессию и т. п.

Теперь вы уже можете проверять свои задачи, используя фильтр, помогают ли они продвинуться к вашим ключевым фокусам или нет.

Принцип 5: Выделяйте конкретный слот под задачу

Не для всех задач нужно так делать, но для важных и тех, что точно займут больше 30 минут, важно найти, когда именно вы это сделаете. Например, «после утренней планерки и до встречи с клиентом будет 1,5 часа, в это время сделаю презентацию и выделю полчаса на разбор почты и мессенджеров».

Вообще, важно заносить в календарь не только встречи, созвоны и т. п., но и регулярные задачи, которые тоже занимают время. Например, у меня в календаре отмечено 50 минут утром на «отвести дочку в садик», 30 минут на «помыть голову, высушить волосы», учтено, что после тренировки нужно еще 30 минут заложить на «душ, привести себя в порядок». Это не потому, что я могу забыть, а чтобы видеть реальную картину, сколько у меня есть времени.

Упражнение: Внесите в календарь все встречи, регулярные задачи, желательно время на завтрак, обед и ужин, тренировки, косметические процедуры, время на дорогу (работа, очные встречи и т. п.). Скорее всего, вы ужаснетесь, как мало времени осталось.

Упражнение со звездочкой: выше вы выписали ключевые фокусы месяца, а теперь выделите первые шаги по ним на 30—60 минут и сразу найдите этим задачам время в календаре на ближайшую неделю. Скорее всего, это будет не так-то просто, зато появится понимание, чем вы уже занимаетесь и что придется подвинуть, если вам важны ваши цели.

Принцип 6: Запланируйте отдых

Когда я на обучении спрашиваю, планирует ли кто-то отдых в течение дня, 95% отвечают «А что, так можно было?». Мы – не роботы, мы не можем работать без перерывов. Кто-то утверждает, что вообще 4—5 часов в день максимум, когда человек может действительно «включать» мозг и полноценно думать.

Даже если вы утром проснулись бодрыми, то постепенно разрядите свою батарейку. Попробуйте в течение дня осознанно включать в план перерывы, в которые вы не зависаете в телефоне, а делаете то, что реально восстанавливает силы. Если на предыдущем пункте хотя бы внесли в календарь час на «обед», уже хорошо. Помните, когда у вас нет сил, никакие инструменты планирования уже «не работают». Даже если вы крутой гоночный болид, но без бензина, то вас обгонит даже школьник на самокате.

Упражнение: Выпишите, что вы можете поделать, если у вас есть 10—20 минут между задачами. Можно подсмотреть идеи в Интернете, но все равно придется проверять и тестировать. К этому списку нужно относиться как к меню в ресторане и выбирать «блюдо» (способ отдохнуть) в зависимости от текущей ситуации и состояния. Когда-то нужно просто посидеть в тишине с закрытыми глазами, а когда-то пройтись по офису или улице.

Принцип 7: Буферное время

Увлекающиеся люди начинают планировать свою жизнь по принципу 5 так: «О, вот тут свободные полчаса есть, воткну сюда еще задачку». Но нам нужны свободные «окна» в расписании, это будет буферным временем на случай форс-мажоров или новых срочных задач. Многие клиенты говорят, что задачи могут «прилететь» утром с дедлайном до конца дня, а если вы уже забили расписание, но делать его будет некогда. Опять же, любая накладка (задержались на встрече, не хватило времени на задачу) будет катастрофой, которая портит весь день. Оставляйте слоты свободными, они точно пригодятся под что-то свеженькое, или позволит вам отдохнуть в эти промежутки, если никто не прибежит со словами «Срочно!».

Принцип 8: Многозадачности не существует

Можно делать много разных дел, вести несколько проектов. Ключевое: последовательно, а не одновременно. Мозг так устроен, что системы, которые отвечают за обработку поступающей информации и за ее создание, не работают вместе, а при активизации посылают тормозящие импульсы другой системе. Пример: вы сидите на совещании (обрабатываете информацию), решаете отвлечься и написать сообщение (создаете), а в этот момент на 1—2 минуты вы слышите, но мозг не передает эти данные, так что вы выключаетесь.

Самое важное, при таких переключениях мы тратим много ресурса, мозг хуже работает: медленнее обрабатывает информацию, хуже анализирует, забывает, путает и устает при этом так, как будто вы не в чатах переписывались, а мешки с картошкой грузили. Было же такое, когда вроде «ничего не делал, но ужасно устал, плохо соображаю»?

И такое переключение запускается, даже если вы просто увидели на экране уведомление типа «Новое сообщение от Маши», потому что мысленно вы отвлеклись от текущей задачи и уже думаете, что там Маша написала, наверное, по этому проекту…

Упражнение: выключите все всплывающие уведомления на компьютере и телефоне, чтобы ничего на экране не появлялось, пока вы в соответствующее приложение не зайдете. В 99% случаев мир не рухнет, бизнес не закроется, если вы будете не мгновенно реагировать, а проверять мессенджеры и почту раз в 1—2 часа.

После того как выключили все, можно теперь в ручном режиме вернуть чат с ключевым клиентом, руководителем или родственниками.

Теперь вы можете спокойно заниматься тем, что наметили себе в плане, не отвлекаясь на дурацкие сообщения. Как закончите задачу, проверьте, как там все. Чаще всего, если вы не отвечаете за 5 минут, люди и сами решают свои вопросы, особенно ваши сотрудники.

Вместо заключения

Знать – не значит делать. Просто прочитать и подумать «Хм, хорошее упражнение» тоже не работает. Я описала вам самые базовые принципы, без которых не работает тайм-менеджмент. Именно в такой последовательности, в которой стоит их внедрять. Проверьте себя по каждому принципу: я так делаю или пока только знаю, что нужно так делать?

А еще не забывайте, что тайм-менеджмент нам нужен не просто, чтобы всех целей достичь, а чтобы было время неспеша попить кофе, почитать книжку, погулять, чтобы не торопиться и не ругать себя «вот прохлаждаешься, а мог бы столько сделать». В общем, тайм-менеджмент нужен, чтобы находит время на то, что делает вас счастливым.

У меня есть для вас бонус: Переходите по QR-коду и забирайте файл с опросником для более подробной самодиагностики. Я придумала модель современного тайм-менеджмента, которая состоит из 7 навыков. В файле по 3 вопроса по каждому навыку, чтобы оценить себя. Ваша задача – оценить свое согласие с утверждениями (1 – это вообще не про меня, 10 – абсолютно согласен). Система сама все посчитает и на втором листе построит ваше личное «колесо успевания»: будет понятно, как у вас с этим навыками в целом, что уже хорошо, а где нужно ваше внимание.

Мои контакты:

Сайт:ilyanovich.pro

Телеграм-канал: https://t.me/abmitiousclub/