Виталий Антощенко

23 подписчика
Отправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Виталий Антощенко – эксперт по лидерству, бизнес-тренер, автор курсов, а также книг по управлению персоналом и отношениям с клиентами. В 1993 году Виталий Антощенко основал компанию «Объединенная Консалтинговая Группа», которой руководит до сих пор. Сейчас в его команде работает более семи десятков специалистов в разных областях: финансирование, экономика, юриспруденция. С 2009 года Антощенко создает программы для менеджеров, руководителей и бизнесменов. За это время он разработал более тридцати авторских курсов, посвященных управлению конфликтами, построению позитивных взаимоотношений между руководителями и подчиненными. Спикер провел более двух сотен семинаров в городах Беларуси, России и Украины. Виталий Антощенко опубликовал несколько книг с полезными рекомендациями по лидерству и корпоративной культуре. На ЛитРес представлено несколько его работ: [ul]«Ух ты! Сервис»; «Секрет Власти. Принципы позитивного управления»; «Разгневанный Клиент, я люблю тебя».[/ul] В 2016 году Антощенко получил диплом от Европалаты за вклад в развитие бизнес-услуг, а через два года он был признан лучшим тренером России в сфере внедрения культуры общения с клиентами.

Популярные книги

Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 86 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 3,8 на основе 25 оценок
По подписке

Популярные аудиокниги

Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 12 оценок
По подписке

Все аудиокниги автора

    Аудиокниги Виталия Антощенко можно скачать в формате mp3 или слушать онлайн.

    Познакомилась с автором через его книгу « Разгневанный клиент». Книга очень понравилась, даны пошаговые рабочие методики работы, описана суть проблемы, причины её возникновения. Особенно привлекает позитивный, дружелюбный, честный подход автора к проблемам и к бизнесу в целом.Заинтересовалась так, что нашла Виталия в соц.сетях, буду изучать его работы и обязательно прочитаю и другие его книги. Выражаю большую благодарность автору и желаю успехов).

    Войдите, чтобы оставить отзыв

    Цитаты

    Ух ты! Сервис

    Текст
    Средний рейтинг 4,2 на основе 86 оценок

    В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что  его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.