Цитаты из аудиокниги «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства», страница 2
что вовлеченность персонала в дело напрямую связана с результативностью
Оказалось, что для успеха на работе эмоциональный интеллект вдвое важнее, чем академические или технические знания, причем для всех, а не только для руководителей
Под улучшением результатов я понимаю все то, что делается для снижения помех и повышения потенциала
Коучинг ориентируется на возможности будущего, а не на ошибки прошлого
Поначалу исполнитель, усвоивший и начавший применять стандартный или «правильный» метод, достигнет кое-каких результатов, но при этом его личные способности и предпочтения будут подавлены. Укрепляется зависимость сотрудника от специалиста более высокого уровня, раздувается эго начальника и его иллюзия всевластия, но при этом съедается уйма его времени.
коучинг на рабочем месте сводится к операционным моментам, ограничивается когнитивной психологией или принципами гуманистической науки, в которой осознание уже несет исцеление. Но внутренняя игра исходит из трансперсональной психологии, подчеркивающей принцип воли, намерения или ответственности. Коучинг строится на философии как осознанности, так и ответственности. Много
Определение и понимание ключевых ценностей подопечного – основа коучинговых взаимоотношений
УПРАЖНЕНИЕ: сознательно сформулируйте рабочие договоренности Подумайте над следующими вопросами: • Как будет выглядеть желаемый (успешный) результат вашей совместной деятельности? • Что будет кошмарным провалом (худшим сценарием)? • Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата?
Постановка задач • Стратегическое планирование • Повышение вовлеченности • Мотивация сотрудников • Делегирование полномочий • Командная работа • Решение проблем • Планирование и проверка • Развитие команды и отдельных сотрудников • Повышение квалификации • Обеспечение высоких результатов • Оценка рабочих результатов • Обратная связь и аттес
Приложение 2 Инструменты коучинга – чемоданы вопросов В этом приложении собраны и разделены по темам все вопросы, которые мы в Performance Consultants неизменно находим полезными в коучинге. Мы приглашаем вас «залезать» в каждый «чемодан» по мере надобности. Золотое правило – задавать вопрос коротко и ясно. Иногда самые действенные вопросы ведут к продолжительному молчанию, поэтому не поддавайтесь искушению срочно вставить новый вопрос, если возникла длинная пауза. Воистину, молчание – золото. Большинство вопросов, перечисленных здесь, прекрасно действуют и в ситуации команды, стоит лишь заменить «вы» и «ваш» на «мы» и «наш». Хотя коучинг – это больше, чем просто вопросы, для начинающего коуча это будет то главное, что он должен освоить. Причина в том, что именно этот инструмент поможет вам черпать из кладезя мудрости других людей. А еще все зависит от ситуации, поэтому при должных намерениях и в подходящих обстоятельствах может сработать любой вопрос. Когда вы станете увереннее, следуйте за своей интуицией и позвольте эффективным вопросам свободно изливаться. Вместо того чтобы заранее обдумывать следующий вопрос, доверьтесь своей интуиции, которая в нужный момент подскажет его вам.