Цитаты из аудиокниги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», страница 3

И если в последние минуты рождественской лихорадки кто-то из наших продавцов слишком устанет, чтобы вам улыбнуться, можем ли мы попросить вас оставить нам свою улыбку? • Потому что никто не нуждается в улыбке сильнее, чем тот, кто уже не может улыбнуться сам! Поэтому если вы хотите нравиться людям, запомните правило 2: Улыбайтесь.

Эмерсона: «Каждый человек, с которым я знакомлюсь, в какой-то степени мой наставник. И я у него учусь».

Будьте хорошим слушателем. Побуждайте других рассказывать о себе.

«Именно человек, незаинтересованный в окружающих, страдает в жизни больше всего и больше всего травмирует других. В этих людях кроется причина всех ошибок человечества».

Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться – и большинство так и поступает.

Девушка была готова лишний час провести за уборкой, только бы не разочаровать госпожу Гент.