Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 48,01 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Welcome Back! Книга об Отеле, Сотрудниках и Гостях
Бесплатно
480 ₽
Начислим
+14
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
Ксения Цыпуштанова — успешный отельер. Она пришла в сферу гостеприимства, будучи студентом без опыта работы, и за восемь лет прошла путь от ресепшен до генерального менеджера международного отеля. Ее проекты ежегодно получают престижные награды и признаются лучшими в мире. По мнению автора, секрет успеха любого отеля заключается в сотрудниках, которые ежедневно наполняют мир светом и теплом гостеприимства. Ксения не раз пишет: «Счастливы сотрудники — счастливы гости, и никак не наоборот».
Жанры и теги
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Для того чтобы вашим сотрудникам не захотелось покидать отель, я предлагаю вам следующие лайфхаки: • Обучайте сотрудников; • Наделяйте их инициативой; • Внедряйте корпоративную культуру; • Благодарите их; • Расширяйте их профессиональные возможности (вертикальный и горизонтальный рост);
• Научитесь слышать своих сотрудников, ведь именно они знают, что нужно вашим гостям. И помните, счастливы сотрудники – счастливы гости.
Книга Ксении Цыпуштановой «Welcome Back! Книга об Отеле, Сотрудниках и Гостях» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.