Электронная книга

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Читать фрагмент
Как читать книгу после покупки
Описание книги

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 13 марта 2018
  • Дата перевода: 2015
  • Дата написания: 2013
  • Объем: 330 стр. 80 иллюстраций
  • ISBN: 978-5-9614-3010-3
  • Правообладатель: Альпина Диджитал
  • Оглавление
Книга Мэттью Диксона «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Оставить отзыв
Напишите отзыв
Получите 100 бонусных рублей
на ваш счет в ЛитРес.
Напишите содержательный отзыв
длиной от 120 знаков
Нужна помощь
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»