Электронная книга

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Читать фрагмент
Как читать книгу после покупки
Нет времени читать книгу?
Слушать фрагмент
-30 c
+30 c
-:--
-:--
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
− 20%
Купите электронную и аудиокнигу со скидкой 20%
Купить комплект за $27,11 $21,69
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Аудиокнига
Читает Даниил Крылов
$9,03
Подробнее
Описание книги

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.

Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.

Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 25 декабря 2018
  • Дата перевода: 2019
  • Дата написания: 2018
  • Объем: 340 стр. 53 иллюстрации
  • ISBN: 978-5-905641-55-8
  • Переводчик: Мария Чомахидзе-Доронина
  • Правообладатель: Библос
  • Оглавление
Книга Джоуи Коулмана «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Другие версии
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Аудиокнига
Читает Даниил Крылов
$9,03
Лучший отзыв
a
26 декабря 2018, 18:38av77_77

Очень полезная книга для всех, кто связан с продажами, владельцев бизнеса и тех, кто в начале пути. Книга дороговата, конечно, но вполне эффективна. Можно адаптировать к российской действительности.

Пожаловаться+1Поделиться:
Оставить отзыв
Напишите отзыв
Получите 50 бонусных рублей
на ваш счет в ЛитРес.
Напишите содержательный отзыв
длиной от 120 знаков
Нужна помощь
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»