Дмитрий Ткаченко
271 подписчик
Популярные аудиокниги
Все книги автора
Дмитрий, хочу искренне Вас поблагодарить за книгу. На сегодняшний день у меня за плечами 17 лет управления колл-центрами в Израиле и я считаю, что Ваша книга уникальным образом вобрала в себя колоссальный опыт большого мастера. Искренне завидую ребятам, которые в начале своего пути имеют возможность ознакомиться с вашим учебником. Уверена, что Ваша книга поможет им сэкономить много сил, нервов и денег) С громадным уважением, Аня Левина.
Цитаты
Существует много сфер, в которых есть продажи, но нет переговоров. Это все сферы бизнеса, где у продавца есть только один вариант условий, который он может предложить клиенту. Цена – по прайс-листу, скидки – или вообще отсутствуют, или только за объем и четко регламентированы, доставка – в течение N дней и т. д. Это все сферы, в которых или клиент покупает на наших условиях, или… вообще не покупает. Торговые представители многих FMCGкомпаний, продавцы всех сетевых магазинов (одежда, обувь, строй
• «Я правильно вас понял: единственный вопрос, который нам с вами нужно решить, – это цена?» • «То есть нам нужно обсудить только цену, а все остальные условия сотрудничества вас устраивают, так?»
«Мы не делаем веерную рассылку. Мы серьезная компания. Чтобы подготовить предложение с точными ценами, я должен переговорить с вашим шефом. Соедините меня с ним!»
Полезные интернет-ресурсы для сбора информации о контрагентах
Отзывы об авторе, 1 отзыв1