Отличная книга. Для новичков – научится общению=управлению разными категориями работников. А для опытных – посмотреть на свою работу со стороны. Насчет «воды» – человеческие отношения не возможно описать математической формулой. Постарайтесь найти в книге то, чего вам не хватало в работе – остальное можете считать «водой».
Отзывы 10