Цитата из книги «Законы развития систем. ТРИЗ. Изд. 2-е, испр. и дополненное»

колоссально важно точно понять, что от  него хочет потребитель в данный момент, и  не пытаться подсовывать ему, например, более надежные товары, когда покупатель готов платить за удобство пользования. Итак, для бизнес-успеха производитель продукции должен точно определить, когда потребитель готов платить за повышение функциональности, когда за повышение надежности, когда за улучшение удобств пользования, а когда хочет получить дешевый товар. Это весьма важные моменты для прогнозирования спроса