Цитата из книги «Законы развития систем. ТРИЗ. Изд. 2-е, испр. и дополненное»

Потребители всегда будут приветствовать следующие инновации. – Снижение степени удовлетворительности маловажных операций – за счет этого снижение себестоимости. – Снижение степень удовлетворительности «слишком удовлетворительных» операций – с тем же эффектом. – Повысить степени удовлетворительности важных, но неудовлетворенных операций – это потребители будут покупать особенно охотно. – Прекращение работы по совершенствованию неважных операций – результаты этих работ никому не нужны. – Устранение проблемы, с которыми сталкивается потребитель при выполнении работы, – это потребители тоже будут покупать