Читать книгу: «Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие», страница 3

15 или больше баллов за вопросы «Ч»

12 или больше баллов за вопросы «3»

Вы трудоголик. Ваша работа отбирает у вас практически все время и силы. Вы работаете, потому что чувствуете, что должны работать. (9)

1.4. Когда энтузиазма недостаточно

Бывает так, что люди абсолютно равнодушны к своей работе. Во время рабочего дня они скучают, он кажется им нескончаемым, они с трудом дотягивают до перерыва. Напрашивается вопрос: зачем они вообще ходят на работу, которая им совершенно не интересна. Существует множество разных причин. Некоторые из этих людей – заложники ситуации. Возможно, изначально у них не было выбора, а теперь им кажется, что они никогда не смогут найти работу по душе, потому что такой работы может и не быть вовсе, или у них нет возможности ее найти, или недостаток образования не позволяет достичь желаемого. Может случиться, что изначально любимая интересная работа в силу изменения обстоятельств перестает приносить удовлетворение и превращается в обременительную обязанность. Опасаясь неопределенности, связанной с поиском новой работы, люди остаются на прежнем месте. Пусть работа и стала восприниматься ими как рутина и волокита, зато здесь все понятно, стабильно, и они только и делают, что дотягивают до пятницы, до отпуска, в конечном итоге до пенсии.

«Я считаю дни до пенсии»

Сергею 48 лет, больше двадцати лет он работает в полиции. Последние годы Сергей был начальником опергруппы и очень любил свою работу связанную с постоянным риском, нестандартными ситуациями, и он сам как нельзя лучше подходил к этой должности. Недавно по состоянию здоровья Сергею пришлось уйти с оперативной работы, он был переведен в архив. Трудно было бы найти больший контраст между предыдущими и новыми задачами. Сейчас Сергей работает с девяти до пяти, его рабочий день монотонен и однообразен. Целыми днями он подшивает дела, составляет отчеты и, как ему кажется, тупеет от скуки. Ему осталось работать два года до пенсии по выслуге лет, и он считает оставшиеся дни.

Люди, попавшие в подобную ситуацию, томящиеся на работе и не предпринимающие никаких попыток что-либо изменить и что-то ей противопоставить, становятся заложниками скуки. Они больше не в состоянии увидеть в производственном процессе что-либо интересное, не пытаются научиться чему-то новому, улучшить качество работы. Их работа кажется им тупой и однообразной, и это только усиливает их скуку. Они попадают в замкнутый круг. К счастью, подобные ситуации не очень распространены. Как показывают исследования, 97 % людей на работе не скучают или испытывают скуку крайне редко. Хотя в действительности страдают от скуки только единицы, даже один скучающий человек может портить настроение остальным сотрудникам и сильно ухудшать общий психологический климат в коллективе. У многих из нас наверняка найдется подобный пример из собственной жизни. Для того, чтобы общаться с подобными людьми, надо разделять их точку зрения по поводу работы, в противном случае это очень утомительное занятие. Такой человек не прикладывает ни малейших усилий к решению текущих задач и всегда склонен преувеличивать их сложность. Вместо того чтобы работать, этот человек отвлекает всех своей болтовней, сидит в социальных сетях и всегда готов поддержать чье-либо недовольство, раздувая из маленькой искры большой пожар. Он постоянно ноет, жалуется на что-либо и вызывает желание его «встряхнуть». Он раздражает окружающих своей пассивностью, а увлеченные люди вызывают у него раздражение своей активностью. Это создает почву для возникновения конфликта в коллективе.

Конечно, не у всех скучающих работников полностью отсутствует мотивация. Некоторые очень хотели бы изменить ситуацию, но не знают, как это сделать. Руководители должны обратить внимание на эту категорию сотрудников. Возможно, кому-то из них непонятен смысл их работы или они не совсем понимают, что именно от них требуется. Правильно принятые меры помогут таким людям преодолеть скуку и стать увлеченными работой. Более того, даже у тех, кто зациклился на своем равнодушии к работе, есть возможность вернуться к состоянию увлеченности. Пусть они не заинтересованы менять что-либо прямо сейчас, но со временем это произойдет само собой, нужно только помочь им перешагнуть определенный барьер.

Далее в следующих главах вы найдете способы, которые помогут вам посмотреть на вашу трудовую деятельность с новой стороны, увидеть в ней позитивные моменты и, как следствие, обрести увлеченность работой.

Протестируйте себя: скучаете ли вы на работе?²

На каждый вопрос теста выберите наиболее подходящий для вас ответ и обведите его кружочком. Также можно попробовать заполнить этот тест за кого-то другого (например, за одного из коллег) и посмотреть, сходятся ли результаты с вашим мнением о нем.

Результаты теста

Суммируйте все ответы и найдите внизу описание, соответствующее полученному количеству баллов.

Меньше 12 баллов

Вам некогда скучать на работе, вам все интересно, и у вас много заданий. Скорее всего, вы увлечены вашей работой. (1)

От 12 до 14 баллов

Как и многие другие, вы порой испытываете скуку на работе. К счастью, лишь иногда. (2)

15 и более баллов

На работе вы скучаете. Причины этого могут быть разные. Возможно, уровень вашей квалификации выше, чем требуется для выполнения ваших рабочих обязанностей, или у вас просто недостаточно работы, или то, что вы делаете, вам не по душе. (3)

1.5. Увлеченность, трудоголизм, скука: полная картина

Увлеченность работой, так же как скука и трудоголизм, являются результатами вашего отношения к трудовой деятельности. Увлеченность является оптимальным состоянием функционирования работников, о чем мы уже писали в выше. Однако увлеченный сотрудник при наличии определенных качеств, например, перфекционизма, подвержен риску зациклиться на работе, что может привести к трудоголизму. Увлеченные сотрудники при определенных обстоятельствах подвержены риску заскучать на работе. Часто люди склонны считать, что только чрезмерные нагрузки могут привести к негативным последствиям. В некоторой степени это так и есть: хронический стресс на работе в конце концов приводит к выгоранию. Однако в равной степени и недостаточная загруженность, например, простои или слишком простые задания могут также явиться причиной стресса, напряжения, отсутствия мотивации и в результате привести к болезни или прогулам. На рисунке 1 подобное стрессовое состояние, возникающее по причине хронической недозанятости, обозначено как «угасание». В противоположность «выгоранию», когда у человека не остается сил и энергии из-за чрезмерной загруженности, «угасание» случается по причине отсутствия таковой или потери интереса к работе.

Рис. 1. Скука, увлеченность и трудоголизм

Сотрудники, испытывающие скуку, как и трудоголики, находятся в зоне риска и подвержены стрессу. Такое состояние может привести к негативным последствиям. Первые могут вообще разочароваться в трудовой деятельности и в жизни в целом, вторых трудоголизм может привести к эмоциональному выгоранию и истощению. Тем не менее необходимо отметить, что выгорание и угасание проявляются по-разному и имеют различную симптоматику. В таблице 1 приведены их отличия.

Таблица 1

Сравнение феноменологии выгорания и угасания

Важно отметить, что недогруженность и перегруженность могут также идти рука об руку, например, когда работы много, но задачи скучные и неинтересные. В этом случае риск возникновения стресса особенно высок, так как человек подвергается и выгоранию, и угасанию одновременно. Короче говоря, пагубно и вредно быть и чрезмерно стимулированным, и недостаточно стимулированным.

Совсем другое дело, когда речь идет об увлеченности работой. Тогда ты полон энтузиазма, тебе интересно то, что ты делаешь, и выполнение рабочих задач доставляет удовольствие. Одним словом, тебе нравится то, что ты делаешь. Для того, чтобы чувствовать себя хорошо и получать удовлетворение от работы, необходимо понимать смысл того, что делаешь. Работа должна быть осмысленной, интересной, приносить удовольствие и отдачу.

Протестируй себя. Насколько ты увлечен?³

На каждый вопрос выберите наиболее подходящий для вас ответ. Обведите его в кружочек. Как и в предыдущих случаях, вы можете заполнить тест от лица кого-то другого и проверить, насколько описание совпадет с вашим представлением о нем.

Результаты теста

Просуммируйте все отмеченные цифры. Ниже найдите описание, соответствующее вашему результату.

27 и менее баллов

Низкий уровень увлеченности

Вам неинтересно то, что вы делаете и, скорее всего, не нравится ваша работа. Если вы хотите изменить существующее положение дел и ваше отношение к работе, отнеситесь с вниманием к тому, что вы прочтете в следующих главах: вам это будет особенно полезно, так как поможет повысить вашу увлеченность. (1)

От 28 до 35 баллов

Средний уровень увлеченности

Вы относитесь к своей работе, как большинство людей: не скучаете, но и не испытываете повышенного энтузиазма по отношению к тому, что вам приходится делать. Тем не менее вы можете получать больше удовлетворения от работы и наслаждаться текущими делами. В следующих главах вы найдете полезные советы, как это сделать. (2)

36 и более баллов

Высокий уровень увлеченности

Ваша работа доставляет вам удовольствие. Вы относитесь к ней с энтузиазмом и преисполнены энергии, когда выполняете текущие задачи. Продолжайте в том же духе. В следующих главах вы найдете полезные советы, как сохранить такое отношение к работе, а также как помочь другим повысить их увлеченность. (3)

Теперь возьмите результаты всех трех опросников. Комбинация результатов поможет вам осознать полную картину вашего отношения к работе на данный момент.

Таблица 2

Комбинация результатов трех опросников: Увлеченность (У), Скука (С), Трудоголизм (Т)⁴

Идеальным вариантом является тот случай, когда вы увлечены работой, не испытываете скуки и не одержимы работой. В таблице эти графы представлены темно-серым цветом. Как правило, когда люди увлечены работой, маловероятно что они будут скучать или страдать от трудоголизма. Однако случается, что увлеченных людей настигает скука или порой они попадают в зависимость от работы. Например, они могут выполнять основные рабочие задачи с удовольствием, однако какие-то обязанности могут быть для них крайне обременительными, монотонными и однообразными, хотя и необходимыми. Или увлеченность работой может начать трансформироваться в зависимость от работы. В этом случае увлеченный работник будет испытывать приступы трудоголизма и не только получать удовлетворение от того, что он делает, но и чувствовать, что он должен работать, пренебрегая ради этого личной жизнью и отношениями с близкими.

В третьей и четвертой главах мы поговорим о том, каким образом можно достичь идеального варианта.

1.6. Кто больше всего увлечен?

От чего же зависит увлеченность работой? Какие факторы являются значимыми и определяют это состояние? Исследования показывают, что от многих. Например, большое влияние оказывают профессия и должность.

В Нидерландах было проведено исследование увлеченности работой четырех тысяч сотрудников, занятых в различных сферах трудовой деятельности. Как видно на рисунке 2, степень увлеченности работой зависит от сферы деятельности и занимаемой должности. Как оказалось, предприниматели, учителя, художники, медсестры и менеджеры имеют самые высокие показатели увлеченности. За ними следуют торговые агенты, дальнобойщики, высший медицинский персонал и строители. Почему же именно работники этих профессий увлечены больше, чем остальные? Возможно, потому, что их работа комплексная, интересная, характеризуется высоким уровнем автономии и предоставляет широкое поле для принятия самостоятельных решений. Такая работа требует также повышенного уровня ответственности, в особенности в медицине, образовании и управлении. Напротив, профессии с низкой автономией и ответственностью (продавцы мелкорозничной торговли, рабочие производственных предприятий, офисные клерки и др.), не предусматривающие принятие самостоятельных решений, имеют более низкий уровень увлеченности. В следующей главе мы подробнее остановимся на тех факторах, которые играют важную роль в увлеченности работой и могут являться причиной наблюдаемой разницы в уровне увлеченности между различными профессиями.

Не только профессия является фактором, от которого зависит увлеченность работой. Возраст, например, также играет значительную роль. Чем старше сотрудники, тем выше их увлеченность. С возрастом человек лучше понимает себя и в большей степени осознает, что ему на самом деле нужно и что надо сделать для того, чтобы найти себе занятие по душе. Кроме того, работники, продвигаясь по карьерной лестнице, занимают должности, которые связаны со все большим уровнем автономии и ответственности. Начиная свой трудовой путь, они могут порой переживать отсутствие интереса к тому, что им приходилось делать, их работа может навевать на них скуку. Со временем, становясь старше, люди либо бросают делать то, что им не нравится, и находят себе занятие по душе, либо остаются и открывают новые, интересные для себя аспекты в прежней работе.

Рис. 2. Уровень увлеченности сотрудников, занятых в различных сферах деятельности (по данным Нидерландского центра независимых прикладных исследований)

В связи с увеличением возраста выхода на пенсию ситуация в будущем может измениться. Люди будут обязаны работать дольше, причем, не только те, кто получает от работы удовольствие, но и те, кто ей тяготится. Очевидно, что те, кто увлечен работой, только выигрывают, так как срок выхода на пенсию отодвигается и они могут продолжать заниматься любимым делом. Однако для тех, кто работает из-под палки, такие изменения являются крайне негативными, стрессовыми и ведут к выгоранию и негативным последствиям. В связи с этим феномен увлеченности работой приобретает особенную важность. Обязывая людей работать дольше вместо того, чтобы дать им выйти на пенсию, службы занятости и работодатели, прежде всего, должны задуматься над тем, как же стимулировать увлеченность работой. В противном случае существует риск, что работники будут увольняться раньше по причине болезни или неработоспособности. С другой стороны, увеличение возраста выхода на пенсию также заставляет самих работников задуматься над их будущим: оставаться им в строю или нет? Что может сделать работу интересной и желанной?