Читать книгу: «Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджмента. Монография», страница 2

От управляющих прежде всего требуется эффективность. Но достижение эффективности в современных условиях становится все более трудной задачей. Если управляющие не будут стремиться к максимальной эффективности в своей работе, они просто превратятся в чиновников, отсиживающих положенные часы, либо вовсе останутся не у дел.

В последних работах П. Ф. Друкера уделяется большое внимание осмыслению необходимых перемен в концепциях и инструментарии менеджмента в условиях возрастания роли интеллектуальных работников и усиления других новых социально-экономических процессов (глобализации, информационной революции, перемен в демографической структуре общества и др.). Важным примером подхода П. Ф. Друкера в этой области может служить книга “They’re Not Employees, They’re People” («Они – не наемные работники, они – люди»). Магистральным тенденциям современного развития теории и практики менеджмента посвящен и последний научный труд ученого «Задачи менеджмента в XXI веке» (1999). Хотя уже само ее название несет определенный оттенок футурологии, к высказанным в ней идеям стоит отнестись вполне прагматично: история развития менеджмента не раз демонстрировала, как даже казавшиеся поначалу чересчур смелыми предсказания этого ученого вскоре становились реальностью. Одно из таких предсказаний, сформулированное в статье в “Harvard Business Review” (1992), состояло в том, что в современном «обществе знания» будет меняться характер взаимодействия индивидуума и организации. Если в индустриальном обществе организация значила для человека больше, чем человек для организации, то в обществе знания ситуация выглядит обратной. Иными словами, Друкер фактически предсказал неизбежность «войны за таланты», которую спустя пять лет описали исследователи из компании McKinsey.

В течение шести десятилетий П. Ф. Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров, среди которых были Уолтер Ристон из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюс из Time Inc. и Марк Уиллес из Times Mirror Co. Он изобрел термин «управление посредством целей» и помог разработать объективные меры зарплаты и продвижения. Он определил важность «работника знаний» – элиты белых воротничков – раньше, чем кто бы то ни было еще.

Его книги переведены более чем на 20 языков, он является одним из самых цитируемых авторов, когда-либо писавших о менеджменте. Заслуги П. Ф. Друкера как ученого и преподавателя отмечены почти двумя десятками званий почетного доктора университетов США, Бельгии, Чехии, Великобритании, Японии, Испании и Швейцарии.

П. Ф. Друкер внес выдающийся вклад в формирование философских основ современной теории менеджмента и при этом никогда не был «книжным ученым», он стремился к всемерному развитию эмпирического и ситуационного подходов. Всю свою карьеру он был тесно связан – как университетский профессор и консультант – с менеджерами-практиками. Более 50 лет П. Ф. Друкер преподавал в бизнес-школах – с 1950 по 1971 год в Высшей школе бизнеса Нью-Йоркского университета, затем в Высшей школе менеджмента Университета г. Клермонта, которая в 1987 году была названа в его честь.

Многие годы П. Ф. Друкер также активно работал как консультант, специализировавшийся на вопросах стратегий, с корпорациями и некоммерческими организациями. Среди его клиентов были не только многие крупнейшие корпорации мира, но и малые предпринимательские фирмы, а также университеты и больницы. Он также консультировал правительства США, Канады и Японии. Так, к примеру, в 2002 году президент США Джордж Буш наградил ученого Президентской медалью Свободы – высшей наградой США для гражданских лиц.

Вот несколько отзывов о П. Ф. Друкере:

– бывший председатель совета директоров General Electric Джек Уэлч: «Всему миру он известен как величайший мыслитель прошлого века в области менеджмента»;

– гуру менеджмента Том Питерс: «Он придумал и развил современный менеджмент. В начале 1950-х никто не мог предложить механизм управления вышедшими из-под контроля невероятно сложными корпоративными процессами. Друкер же вложил инструкцию прямо нам в руки»;

– сооснователь “Intel” Эндрю Гроув: «Как и многие философы, он изъяснялся просто, и его хорошо понимали рядовые менеджеры. Его идеями они руководствовались, принимая каждый день бесконечное множество решений. Так не один десяток лет делал и я»;

– автор бестселлера «Реинжиниринг корпорации»: «Я каждый раз испытываю чувство беспокойства, открывая его ранние книги, так как боюсь обнаружить, что он предвосхитил мои последние идеи, высказав их на несколько десятилетий раньше. И всегда нахожу их там».

Как хорошо видно из приведенных выше цитат, идеи П. Ф. Друкера не только не утратили научной актуальности, но продолжают приносить практическую пользу руководителям всего мира. Лейтмотив работ ученого – фокусироваться на тех немногих императивных вопросах, от которых действительно зависит успешность компании, национальной экономики в целом. Именно это обеспечивает эффективность бизнеса, менеджмента, принятия решений, инноваций. Масштабность и прогностическая точность видения, глубина анализа и афористичный язык делают труды ученого убедительными и практически полезными.

Сегодня вклад П. Ф. Друкера в исследование теории и практики менеджмента ни у кого не вызывает сомнения, а наследие ученого выглядит как целостная картина, объединяющая все элементы любой бизнес-организации и мира, в котором она действует, и описывающая все корневые процессы управления. Это наследие, несомненно, практически применимо в организации жизнедеятельности практически всех без исключения компаний – от самых маленьких, только становящихся на ноги, до глобальных корпораций.

Особое достижение П. Ф. Друкера состоит в том, что в его рассуждениях абсолютно логично соединены взгляды на жизнь компаний (и даже более – общества в целом) с «высоты птичьего полета» с совершенно конкретными действиями отдельного менеджера. Анализируя вместе с ученым, начинаешь лучше понимать истинные причины успехов или неуспехов и получаешь вполне действенные инструменты влияния на деятельность современных предприятий.

Для России работы П. Ф. Друкера также имеют особое значение, поскольку мы относимся к странам с догоняющим типом развития, имеющим проблемы не только в технологической сфере, но и в области управления. Несмотря на то, что за последние два десятилетия были переведены и изданы на русском языке многие научные труды ученого, он остается для России «непрочитанным автором». Лучшее доказательство этого – слабость отечественного менеджмента, его несоответствие современным мировым стандартам.

На наш взгляд, более внимательное изучение и практическое применение фундаментальных научных положений П. Ф. Друкера позволит избежать многих ошибок в решении перспективных проблем российских экономики и управления, будет способствовать подготовке новой генерации отечественных управленцев, способной вывести страну на передовые рубежи постиндустриального развития.

Указанные обстоятельства в достаточной степени свидетельствуют об актуальности заявленной в монографии темы и ее научной значимости.

Творчеству П. Ф. Друкера посвящено большое количество работ, принадлежащих, прежде всего, англоязычным авторам. Среди исследователей и аналитиков его научного наследия Р. П. Кордок («Апгрейд мышления. Взгляд на бизнес с высоты 10 000 метров», «Апгрейд бизнеса»), Дж. Таррант, Том Питерс («В поисках совершенства»), Чарльз Хэнди, Джим Коллинз («От хорошего к великому»), Майкл Хаммер («Реинжиниринг корпорации»), Джеффри Креймс («Думай как Друкер»), Роберт Свэйм («Стратегии управления бизнесом Питера Друкера», «Анализ стратегий внешнего роста П. Друкера») и др.

Анализируя позиции исследователей творчества П. Ф. Друкера, следует отметить их весьма широкий диапазон – от признания его создателем современной теории менеджмента и выдающимся экономистом современности до заявлений о том, что его работы не являются научными по существу, и их в лучшем случае следует рассматривать как научно-популярные.

В научной среде его нередко считали «чужим писателем», а не ученым. Даже некоторые коллеги по Нью-Йоркскому университету были против того, чтобы П. Ф. Друкер там преподавал, потому что его идеи не были плодом масштабных научных исследований. Много лет профессора элитарных бизнес-школ повторяли, что не читали работ Друкера, поскольку считают его идеи надуманными.

В Советском Союзе творчество П. Ф. Друкера рассматривалось в общем контексте «буржуазного менеджеризма» как одного из авторов теории управления капиталистическим производством – части современной буржуазной идеологии, имеющей две функции: апологетическую и практическую. Первая из них непосредственно связывалась с защитой капиталистического строя, возможностью разрешить социальные и экономические противоречия капитализма в условиях научно-технической революции. Практическая функция менеджеризма сводилась к сосредоточению усилий на улучшении организации и управления современным крупным капиталистическим производством.

«Сторонники м[енеджеризма], – писала «Большая советская энциклопедия», – извращают сущность процесса производства, создают своеобразный «культ менеджеров», провозглашая последних носителями единственной творческой силы, которая приводит в движение рабочих, служащих, инженеров»². При этом не исключалось и то, что «отдельные практические рекомендации менеджеризма могут быть использованы и в социалистическом производстве». Аналогичным образом расценивали менеджмент и многие авторы специальных научных изданий советского периода³.

В 1962 году в СССР была опубликована монография «Социология бизнеса. Критический очерк американской теории менеджмента». Ее автор Д. М. Гвишиани (впоследствии академик АН СССР) был первым советским исследователем, сделавшим попытку объективно оценить роль и значение менеджмента для повышения эффективности производства. В 1965 году на русском языке вышло исследование американского экономиста В. И. Терещенко «Организация и управление: опыт США», положившее начало более серьезному отношению в СССР к теории и практике научной организации труда. Публикации экономистов и управленцев в СССР второй половины 1960-х – 1980-х годов (в отличие от публикаций политологов и социологов) в целом адекватно характеризовали организационные изменения, происходящие в управлении экономикой ведущих стран мира, способствовали в определенной мере устранению изъянов управленческой культуры на советских предприятиях.

Творчеству П. Ф. Друкера посвящены работы современных российских исследователей В. С. Катькало, Ю. Б. Кочеврина, Н. Г. Краюшенко, А. А. Максименко, Б. В. Межуева, Ю. А. Петровой и О. С. Красовой, В. Е. Хруцкого и ряда других авторов⁴. На его труды ссылаются многие современные российские обществоведы (В. Л. Иноземцев, Е. В. Ясин и др.). Вместе с тем, многие идеи П. Ф. Друкера до сих пор недостаточно изучены отечественной экономической наукой и содержат еще немало актуальных для отечественного бизнеса и невостребованных идей и положений. Научные представления о творчестве П. Ф. Друкера, его вкладе в развитие теории экономики и управления не сложились в целостную систему, что также затрудняет реальное воплощение идей ученого в практику российского менеджмента.

Актуальность проблем совершенствования управления современной отечественной экономикой в свете идей П. Ф. Друкера, с одной стороны, и недостаточная их освещенность в современной литературе, с другой стороны, определили выбор темы монографии и ее цель: на основе комплексного историко-экономического исследования трудов П. Ф. Друкера, литературы, посвященной его творчеству, воспроизвести интеллектуальную биографию ученого, систематизировать его экономические взгляды, выявить вклад в современную теорию управления развитием производственного потенциала, установить значение его творческого наследия для социально-экономического развития России в условиях ее перехода к развитой рыночной экономике.

На наш взгляд, идеи П. Ф. Друкера, не утратившие своей остроты, могут оказаться в высшей степени полезными для организаций XXI века, которые стремятся соответствовать всем многообразным условиям нашего стремительного мира, не имеющего границ, – стать творцами своего завтрашнего дня. Именно этому посвящена данная монография. Я надеюсь, что когда вы ее будете читать, часть магии Питера Друкера распространится и на вас, помогая избавиться от сдерживающих вас ограничений, думать творчески и действовать эффективно. Мне представляется, что это именно то наследство, которое «отец» современного менеджмента хотел оставить людям.

Как пишет Элизабет Хаас Эдерсхейм в своей книге «Лучшие идеи Питера Друкера» (2006): именно его идеи «служили катализатором, который выпускал людей на свободу, чтобы они могли воспользоваться своими возможностями, о наличии которых они никогда не задумывались. П. Ф. Друкер освобождал людей, задавая им вопросы и формируя у них правильное видение, … помогая им осознать и обрести веру в то, что они знали на уровне интуиции, … заставляя их думать, … обучая их задавать правильные вопросы»⁵.

Предлагаемая монография может быть полезна всем, кто интересуется современными экономикой и управлением, поскольку вклад в них П. Ф. Друкера действительно незаменим. Научиться понимать, что есть правильные вещи и как их правильно делать, – это задачи менеджмента, которые мы постепенно должны научиться решать вместе.

Глава 1
Жизненный и творческий путь П. Ф. Друкера

Питер Фердинанд Друкер

Имя выдающегося американского ученого Питера Фердинанда Друкера (Peter Ferdinand Drucker) стало широко известным в России лишь в начале 1990-х годов, когда молодому российскому менеджменту⁶ понабились конкретные практические уроки в области управления бизнесом. В советскую эпоху книги П. Ф. Друкера в стране не издавались, хотя некоторые идеи американского теоретика отечественные авторы включали в свои произведения и даже в директивные документы партийных и советских органов.

В то же время популярность П. Ф. Друкера в западном мире не знала границ: уже с конца 1940-х годов все ведущие мировые концерны жили по принципам, разработанным П. Ф. Друкером. Его именем были названы бизнес-школы и фонды во многих странах мира. До последних дней жизни П. Ф. Друкера, скончавшегося в 2005 году в городе Клермонте (штат Калифорния), в возрасте 95 лет, за консультациями к нему обращались как маститые бизнесмены и политики, так и начинающие деловую карьеру молодые люди.

В списке тех, кому в различные годы помог доктор П. Ф. Друкер, значатся такие известные корпоративные лидеры, как основатель фирмы Sony Акио Морита, один из основателей Intel Энди Гроув, создатель Microsoft Билл Гейтс, один из руководителей General Electric Джек Уэлш, президент Мексики Винсент Фокс и даже Уинстон Черчилль, заявивший однажды, что Питер Друкер обладает удивительной способностью направлять умы на захватывающий путь размышлений⁷.

Сегодня отношение к П. Ф. Друкеру, как к несомненному авторитету, «гуру управленческой науки», оказавшему революционизирующее влияние на развитие бизнеса в ХХ веке, в России как и во всем цивилизованном мире, более чем почтительное, хотя на русский язык переведено далеко не все, что написал классик менеджмента и крупный экономический мыслитель. То, что издается, почти моментально исчезает с прилавков книжных магазинов. И это не удивительно. Книги П. Ф. Друкера открывают мир научной управленческой мысли, смелых идей, глубоких философских раздумий. По мнению многих биографов ученого и исследователей его творчества, трудно сказать в какой области знания П. Ф. Друкер не сделал открытий. Ведь управление, как наука и искусство, впитало в себя все лучшее, что знают социальная философия, психология, социология, кибернетика, экономические и многие другие науки. Создатель современного научного маркетинга Филипп Котлер однажды признался, что основателем маркетинговой теории надо считать не его, а П. Ф. Друкера, который еще в 1950-е годы заявил, что компания должна строиться вокруг потребителей, а самая важная функция маркетинга – инновации⁸. И в этом немалая доля истины.

П. Ф. Друкер родился 19 ноября 1909 года в Вене, в семье известного адвоката и либерала, одного из учредителей Зальцбургского музыкального фестиваля Адольфа Друкера. В этом городе, богатом научными и музыкальными традициями, прошли детские и юношеские годы Питера. В своей автобиографии «Приключения очевидца» (“Adventures of a Bystander”), выпущенной в 1978 году, П. Ф. Друкер интересно рассказал о своем детстве, пришедшемся на годы Первой мировой войны (1914–1918), о семейных и культурных традициях, оказавших влияние на формирование его мышления⁹.

Окончив гимназию Döbling Gymnasium, во второй половине 1920-х годов П. Ф. Друкер переезжает в Германию. Здесь он жил насыщенной творческой жизнью: обучался в университетах Гамбурга и Франкфурта, занимался журналистикой (сотрудничал с изданиями “Der Österreichische Volkswirt” и “Frankfurter General”), интересовался вопросами экономики и политики, работал в торговой компании. В 1931 году во Франкфурте П. Ф. Друкер получил свою первую ученую степень доктора юриспруденции в области международного права и публичного права. Впоследствии к ней прибавились еще 18 ученых степеней, которые ему были присвоены в различных университетах США, Бельгии, Великобритании, Испании, Японии и Швейцарии.

В 1938 году, после насильственного присоединения Австрии к нацистской Германии, семья Друкеров переехала в США.

Формирование П. Ф. Друкера как ученого-экономиста происходило под влиянием идей и личности такого видного представителя экономической науки ХХ века как Джон Мейнард Кейнс (1883–1946). В середине 1930-х годов, проживая какое-то время в Лондоне и работая экономистом Лондонского коммерческого банка, П. Ф. Друкер посещал семинар Д. М. Кейнса в Кембридже. Преклоняясь перед фигурой человека, многое сделавшего для преодоления самого крупного в истории рыночного хозяйства экономического кризиса 1929–1933 годов, реформирования мировой финансовой системы, П. Ф. Друкер, тем не менее, несколько дистанцировался от экономической науки в ее традиционном «понимании и самолюбовании». Это произошло тогда, когда молодой ученый осознал, что в отличие от Д. М. Кейнса его интересует не поведение товаров, а поведение людей.

Позднее П. Ф. Друкер неоднократно высказывал свое несогласие с тем, что экономика – независимая и доминирующая сфера человеческой деятельности. Конечно же, он признавал ее важной сферой, неоднократно цитируя порожденную обыденным сознанием печально знаменитую фразу из «Трехгрошевой оперы» Бертольда Брехта «сначала хлеб, а нравственность потом». Во всех политических и социальных решениях экономические издержки должны быть, безусловно, подсчитаны и приняты в расчет. Но говорить только о «выгодах» П. Ф. Друкер считал проявлением безответственности и ограниченности, приводящим к несчастью. Веря в свободные рынки, П. Ф. Друкер видел и «множество альтернатив рыночной экономике». До конца своей жизни ученый был уверен в том, что экономические концепции – это скорее ограничения, чем доминирующие, определяющие факторы. Экономические потребности и их удовлетворение важны, но не абсолютны. Экономическая деятельность, экономические институции, экономическая рациональность преследуют прежде всего человеческие, социальные цели, а не замыкаются в себе.

В 1942 году П. Ф. Друкер был избран профессором кафедры философии и политологии Беннингтонского колледжа, штат Вермонт. В 1943 году ему было предоставлено американское гражданство. В это же время П. Ф. Друкер получил доступ в компанию General Motors и в течение двух лет провел полный анализ ее политики, структуры, проблем управления. Уже тогда General Motors была крупнейшей в мире производственной компанией, лидером мирового автомобилестроения. В 1945 году, консультируя топ-менеджеров корпорации General Motors, П. Ф. Друкер разработал теорию децентрализации управления, как способа упорядочения крупной организации. С этого времени реализацией ее на практике занялись ведущие мировые концерны.

Завершив работу в General Motors, П. Ф. Друкер стал консультантом по кадровым вопросам ряда других крупнейших компаний. Среди них сеть розничной торговли Sears, Roebuck, банк New York City, американское отделение General Electric. П. Ф. Друкер оказал помощь в становлении компании International Business Machine (IBM), ставшей в последствии ведущим и крупнейшим в мире производителем компьютерной техники.

С 1952 года П. Ф. Друкер профессор кафедры менеджмента Нью-Йоркского университета. Здесь он преподавал и вел исследовательскую работу до 1971 года. Лекции П. Ф. Друкера этого времени были настолько притягательными, что он читал их даже в соседнем спортивном клубе: там сливали воду в бассейне и устанавливали несколько сотен складных стульев для желавших услышать популярного лектора. В эти годы растет авторитет П. Ф. Друкера в сфере консалтинга бизнес-руководителей. Одновременно он ставится разработчиком программы для руководителей старшего звена администрации 34-го президента США Д. Д. Эйзенхауэра¹⁰, занимавшего этот пост с 1953 по 1961 год.

С 1971 по 2005 год П. Ф. Друкер – профессор социальной науки и менеджмента в Университете Клермонта (штат Калифорния). Здесь он читал курс социологии и менеджмента для университетских аспирантов. Здесь же в 1987 году ученым была создана школа подготовки менеджеров, известная ныне как «Друкеровская школа менеджмента».

Как в Нью-Йорке, так и в Клермонте П. Ф. Друкер испытал на себе отчуждение со стороны академической среды. В этой среде его считали чужим – не ученым, а писателем, и некоторые «академические» бизнес-школы его игнорировали. Том Питерс, один из крупнейших американских специалистов в области менеджмента, говорил, что получил две научные степени, включая докторскую по бизнесу, но ни разу не ознакомился с теорией П. Ф. Друкера и не прочитал ни одной его книги. Даже некоторые коллеги по Нью-Йоркскому университету были против того, чтобы П. Ф. Друкер там преподавал, потому что его идеи якобы не были плодом «масштабных научных исследований». Много лет профессора элитарных бизнес-школ повторяли, что не читали работ П. Ф. Друкера, поскольку считают его идеи надуманными. И задолго до смерти ученого даже декан аспирантуры менеджмента имени Питера Ф. Друкера в Клэрмонте сказал: «Этот бренд закатывается»¹¹. Такое незаслуженное отношение некоторых коллег к П. Ф. Друкеру и его книгам объясняется, на наш взгляд, тем, что издатели в целях поднятия тиражей устраивали вокруг имени автора шумный рекламный ажиотаж, не стесняясь при этом в эпитетах и оценках в превосходной степени.

Начиная с 1930-х годов П. Ф. Друкером были опубликованы сотни статей и комментариев в различных научных и деловых изданиях, в том числе в “The Wall Street Journal” и “Harvard Business Review”, написано более 30 книг. Из них тринадцать посвящены проблемам общества, экономики и политики, пятнадцать – менеджменту, две – художественные, одна – автобиографическая. П. Ф. Друкер – соавтор исследования по японской живописи. Примечательно, что история этого искусства изучается на инженерных факультетах многих американских университетов как дисциплина, способствующая активизации творческого мышления и научной фантазии будущих создателей новых машин и технологий.