Автор рассказывает как круто сделать из одно-уровнего отдела продаж сделать 2х уровневый. Т.е. из одного отдела где одни и те же работники заняты и обзвоном, и закрыванием на продажу новых, и продажами текущим клиентам, автор предлагает разделить на 2 отдела: одни звонят и закрывают на продажу новых, а другие продают уже существующим клиентам. В этом случае можно измерить реальную производительность труда и адекватно платить работникам за работу. При этом, автор ни слова не роняет о существовании 3х уровнего отдела продаж, который гораздо эффективней предыдущих. А про 4х уровневый отдел продаж даже думать забудьте. Автор разделяет продажников на 4 разных психотипа. Я с ним согласен полностью, что каждый работник работает по своему, и, зная его психотип, его можно правильно занять, т.е. занять именно той работой, где он будет более эффективен. Собственно, в кратце я пересказал идею всей книги.
Сам Филиппов – мужик реально умный и продвинутый в продажах. На мой взгляд, эта книга ориентирована больше на новичков. Хотя, какие-то полезные вещи я для себя все же в ней нашел.
Отзывы на книгу «Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять»