Семь лет назад Вера исчезла из жизни Артёма без объяснений. Теперь она снова в Реченске — с шестилетним сыном и работой в центре 112, где один неверный вопрос может стоить человеку жизни.

В первую же смену Вера принимает вызов с пожара, связанного с гибелью её отца. На выезд отправляют Артёма — мужчину, которому она так и не сказала главного: мальчик рядом с ней — его сын.

Пока в городе горят старые архивы, неизвестная женщина звонит перед каждым происшествием и отсчитывает дни до сноса Северного терминала. Чтобы добраться до правды, Вере придётся довериться бывшему. Чтобы вернуть её, Артёму придётся научиться не спасать вместо неё, а оставаться рядом.

Но тот, кто семь лет хранил их тайну, уже слушает линию.