Цитата из книги «Искренний сервис»
Кроме того, если вдруг возникнет ситуация, которой вы останетесь недовольны, – любой сотрудник, от горничной до менеджера, обязан и уполномочен ее урегулировать. Он имеет право потратить до 2000 долларов на то, чтобы как-то компенсировать
Другие цитаты
Бесплатно
519 ₽
Начислим
+16
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеЖанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
20 мая 2014Дата написания:
2014Объем:
174 стр. 7 иллюстрацийISBN:
978-5-04-098518-0Издатель:
Правообладатель:
ЭксмоВходит в серию "Бизнес. Как это работает в России"
