Отзывы на книгу «Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов», 4 отзыва

Я читала книгу с точки зрения потребителя и думала, как же действительно порой не хватает хорошего отношения к клиентам в наших компаниях. И в этом деле важно все, от подбора сотрудника до обучения его и поощрения, и даже, оказывается, увольнение должно быть грамотным. И во всех этих моментах книга и может помочь и подсказать. И да, много примеров и историй, видно, что автор в теме, да и книга за счет этого читается легко. Рекомендую к изучению.

Я читала книгу с точки зрения потребителя и думала, как же действительно порой не хватает хорошего отношения к клиентам в наших компаниях. И в этом деле важно все, от подбора сотрудника до обучения его и поощрения, и даже, оказывается, увольнение должно быть грамотным. И во всех этих моментах книга и может помочь и подсказать. И да, много примеров и историй, видно, что автор в теме, да и книга за счет этого читается легко. Рекомендую к изучению.

Понравилась чёткость и простота изложения материала, практические кейсы.

Методику можно сразу воплощать в жизнь. Очень помогает структурировать и систематизировать работу с сотрудниками.

Большинство способов, описанных в ней, подходят как для сферы продаж так и услуг и что приятно не требуют больших финансовых вложений.

отличная книга, подчерпнул для себя много интересных идей, много идей пришло при прочтении

определенно можно порекомендовать и для начинающих и для обильно растущих компаний

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Бесплатно
220 ₽

Начислим

+7

Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.

Участвовать в бонусной программе
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
03 июня 2020
Объем:
196 стр. 45 иллюстраций
ISBN:
9785449893116
Правообладатель:
Издательские решения
Формат скачивания:
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,8 на основе 4 оценок
По подписке
Pricing with Confidence
Reed Holden и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Текст PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
По подписке