Читать книгу: «Медленная продуктивность. Как достичь успеха без выгорания. Кэл Ньюпорт. Кратко», страница 2

Подъем и падение псевдо-продуктивности

В 1995 году новый глава “СиБиЭс Энтэртейнмент” Лесли Мунвс, был крайне недоволен, обнаружив практически пустой офис в пятницу в 15:30. Этот эпизод иллюстрирует распространенное, но ошибочное представление о продуктивности в сфере интеллектуального труда. Многие руководители, подобно Мунвсу, ошибочно отождествляют количество проведенных в офисе часов с эффективностью, не учитывая специфику умственного труда.

Автор книги, заинтересовавшись причинами растущей популярности движения против культа продуктивности, провел собственное исследование. Опросив несколько сотен работников умственного труда, он обнаружил, что у большинства нет четкого понимания, что такое продуктивность. Респонденты описывали свою работу, перечисляли ежедневные задачи, но не могли сформулировать конкретные цели или назвать измеримые показатели эффективности. Интересно, что аналогичная проблема наблюдается и в академической среде: даже исследователи продуктивности не могут прийти к единому мнению о том, как её измерять.

В отличие от интеллектуального труда, в сельском хозяйстве и промышленности продуктивность всегда имела четкое определение и играла ключевую роль. Её легко измерить количеством произведенной продукции на единицу затрат. Сосредоточение на повышении продуктивности в этих отраслях привело к значительному экономическому росту, но зачастую ценой тяжелых условий труда.

Тейлоризм, эффективный на заводах, оказался неприменим к интеллектуальному труду, где сложно выделить отдельные задачи и измерить индивидуальную эффективность. Сотрудники часто работают над комплексными проектами, требующими разнообразных навыков и совместных усилий. Организации начали полагаться на "личную продуктивность", предоставляя сотрудникам свободу в организации своего труда.

Отсутствие четких метрик продуктивности привело к тому, что видимая активность стала восприниматься как главный показатель эффективности. Люди стремятся казаться занятыми, работая долгие часы, отвечая на письма и посещая совещания, даже если это не приводит к реальным результатам. Автор называет это явление "псевдо-продуктивностью" и считает его причиной многих проблем современных работников умственного труда: стресса, выгорания и неудовлетворенности работой.

Хотя поначалу псевдо-продуктивность могла казаться привлекательной альтернативой фабричному труду, в последние десятилетия она привела к негативным последствиям как для отдельных людей, так и для общества в целом.

Почему мы так вымотаны?

История с “СиБиЭс” демонстрирует псевдо-продуктивность и ее кризис: когда инструменты позволили имитировать занятость, рабочее время стали тратить на процесс, а не на результат. Гаджеты стерли границы между работой и личной жизнью, делая людей постоянно доступными.

Сегодня мы сталкиваемся с эпидемией выгорания. Люди чувствуют себя заваленными делами, не успевая выполнять их качественно и теряя энтузиазм. Исследования подтверждают: растет число сотрудников, испытывающих хронический стресс и эмоциональное истощение из-за постоянной перегрузки.

Технологии, призванные повысить эффективность, привели к информационной перегрузке. Сотрудники стремятся угнаться за всеми задачами, работая все больше, надеясь, что количество перерастет в качество.

Псевдо-продуктивность кажется неизбежной там, где нет четких метрик эффективности, как в промышленности. Однако, автор уверен: существуют эффективные подходы к труду, позволяющие добиваться результатов без вреда для здоровья.

Возможен ли лучший подход?

“СиБиЭс” удалось вырваться в лидеры рейтингов, но не благодаря требованиям Мунвса работать больше. Успех принесла настойчивость Энтони Цуйкера, молодого автора, который несколько лет разрабатывал идею сериала про криминалистов, вдохновившись документальным шоу про судебную экспертизу. Путь Цуйкера к успеху был далек от офисной рутины с бесконечными совещаниями. Он сотрудничал с полицейскими, дорабатывал сценарий, искал продюсеров, получал отказы, но упорно продолжал двигаться к своей цели.