Продажи

Продавец-эксперт работает без намёка на продажи. Отметьте гениальную простоту: «Есть идея? Есть Икея!» (перевод: тебе негде хранить вещи? надоел бардак? или ты хочешь воплотить в жизнь свою задумку? мечтаешь добавить уюта своему гнёздышку? Приходи быстрее к нам, мы всё решим!) «Есть идея? Есть Икея!» – никакой меркантильности, только искреннее желание помочь! Вот, что должен видеть и чувствовать ваш покупатель.

– Coca Cola незаметно превратилась в праздник. Вечером идёшь-бредёшь с работы домой. Весь усталый и грустный, потому что понедельник выдался тяжёлый… Зашёл в магазин за хлебом, а рука сама потянулась за волшебной газировкой. Потом совершенно случайно свернул в переулок и нырнул в красно&белый проулок. Праздник к нам приходит! Так праздник к нам приходит! Веселье приносит и вкус бодрящий. «Куба либре» – у праздника вкус всегда настоящий…

Примеры некоторых индикаторов: 1. Кухня – конденсат на окнах. 2. Большие размеры – веет холодом, постоянная регулировка, провисание створки, рекламации, продувание. 3. Детская – веет холодом, экологическая и физическая безопасность. 4. Первый этаж – конфиденциальность, взлом, мало света, пыль и грязь. 5. Солнечная сторона – перегрев помещения. 6. Высокий этаж, угловая квартира – ветровая нагрузка, продувание.

сомнений слышим от клиента. Смещая акценты с продукта на задачи, на вопросы, на

Говоря «продай», я имею ввиду не расскажи или презентуй, или предложи, а подними ценность!

Выгода не нужна, когда нет проблемы

Обогреватель или тепло? Стиральный порошок или чистота вещей? Дрель или её функционал?

Если у клиента нет денег? – Тренер: Создадите ценность – найдёт!