Цитаты из книги «Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»

ЧТО ОБНАРУЖИЛ КРИСТЕНСЕН? Почему же целевая аудитория – это не лучший способ осмысления действительности для бизнесмена? Потому что социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, может быть совершенно разной – даже если рассматривать одного человека

Зайти на SimilarWeb.com  – сервис, предоставляющий доступ к веб-аналитике сайтов, ввести сайты ключевых конкурентов и в разделе Also Visited Websites (похожие посещаемые сайты) посмотреть, на каких еще сайтах бывают их клиенты.

коктейль (Кристенсен использует именно такое

CVP – customer value proposition,