Цитаты из книги «Создавая эмоции. Уроки креативности и дизайна впечатлений от экс-директора по маркетингу Nike»

ПРИВЕТСТВУЙТЕ МЕЧТАТЕЛЕЙ

эмпатия. Именно наша способность понимать и  разделять чувства других людей позволяет нам открывать глубинные истины и выстраивать вокруг них трогающие истории.

Компании зачастую ограничивают сами себя, отдавая предпочтение культуре единообразия. Они выстраивают команды, где доминируют личности руководителей и наиболее авторитетных членов. Они избегают правополушарных мечтателей, которые выбиваются из общей игры. Они игнорируют тихие голоса, считая, что тем попросту нечего сказать. Они нанимают людей похожего типа, от которых знают, что ожидать. В итоге такие компании соскальзывают в самодовольство и творческую апатию.

если вы хотите быть новатором, вы должны бросать вызов общепринятым тактикам и завоевывать лидерство с самого старта

в распоряжении бренд-маркетологов имеется большой набор клюшек и они должны уметь выбрать правильную клюшку для  каждого конкретного удара. «В разных случаях требуются разные удары», – объяснил он. Именно совокупность этих «ударов» и формирует голос бренда с течением времени. Игра не меняется, цель – всегда та же, но достижение этой цели зависит от того, насколько эффективно вы наносите каждый удар.