Читать книгу: «Швеция изнутри. Как на самом деле живут в стране инноваций и IKEA?», страница 2

День сурка

Офисные будни в Швеции

Культовый фильм «День сурка» в Швеции называется «Понедельник всю неделю». Многим эта концепция серых рабочих будней хорошо знакома. Представьте, каково шведам, способным 20–30 лет работать в одной компании, в одном отделе и на одной должности. Иностранцам, попавшим в такой коллектив, не позавидуешь. Один мой бывший начальник-швед сказал, что он не шутит с подчиненными, потому что он не из их города и его шутки не кажутся им смешными.

Мое знакомство с рабочими буднями шведов началось, когда я училась в Швеции. Я помню, как пришла в администрацию общежития, где снимала комнату (в Швеции такая система называется «студенческий коридор»). У сотрудницы под столом сидела собака. Позже, когда я работала в посольстве, я могла зайти в соседний отдел и увидеть там собак в корзинках и младенцев в колясках. Так что, когда я устроилась в Швецию на работу, коллеги в футболках и домашних тапочках меня уже не удивляли. Шведы буквально переносили свои дома на работу, и я была готова ко всему.

Иностранцы любят посудачить о рабочих привычках шведов. Например, о том, что нет никакого смысла в попытках дозвониться до шведов во второй половине дня в пятницу. Даже если автоответчик скажет вам, что «сотрудник на совещании до 15.30», будьте уверены, это совещание не закончится раньше окончания рабочего дня и никто вам не отзвонится. Больной темой для иностранных партнеров являются и долгие летние отпуска шведов, когда в августе сотрудники могут отсутствовать до четырех недель.

Финны часто жалуются, что шведы любят бесконечные совещания и обмен мнениями. Процесс принятия решений в Швеции длится очень долго, потому что каждый должен получить возможность высказать свое мнение и в процесс должны быть вовлечены все. Шведы отшучиваются, что финны принимают решения быстро, но забывают проинформировать о них персонал, а по мнению американцев, шведы просто не любят перемен и не умеют быть гибкими в профессиональном плане.

Шведы очень серьезно относятся к балансу работы и личной жизни. В других странах принято задерживаться на работе или не покидать рабочее место раньше начальника. Шведы же уйдут ровно в пять – и ни минутой позже. Работодатели пытаются бороться с этим и часто пишут в объявлениях, что ищут сотрудников «без менталитета “с 9 до 5”».

В итоге шведы работают меньше, чем люди других национальностей, но это не делает их работу менее эффективной. Швеция подарила миру такие глобальные компании, как «ИКЕА» и «Вольво», и во многом они успешны именно благодаря шведским методам ведения бизнеса. Например, «ИКЕА» известна своими щедрыми пакетами релокации сотрудников, а «Вольво» – концепцией «семьи Вольво» из рабочего коллектива. На мой взгляд, шведы работают качественно и чувствуют ответственность за свою работу, хотя далеко не все с этим согласятся.

В шведских компаниях гораздо меньше иерархии, чем за рубежом. Зарплата менеджера ненамного выше зарплаты рядового сотрудника. Шведы с гордостью говорили мне, что в их компаниях даже начальники должны отмечать время прихода на работу. Правила касаются всех. Если ты опаздываешь на работу или уходишь раньше, то, получается, крадешь время у своего работодателя.

Иностранцам менеджеры-шведы кажутся слишком мягкими, поскольку не привыкли к тому, что менеджеры не делают поспешных выводов, не принимают неожиданные решения и не навязывают их подчиненным. В Швеции руководители очень доверяют своим командам и всегда надеются на совместно принятое решение того или иного вопроса.

Система регистрации времени, или «штампования» (stämpla), как она буквально переводится со шведского, родом с фабрик и заводов тех времен, когда нужно было отмечаться по прибытии на смену. Лично я нахожу ее старомодной и неприменимой к офисной работе. Такая система фокусируется на проведенном в офисе времени, а не на результатах проделанной за это время работы, и именно на «штампование» каждый день уходит колоссальное количество времени, поскольку сотрудники обязаны указать время прихода на работу, выхода на обед, возвращения с обеда и ухода с работы. И так каждый день, каждый месяц, каждый год… «Понедельник всю неделю».

Возможно, эта традиция не исчезла, поскольку в Швеции не было таких строгих ограничений из-за коронавируса, как в других странах. Удаленная работа не стала новым стандартом. Наоборот, сейчас все компании стараются вернуть сотрудников в офисы.

Впрочем, в офисе не так уж и плохо. Даже в, казалось бы, строгой рабочей атмосфере есть свои приятные ритуалы. Например, уже известная нам фика – важная часть шведской рабочей культуры и один из факторов успеха шведского бизнеса. Во время перерыва на кофе шведы обсуждают работу и укрепляют дружеские связи в коллективе, а установленный в такие перерывы личный контакт помогает решать возникающие вопросы быстро и эффективно. Стоит добавить, что в Швеции офисные отношения за рамками дружеских могут осуждаться, если речь идет о начальнике и подчиненном, поскольку невольно проводится аналогия с учителем и учеником. Влюбленные не должны зависеть друг от друга в профессиональном и финансовом плане. Тем не менее ничто не останавливает шведов от романов на работе, и я слышала много драматичных историй, когда шведы жертвовали карьерой ради любви. Какими бы строгими ни казались шведские офисные правила, в самих офисах могут гореть нешуточные страсти.

Государство тоже вносит свой вклад в баланс работы и личной жизни. Например, перерыв в связи с необходимостью ухода за больным ребенком здесь оплачивается. Шведы называют это «вабба» (vabba). Один мой знакомый голландец был не в курсе того, что в Швеции с больным ребенком может сидеть и отец. Поэтому однажды, когда он позвонил коллеге и узнал, что тот занят каким-то таинственным «вабба», весьма удивился и даже возмутился тем, что тот не спешит выполнять свои офисные обязанности, в ответ на что швед просто бросил трубку. Помимо оплачиваемых больничных и отпусков по уходу за ребенком, государство выделяет субсидии на платные занятия спортом, чтобы шведы имели возможность следить за своим здоровьем.

На работе в Швеции иностранцы могут столкнуться с новым для них явлением – шведы любят «стучать». При этом не только шведы, но и другие европейские нации. В Швеции это объясняется тем, что люди не любят прямые конфликты. Вместо того чтобы высказать свое недовольство коллеге напрямую, они пожалуются на него начальству. Доверие к вышестоящим должностям здесь высокое, и шведы считают, что начальник справится с возникшим недоразумением лучше, чем они сами, из-за чего жаловаться боссам они могут по настоящим пустякам.

Резюме в черную дыру

Работа в Швеции для иммигрантов

Работа – такой же индивидуальный предмет, как и здравоохранение. Кому-то очень легко ее найти, кому-то безумно сложно. Здесь все зависит от образования, опыта, бэкграунда, уровня языка, харизмы, звучания имени и еще сотни факторов, поэтому я не верю в общие рекомендации и универсальные рецепты успеха.

Ценные нишевые специалисты вроде айтишников способны хорошо оценить свои шансы и возможности. Тем, кому это сделать сложнее, могут помочь коучи или биржи труда. Впрочем, в Швеции эта самая биржа (Arbetsförmedlingen) сначала даст вам полгода на самостоятельные поиски работы и только в случае неудачи начнет вами заниматься. Голландская биржа, например, делает это сразу – организует встречи, присылает информацию по курсам и работам, назначает куратора и т. п. Разумеется, из-за такого подхода уровень безработицы в Швеции выше, а поиски работы крайне сложны, и абсолютное большинство считает шведскую биржу труда совершенно бесполезной организацией.

Старожилы-иммигранты рассказали мне, что обычно между приездом в Швецию и устройством на желанную работу проходит не меньше десяти лет, ведь за эти десять лет иммигрант получает необходимое образование, заводит контакты, осваивается в стране. В лучшем случае получает гражданство, осваивает язык, меняет фамилию и т. д. Конечно, со шведским образованием в востребованной сфере, например финансах, будет проще, но я знаю и успешные примеры людей, открывших собственный бизнес и сделавших на этом отличную карьеру.

Что в Швеции хорошо развито, так это рынок временных работ для так называемых консультантов. Нанимают их работодатели через агентства на короткие контракты. Но часто, если сотрудник хорошо себя показывает, ему предлагают постоянный контракт. В Швеции очень трудно, я бы сказала практически невозможно, уволить постоянного сотрудника, поэтому компании предпочитают сначала протестировать рабочую силу. Найти такие подработки синим или белым воротничкам (бухгалтерия, логистика и т. п.) довольно легко, так как доступные позиции есть на разных уровнях. Гораздо сложнее устроиться в штат, особенно в государственную компанию, ведь там предпочитают «свое образование», «свой опыт работы» и так далее. Тем более что там шведы по двадцать лет сидят в одном отделе, и в их «дружный» коллектив достаточно трудно вписаться.

Из блога «Швеция и соседи»

Роман «Линия» Элис Карлссон («Linjen», Elise Karlsson) относится к жанру шведской новой пролетарской, или рабочей, литературы.

В Швеции очень распространена традиция рабочего романа, в прошлом посвященого труду заводских и фабричных рабочих и хорошо знакомого тем, чья молодость прошла в CCCР. Естественно, этот жанр не мог не трансформироваться, и сегодняшний герой романа мучается не у станка, а в офисе. Героиня книги, потеряв работу, впадает в депрессию и решает, что больше никогда не вернется в ряды безработных, ей удается устроиться на новую работу, где все ее существование направлено на то, чтобы сначала получить постоянный контракт, а потом не быть уволенной, потому что, естественно, корпоративный мир все время потряхивает. Она боится показывать свои мысли или чувства из страха потерять работу и с утра до ночи сидит за компьютером, пока за окном сменяются времена года. Книга показывает, как работа загоняет человека в тесные рамки, когда его ценность измеряется только востребованностью на рынке труда.

Здесь может возникнуть вопрос о разрешениях на работу для иностранцев. Миграционная служба всячески пытается усложнить процесс получения разрешений на работу и ставит палки в колеса: для приглашения иностранного сотрудника зарплата должна быть выше рыночной, и работодатель должен доказать, что не смог найти местных кандидатов. Устроиться на работу в «Макдональдс» ради визы не получится, но для востребованных профессий все возможно. Часто зависит опять же от харизмы или удачи, так как крупные компании легко делают все документы, а начальники не против помучиться ради талантливого и лояльного сотрудника, который будет сидеть в этой самой компании до получения паспорта.

Крупные компании легко переводят в Швецию и из других стран, и некоторые даже дают хорошие релокационные пакеты. Тем, кто хочет переехать в Швецию, стоит обратить внимание на север страны: там сейчас востребованы практически все возможные роды деятельности, и работодатели предлагают хорошие условия.

По приезде в Швецию мне как можно скорее нужна была работа. Рабочий контракт облегчает получение вида на жительство, открытие счета в банке и съем жилья, да и ежемесячная зарплата никогда не помешает. Вот как я попала в агентство. Впрочем, посылать резюме на постоянные должности достаточно рискованно, и ответ обычно приходит спустя год. Без шансов. Я получала ответы вроде: «Я просмотрела заявки на вакансию и сделала свой выбор. Вы не прошли во второй раунд». И подпись «Стажер такой-то». На что я обычно отвечала, что мне жаль не быть выбранной стажером и что я надеюсь, что штатные сотрудники тоже участвовали в просмотре. Получала я и отказы от компаний, которым я отказала сама, потому что отделу персонала лень было фиксировать такие мелочи и писать разные письма кандидатам.

Мой вывод после поисков работы в Швеции: шведские компании очень консервативны в выборе сотрудников и не дают шанса тем, кто не вписывается в их «профиль». В других странах рекрутер хотя бы звонит и задает вопросы, тогда как в Швеции отдел персонала сразу отправляет неподходящее им резюме в долгий ящик. При этом на каждом углу здесь кричат, как в Швеции и вообще в Европе не хватает квалифицированных кадров, но чаще всего работодатель предпочтет нанять шведа без опыта, чем иностранца с опытом, просто потому, что проще работать со своими. Кто его знает, что там еще эти иностранцы учинят. В Швеции еще есть такая вещь, как одобрение профсоюзом нового сотрудника, а профсоюз не пропустит слишком квалифицированного кандидата или иностранного кандидата под каким-нибудь предлогом.

Мой первый опыт работы с агентством был не из веселых. Когда я устраивалась на работу консультантом, мне сказали, что это проект на полгода с возможностью продления. После этого прислали разбивку по зарплате на год, исходя из которой средняя зарплата в месяц соответствовала обещанной ранее. Естественно, контракт был временным со сроком отработки в один месяц в случае увольнения, а клиент (принимающая компания) на собеседовании был очень озабочен тем, чтобы я не искала другую работу, пока буду работать у них, и тоже подтвердил срок проекта. Как оказалось, они нагло врали. И клиент, и агентство.

Изначально проект планировался на три месяца, и все были поставлены в известность, но мне никто об этом не сказал. Видимо, им сложно было найти кого-то, кто согласится на контракт сроком в три месяца, и они пошли на такой обман. В итоге через два месяца в офис заявился новый представитель агентства и на встрече с иронично выбранной темой «Как улучшить сотрудничество» сообщил, что через месяц я останусь без работы. На мои письма с вопросами об отпуске в конце шестимесячного контракта, отправленные до этого, никто просто не отвечал. На вопрос, нет ли у них других проектов, на которые я могла бы перейти, представитель ответил, что мне самой нужно искать себе новый проект, а они расторгают контракт, поскольку, дословно: «без проекта я им не нужна».

Тогда-то все стало ясно. Я наконец поняла, почему, например, шведские коллеги не желали предоставлять мне информацию, необходимую для проекта. Они знали, что я там на три месяца и им не нужно выстраивать со мной дружеские отношения. Я часто сидела без дела, потому что у коллег не было ни времени, ни желания поработать со мной, а мои просьбы игнорировались. Так что у меня остались очень плохие впечатления от одного из крупнейших агентств по найму временных сотрудников и от их клиента – предприятия из маленького городка, где шведы просиживали штаны по тридцать лет и ежедневно жаловались на всех подряд. Я никак не ожидала такого обмана от шведов, поэтому, конечно, мне было очень больно и обидно.

Но справедливости ради, не все шведы такие, просто нужно быть начеку. Тогда я была слишком расстроена тем, что со мной так поступили, но позже подумала, что надо было не молча подписывать бумаги, а протестовать и жаловаться, ведь для таких случаев здесь предоставляются бесплатная юридическая помощь и специальные страховки. Тем не менее, этот опыт стал очень важным уроком для меня, так что теперь я плачу членский взнос в профсоюз и прошу шведов сообщать всю важную информацию письменно. Не все агентства здесь одинаковы. Например, в агентствах поменьше практикуется индивидуальный подход, когда для крупных вы обычно просто пешка. В любом случае, всегда стоит помнить, что никто не защитит ваши права лучше вас самих.

Мой второй опыт общения уже с другим агентством был гораздо лучше: они учитывали мои пожелания, предоставляли тренинги по повышению квалификации и разные плюшки в виде обедов и подарков. Более того, проработав некоторое время на должности консультанта, я получила предложение постоянной работы от клиента и перешла к ним с согласия агентства. Если вы получите временный контракт в Швеции, помните, что существует ограничение по сроку – максимум два года. По истечении этого времени работодатель обязан предоставить вам постоянный контракт, и если вы откажетесь, то можете продолжать работать в роли консультанта.

Что вам понадобится для работы и жизни в Швеции? В первую очередь – умение ориентироваться в неделях. Для планирования шведы используют номера недель. Например, «назначим встречу на восьмую неделю», «ремонт будет не раньше тридцатой недели». Для удобства можно распечатать календарь по неделям и держать под рукой, как сделала это я, ведь даже за двадцать лет работы со шведами так и не запомнила эти злосчастные номера.

Не будет лишним и освоение шведской системы произношения по буквам. Акцент часто смущает шведов, и они просят произносить многие данные по буквам. Когда звонишь в техническую поддержку какой-либо компании, приходится говорить с роботом. И если с настоящим оператором можно изъясниться, используя названия, например, стран, то с роботом прокатит только шведская система. Например, имя Катя будет по буквам так: К – Калле, А – Адам, Т – Туре, Й – Юхан, А – Адам.

А вот и полный список:

A – Adam

B – Bertil

C – Cesar

D – David

E – Erik

F – Filip

G – Gustav

H – Helge

I – Ivar

J – Johan

K – Kalle

L – Ludvig

M – Martin

N – Niklas

O – Olof

P – Petter

Q – Qvintus

R – Rudolf

S – Sigurd

T – Tore

U – Urban

V – Viktor

W – Wilhelm

X – Xerxes

Y – Yngve

Z – Zäta

Å – Åke

Ä – Ärlig

Ö – Östen

Из блога «Швеция и соседи»

Как интегрироваться в другой стране

Как адаптироваться в другой стране? У всех эмиграция проходит по-разному. Кому-то очень сложно расстаться с родной страной и выйти из зоны комфорта, а кто-то, наоборот, являясь фанатом всего нового, очень быстро интегрируется.

В любом случае есть много способов облегчить процесс интеграции и сделать пребывание в любой стране комфортным и интересным. Я взяла на вооружение несколько из них:

• учить язык – знание языка открывает новую культуру и облегчает общение с местными жителями;

• работать, учиться или волонтерить – очень важно иметь занятие, рутину и социальное общение, чтобы не впасть в депрессию;

• познакомиться с соседями, местными или экспатами – специалисты советуют самостоятельно создавать свой социальный круг;

• изучить город и найти свои любимые места в нем;

• продолжать поддерживать свои прежние увлечения – резкая смена стиля жизни может негативно сказаться на психике.