Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Производственный рабочий (запись): Они тебя не обучают. Самое большее, что они делают, так это ставят тебя у станка и говорят: «Давай работай!» – Нет никого, кто бы вас учил? – Коллеги помогают мне, но у них есть и своя работа. – А у вас есть мастер? – Он ничего не знает. – Разве обучать вас – это не его работа? – Если вам нужна помощь, разве вы пойдете к тому, кто выглядит глупее вас? Хотя он и носит галстук, но ничего не знает. – Выходит, что галстук не помогает? – Нет.