Читать книгу: «Стабильные продажи. Стратегии, которые работают даже при падении спроса», страница 2

3. Оставайтесь здесь и сейчас

Когда экономика начинает буксовать, страх становится почти осязаемым. Люди отчаянно пытаются нащупать хоть какую-то определенность в бесконечном потоке плохих новостей, но ее нет.

Те, кто занимается продажами, ощущают все нарастающий стресс и тревожность. Люди вокруг теряют работу. Клиенты сокращают бюджеты и отменяют заказы, а вместе с этим тают и комиссионные. Покупателей все меньше. Планы по выплатам урезают.

Конкуренция становится жесткой: продавцы пытаются зацепить тех немногих, кто еще готов платить и покупать. А в довершение всего вы ходите по тонкому льду, не зная, попадете ли в следующую волну сокращений.

И все же нет никакого смысла сидеть целыми днями, заламывая руки, прокручивая в голове «а что, если…», листая пугающие новости и впитывая слухи из соцсетей. Тревога – это пустая, изнуряющая трата энергии, которая лишь тянет вас назад.

Немецкий писатель и оратор Экхарт Толле сказал: «Где бы ты ни был, будь там целиком»¹¹.

Вы не можете изменить прошлое. Будущее еще не наступило. У вас есть только сейчас. Прямо сейчас.

СЕЙЧАС – это единственное, что реально. И у вас два пути: либо застрять в переживаниях, либо начать двигаться. Не просто «что-то делать», а предпринимать конкретные действия здесь и сейчас.

Если ваша цель – не просто выжить, а еще и расти во времена нестабильности, вам нужно быть здесь и сейчас. Ваша тревога не поможет вам что-то изменить. А действия и решения, которые вы принимаете в этот самый момент, ПРЯМО СЕЙЧАС, способны изменить все.

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы повлиять на выручку или прибыль компании?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы наполнить воронку продаж?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы сохранить клиентов?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы закрывать больше сделок?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы адаптировать свою стратегию к изменившимся обстоятельствам?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы использовать технологии себе в плюс и получить преимущество?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы оказаться в выигрышной позиции, когда кризис закончится?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы принести семье дополнительный доход?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы начальник увидел, насколько я ценен и незаменим для компании?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы помочь другому человеку?

• Что я могу сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы почувствовать радость жизни и быть рядом с теми, кого люблю?

Считайте, что это сигнал к пробуждению. Во время экономического (или любого другого) кризиса вы не можете просто спрятать голову в песок и надеяться, что все рассосется само. Не получится преодолеть спад с помощью тревоги, жалоб или слез.

Что вы действительно можете – это взять под контроль свое мышление, поднять голову, сделать шаг вперед и начать выбираться.

ПРЯМО СЕЙЧАС.

«Когда волна отступает, становится видно, кто плавал голым».

Уоррен Баффетт

4. Вы контролируете всего три вещи

Желание все контролировать – в человеческой природе. Больше всего мы жаждем определенности, безопасности и стабильности.

Но именно эта тяга к контролю и уверенности – главный источник тревоги. А тревога – самая бесполезная из всех эмоций. В этом состоянии мы стираем себя в пыль, разбиваясь о скалы бессилия: жалеем о прошлом, терзаемся сожалениями в духе «а если бы» и рисуем в голове худшие сценарии.

Тревога истощает. Забирает энергию. Это как черпать воду решетом: сколько ни старайся, она утекает. Сил все меньше, а результата нет. Первый и самый важный шаг, чтобы вырваться из этого замкнутого круга, – принять одну простую истину: есть всего три вещи, которые вы действительно можете контролировать:

• ваши действия;

• ваши реакции;

• ваше мышление.

И ничего больше.

Вы не властны над обстоятельствами, в которых оказались, и они не определяют вашу суть. Но ваша реакция на эти обстоятельства – вот что действительно характеризует вас.

Если хотите продавать больше, несмотря на кризис, необходимо честно признать эту правду и отпустить эмоциональную потребность найти легкий путь. Перестаньте тратить силы на то, что от вас не зависит. Фокусируйтесь на том, что вы способны контролировать на самом деле: на своих решениях, эмоциях, целях, желаниях, на дисциплине, на действиях и – что особенно важно – на собственном мышлении.

5. Не надейтесь на легкий путь. Станьте сильнее

Невозможно одновременно быть успешным и жить в иллюзиях. Поэтому, хотите вы того или нет, придется взглянуть правде в глаза и соприкоснуться с реальностью.

Ниже несколько жестких, но честных фактов.

• Прежде чем станет лучше, станет хуже.

• Кто-то выиграет, кто-то проиграет.

• Плохое случается и с хорошими людьми.

• Некоторые бизнесы обанкротятся.

• Кто-то потеряет работу.

• Кто-то останется без части дохода.

• Кто-то лишится дома.

• Кто-то потеряет все сбережения.

• Кому-то придется начинать все с нуля.

• А кто-то – справится. И вырастет.

У вас впереди тяжелый путь, эмоционально изматывающий. Но именно этот изнуряющий труд – ваша плата за право выбирать свою дорогу и выигрывать там, где остальные проигрывают. Будет нелегко, придется выложиться на все сто, чтобы блистать.

Откуда я это знаю? Я сам проходил через кризисные циклы уже пять раз. Я запустил успешный многомиллионный бизнес в разгар самого тяжелого экономического спада со времен Великой депрессии и удвоил его в следующем кризисе, который оказался еще жестче.

В первую волну я работал столько, что у меня буквально ломило тело. Я спал так мало, что почти не помню эти два года своей жизни. В последнюю волну мне пришлось на ходу перестроить весь бизнес, принимать быстрые, болезненные решения и пахать на пределе, чтобы выжить.

Продавать в кризис тяжело.

Порой захочется все бросить, потому что в краткосрочной перспективе придется работать в десять раз больше, чтобы хоть немного продвинуться.

Но если вы полны решимости не отступать, стараться изо всех сил и не сворачивать с намеченного пути – вы наберете такую инерцию, которая выведет вас далеко вперед, когда кризис закончится.

Так что остановитесь и прямо сейчас пообещайте себе, что больше не будете надеяться на легкий путь. Вместо этого сосредоточьтесь на самосовершенствовании, чтобы справиться с кризисом и выйти из него победителем.

6. Благодарите за трудности

Был жаркий летний вечер. В самом сердце восточного Колорадо уходила за горизонт одинокая пыльная дорога. Я ехал по ней уже бесконечно долго и вдруг заметил старый деревянный указатель, оплетенный виноградом. На нем было вырезано одно-единственное слово: «Амаче».

Я нажал на газ, и за автомобилем взметнулся шлейф пыли, полностью скрывший все, что осталось позади. Дорога внезапно оборвалась. Вокруг ничего – ни машин, ни людей, – только тишина. Лишь небольшой навес с жестяной крышей и стендами.

Я подошел и начал читать. История этого места так увлекла меня, что я не заметил, как рядом остановилась другая машина. Не услышал шагов. И вздрогнул, когда за спиной раздался слабый голос:

– Я был здесь.

Я обернулся. Передо мной стоял пожилой мужчина с тростью.

– Простите? – переспросил я.

– Я был здесь, – повторил он.

– Здесь? – уточнил я, указывая на землю.

Он кивнул:

– Да. Меня привезли сюда ребенком.

И он начал рассказывать. О том, как его семью вывезли из Южной Калифорнии, посадили на поезд и отправили в Амаче – один из лагерей, которые создало для японцев правительство США в начале войны¹².

От лагеря почти ничего не осталось. Но мы медленно пошли по старым тропинкам среди сухих кустов, и незнакомец рисовал передо мной яркие сцены того, что здесь происходило, когда он был ребенком. Он рассказывал. Я слушал.

Я спросил, чувствует ли он или его семья обиду и злость на свою страну за такое подлое предательство.

– Это был удар, – ответил он, – но мы не ожесточились. Мы никогда не говорили об этом как о предательстве. Напротив, мы извлекли из этого падения мотивацию, стимул подняться и добиться в Америке всего, на что только были способны.

Эти люди потеряли все. Им пришлось начинать с нуля, восстанавливая жизнь после войны в стране, зараженной расизмом и ненавистью, где их считали гражданами третьего сорта.

– Но мы использовали возможности, – сказал мой спутник. – И именно это помогло нам подняться. Это сделало нас сильнее.

Он создал успешный бизнес, который послужил фундаментом для будущего его детей. Один из них стал предпринимателем, остальные трое – врачами.

Примерно через час наша беседа подошла к тому самому моменту, когда два человека, только что ставшие почти друзьями, понимают: вряд ли они когда-нибудь увидятся снова.

Я поблагодарил его за все, что он рассказал мне об Амаче. Протянул руку, чтобы попрощаться, но вместо рукопожатия он крепко обнял меня, а когда отстранился, по его лицу текли слезы.

Я вернулся к машине и снова выехал на асфальт. В глубине души я чувствовал: это была не просто поездка – это был по-настоящему сильный, важный опыт. Я испытывал благодарность за редкий шанс пройти по страницам истории рядом с тем, кто пережил эти события сам.

Этот разговор вдохновил меня, и мне захотелось копнуть глубже. Год спустя я оказался в Японии, побывал в Хиросиме и Нагасаки¹³. Я пытался разобраться, как Тихоокеанская война¹⁴ привела к тому, что американских граждан начали сажать в лагеря вроде Амаче. Внятных ответов я так и не нашел.

Но снова и снова я мысленно возвращался к словам того старика, и во мне оживал дух благодарности, который он нес в себе. Настоящий ответ на мои вопросы все это время был у меня перед глазами: нас определяют не обстоятельства, а то, как мы на них реагируем.

Трудности неизбежны. Но именно они – наш главный учитель. В такие моменты ты сам выбираешь: признать, что весь мир против тебя, или увидеть в этом возможность вырасти и стать сильнее.

Благодарность – это не очевидная, но важная составляющая успеха и счастья. На ней основано мышление победителя.

Это искра, из которой рождается мотивация и внутренняя энергия. Там, где есть благодарность, не приживаются обида, цинизм и чувство, что окружающие тебе что-то должны.

«Я искренне верю: все, что мы делаем, и каждый, кого мы встречаем на своем пути, появляется не случайно. У всего есть своя цель. Случайностей не бывает. Мы все – учителя, если сами готовы замечать уроки, которым нас учит жизнь, доверять своим светлым порывам и не бояться рисковать, вместо того чтобы ждать, пока чудо само постучится в дверь».

Марла Гиббс