Читать книгу: «Как улучшить память и мышление. Качество твоей жизни зависит от качества твоего мышления», страница 3

2.2. Стратегия инстинктивной реакции

Второй стратегией избегания мышления является инстинктивная реакция, которая подобно обезьянему уму глубоко внедрена в наше существо.

У всех нас, по сути, имеется три мозга. Крупнейшим или наиболее развитым мозгом является головной мозг (человеческий мозг).

Функциями нашего головного мозга являются: рациональное мышление, логический анализ, речевое оформление, решение числовых задач, ассоциативное мышление и воображение, расчет и различные, ориентированные виды мышления, – вообщем, мышление высшего порядка.

У большинства животных, также имеющих кору головного мозга, они гораздо меньше и менее надежны, чем у человека. Кора головного мозга человека составляет в толщину примерно 2 миллиметра и является очень морщинистой. Если бы мы могли сгладить ее, она бы покрыла площадь, эквивалентную около четырем листам бумаги размера письма. Если разгладить кору головного мозга шимпанзе, она будет охватывать один лист стандартного формата. Обезьяний мозг соответственно уместится на открытке, а крысиный мозг – на почтовой марке.

Кора головного мозга, или человеческий мозг представляет собой очень мощный инструмент. Вся наша литература, искусство, архитектура, культура, философия, медицина, наука не существовали бы без работы миллионов и миллионов кор головного мозга на протяжении всей человеческой истории. Однако, несмотря на свою огромную силу и потенциал наш головной мозг слабо влияет на наше поведение и действия, чем нам хотелось бы.

Две другие более примитивные части нашего мозга находятся в лимбической системе, называемой мозгом млекопитающих или стволом мозга. Лимбическая система связана, прежде всего, с генерацией эмоциональных реакций на сенсорный ввод и отвечает за проявление таких чувств, как восторг, влечение, страх и гнев.

Ствол головного мозга является еще более примитивной структурой, реагирующей на сенсорные вводы. Его можно назвать нашим «мозгом аллигатора», потому что это по сути единственный мозг, который имеется у аллигаторов. Стволовая часть мозга или «мозг аллигатора» либо дерется, либо убегает, либо питается, либо спаривается, либо замерзает.

Аллигаторы имеют не так много вариантов реагирования на сенсорный ввод. Если на его территорию проникает новое существо, крокодил имеет только ограниченный набор возможных типов поведения (действий). Он может бороться, может сбежать, может попробовать покормить незваного гостя, может попытаться спариться с нарушителем или может его заморозить. Он делает все это чисто инстинктивно без каких-либо мыслей и эмоций. Если нарушитель выглядит большим или устрашающим, то аллигатор убежит. А если появившийся злоумышленник не будет принадлежать ни к одному из вышеперечисленных, то аллигатор замерзнет, пока тот либо не исчезнет из экрана его восприятия или сделает что-то, чтобы вызвать один из других реакций. Если нарушитель окажется одного пола с аллигатором, он будет с ним бороться. Если незваный гость достаточно мал и может стать добычей, аллигатор атакует и съедает его. Если сезон соответствующий и нарушитель является крокодилом противоположного пола, аллигатор попытается с нею спариться. Вот весь диапазон реакций мозга аллигатора.

Итак, какое это имеет отношение к людям? Ну, как выясняется, главным образом, мы оцениваем окружающий мир благодаря своему «мозгу аллигатора». Мы, как правило, сперва просто реагируем (благодаря нашему «мозгу аллигатора»), затем реагируем эмоционально (благодаря нашему мозгу млекопитающего) и только после всего этого думаем (благодаря своему человеческому мозгу). Даже когда, в конечном счете, нам удается с благодарностью обойтись без помощи основной реакции нашего человеческого мозга, – чаще всего это не является рационализацией наших первых двух реакций.

Вот как это работает. Представь себе, что ты в супермаркете. Ты подобрал только что несколько предметов на своем пути домой с работы. Так как ты уже выбрал три предмета, ты лихорадачно переходишь к экспресс-кассе. При взгляде на корзину человека, стоящего в очереди впереди тебя, ты неосознанно начинаешь подсчитывать количество предметов в ней. Это инстинктивный, реактивный ответ твоего «мозга аллигатора» на потенциальную угрозу – в данном случае к твоему эго.

С этого момента твой мозг млекопитающего и эмоциональный мозг берут вверх. Если у покупателя, стоящего в очереди перед тобой, в корзине находится более десяти предметов, ты можешь разозлиться. У тебя появится ощущение, как будто кто-то захватил твое личное пространство. Ощущение приходит на уровне рационального мышления. Мгновение спустя человеческий мозг уступает свое место твоему эмоциональному отклику. Впереди стоящий покупатель кажется тебе наглым, самонадеянным и высокомерным типом. Неудивительно, что ты злишься, что из-за него приходится терять свое драгоценное время.

Мы переживаем эту последовательность мозговых процессов – от аллигатора до млекопитающих и до человека – все время. Не потому что мы слабые, глупые или тупые, а просто потому, что нейронные волокна, соединяющие различные участки мозга, имеют разную длину. Когда в наши органы чувств поступает электромеханический сигнал, будь то свет или звук или прикосновение, сигнал идет сначала к стволу мозга. Затем, долей секунды позже, проделывая путь чуть длиннее, он поступает в лимбичную систему мозга и в доли секунды после этого достигает коры головного мозга.

Вот почему в чрезвычайных ситуациях мы можем реагировать, не задумываясь – и без чувств. Если тебе когда-либо приходилось резко нажимать на тормоза для избежания аварии, у тебя есть знания и опыт: ты будешь сначала действовать и лишь потом начинаешь испытывать эмоции в связи с тем, что немного промахнулся, ты сердишься на объект, ставший почти причиной аварии, будь то глупый водитель, который не просигналил вовремя, будь то неосторожный ребенок, выбежавший на улицу, или на свое некомпетентное самоуправление, из-за которого отвлекся. Подобно «мозгу обезьяны» не так уж плохо иметь «мозг крокодила». Твой «мозг крокодила» часто уберегает тебя от неприятностей, вполне вероятно, что он даже не раз спас тебе жизнь.

Но когда дело доходит до целенаправленного мышления «мозг аллигатора», как «мозг обезьяны», может навлечь беду, потому что «мозг аллигатора» обрабатывает поступившие непривычные идеи точно так же, как странные существа вторгшиеся в личное пространство. При обнаружении новой идеи твой «мозг аллигатора», расценивает ее, как угрозу и поэтому пожирает. Если твой «мозг аллигатора» распознает вторгшуюся идею, как старую идею (как аллигатора противоположного пола), он может попытаться спариться с нею, просто воспроизводя и укрепляя старую идею. Наконец, если вторгшаяся идея не вписывается вообще, то твой «мозг аллигатора» заморозит ее.

Как и положено быть любому успешному механизму выживания, «мозг аллигатора» является мощной силой. Он отвечает за большинство решений, которые мы принимаем. Нам кажется, что мы думаем нашим головным мозгом, хотя на самом деле чаще всего он лишь рационализирует решения, уже выполненные «мозгом аллигатора».

2.3. Стратегия шаблонного мышления

Третья энегосберегающая стратегия нашего мозга построена наподобие модели «ума обезьяны» и «мозга аллигатора». Наш ум постоянно выбирает для подражания хорошо испытанные модели, а не генерирует новые мысли, новые интерпретации или новые изобретения. Мы предпочитаем следовать старым паттернам, чем продуцировать новые мысли. Большинство нейронных цепей в мозге предназначено для хранения и извлечения шаблонов, включая шаблоны первого набора реакций нашего «мозга аллигатора». Это тоже очень хорошо, потому что распознавание образов было и продолжает быть одним из наших важнейших механизмов выживания.

Наши шаблоны держат наш разум в узде, не позволяя им уплыть прочь, куда глаза глядят, вместо того чтобы фокусироваться, например, на ведении бизнеса. Без этой замечательной способности распознавать шаблоны, люди все еще прыгали бы по деревьям.

Вот несколько примеров положительного применения силы шаблонов. Пожалуй, одной из наиболее важных функций выживания человеческого мозга является его способность предсказывать будущее. Когда мы сталкиваемся с ситуацией, одной из первых попыток, который наш мозг делает, является попытка определить, что наиболее вероятно произойдет дальше. Представь, что ты едешь по проселочной дороге, на твоем пути есть несколько побочных дорог, интересно, что на каждой из них имеется знак остановки. Возле одного из перекрестков, ты заметил машину, приближающуюся к знаку «стоп» на высокой скорости… Однако твой мозг способен предвидеть будущее… Он оценивает шаблоны скорости (твоего и других автомобилей), направление движения, дорожные условия, фотографии или рассказы об автомобилях, превышавших скорость, твои знания о том, как ты будешь вести себя при приближении к знаку «стоп» и многое другое для предсказания вероятной картины в то мгновение, когда твой и другой автомобиль будут пытаться занять одно и то же пространство одновременно.

Ты очень быстро разрешаешь своему мозгу не рассчитывать векторы двух автомобилей и обсуждать ему с тобой о возможном нежелательном будущем, которое произойдет, если другой водитель не сбавит скорость. Даже если было бы понятно, что у другого водителя просто «поздний тормоз», твоя картина ответа будет, вероятно, более полезной, чем та, которая была бы получена путем проведения тщательного расчета скоростей, расстояний и массы. Ведь к тому времени, когда были бы готовы результаты всех расчетов, было бы уже слишком поздно.

Одним из ключевых преимуществ мышления шаблонами является то, что оно может дать почти мгновенные ответы. Вместо того, чтобы кропотливо анализировать ситуацию, мозг просто делает примерные сопоставления, если сходство окажется достаточно близким с предполагаемым шаблоном, то осуществляется ответное действие. Привычка нашего мозга жертвовать точностью ради скорости очень полезно для нашего выживания.

Мышление шаблонами также очень практично. Представь себе, процесс одевания утром. И для мужчин, и для женщин довольно типично носить на работе 10 или 11 элементов одежды каждый день. Предположим, что ты уже решил, что ты оденешь, твоей следующей задачей является надевание отдельных элементов одежды.

С 10 предметов одежды у тебя есть ровно 3 628 800 различных вариантов того, что надеть в первую очередь, что надеть во-вторую очередь и так далее. С одиннадцати предметов одежды варианты твоего выбора увеличатся до 40 миллионов. Даже если ты устранишь бессмысленные выборы, такие, как надеть носки поверх обуви, ты все равно получишь более 15 000 логических последовательностей вариантов, как тебе можно одеться. На сознательное осуществление всех этих решений потребуется несколько дней, однако, как только ты выбрал, что будешь носить, ты больше не принимаешь вообще никаких решений об одевании. Ты делаешь это автоматически, следуя своему шаблону одевания, с несколькими возможными исключениями, осуществляя это одним и тем же способом каждый день. Твои шаблоны сохраняют тебе время, энергию и облечают жизнь.

Тем не менее, свойственные отвлечениям обезьяньего ума и мгновенным реакциям мозга аллигатора, банальные паттерны могут оказаться основным препятствием для эффективного мышления.

В Индии погонщики слонов предотвращают слонят от блужданий путем сцепления одной ноги животного к столбу, глубоко вбитому в землю. Как бы ни старались слонята, они недостаточно сильны для того чтобы разорвать цепи или сместить столб. Попытки сделать это не только бесплодны, но и неудобны, ибо цепь затягивается вокруг их ног. Довольно скоро они прекращают свои попытки. Взрослые слоны могли бы с легкостью разорвать свои цепи, но они не делают этого. Они держатся на месте, благодаря длинной веревке, сплетенной из стеблей кустарника, будучи привязанными к столбу, вбитому в землю с нескольких ударов. Настолько могущественными становятся глубоко укоренившиеся в них паттерны модели поведения.

Если раньше ты бездумно следовал старым схемам действий, то теперь можешь придумывать новые модели действий, круто улучшающие твою жизнь в лучшую сторону.

Часть 2. ПРОДУКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Глава 3. Как формируется продуктивное мышление

3.1. Необходимые элементы продуктивного мышления

Для того чтобы научиться мыслить продуктивно, во-первых, важно приобрести навык эффективного мышления. Никто в начале своей жизни не знает, каким образом следует мыслить, этому навыку мы учимся у окружающих нас людей. Любому из нас при желании под силу развить у себя навык эффективного мышления.

Независимо от уровня располагаемого базового умения или знаний человек может в любое время научиться мыслить эффективно. Это так, но большинство людей думает, что мышление является врожденным и некоторым от природы дано мыслить эффективно, а остальным – нет. Однако, если людей можно научить считать, читать, петь, рисовать, творить произведения искусства, излагать свои мысли, то почему же нельзя научить их мыслить эффективно…

Мышление, в частности творческое и экономическое мышление – это умение, как и все остальное, поэтому эффективному мышлению можно научить и его можно совершенствовать.

Каждый мозг вне зависимости от коэффициента его умственного развития (IQ) или коэффициента творческого развития (СQ), можно научить думать эффективно: более четко понимать, более творчески мыслить, более эффективно планировать.

Эффективное мышление позволяет повысить качество жизни людей, способствует финансовому успеху бизнеса предпринимателей и компаний, процветанию стран, – улучшению мира в целом.

Для того чтобы мыслить продуктивно, прежде всего, следует научиться делать открытия. Эффективно мыслящий человек должен уметь делать открытия. Его ум должен быть свободен от различного рода ограничений и пресловутых догм. В мире все меняется, поэтому важно умение видеть старые вещи по-новому.

Архимед сделал открытие, когда сидел в бочке и смотрел, как вместе с движениями его тела поднимается и опускается уровень воды. Внезапно его осенило, что он мог бы использовать концепцию смещения воды для установления чистоты золота в короне царя Гиерона. Согласно мифу, он был так взволнован своим открытием, что выскочил из бочки и бегал голым по улицам Сиракуза с криком «Эврика!», что означает «Нашел!».

Джон Сноу, отец современной эпидемиологии, сделал открытие, которое спасло город. В 1854 году Лондон поразила обширная эпидемия холеры. Ситуация была настолько серьезной, что люди начали готовиться к очередной чуме… – человек мог проснуться утром здоровым и умереть перед ужином…

Сноу опросил жителей Сохо, одного из наиболее сильно пострадавших районов Лондона. Анализируя результаты опроса, он выявил закономерность: дома с наибольшим количеством жертв, казалось излучались, как спицами от ступицы колеса, с места, где находилась водозаборная колонка, расположенная на пересечении Броад-стрит и Кембридж-стрит. Чем ближе к развязке, тем выше была смертность. А поскольку водозаборная колонка была только на стыке Кембридж-стрит и Броад-стрит, то причина была выявлена, и, как только насос был остановлен, утихла и эпидемия.

Открытие, сделанное главным инженером «Роял Датч Шелл», позволило компании извлечь миллионы баррелей нефти из ранее недоступных глубин. Отрытие произошло благодаря тому, что он увидел, как его сын развернул свои гибкие соломки, чтобы достать последние капли молочного коктейля и понял, что эту технику можно использовать на глубине в тысячи футов под землей.

Открытие Биллом Бауэрманом наличия необычной связи между теннисными туфлями и вафельницей, позволило ему совместить их и получить новый тип подошвы, и запустить «Найк» – самую успешную обувную компанию в истории.

Эффективное мышление – основа множества открытий, сделанных благодаря выявлению самых различных неожиданных взаимосвязей, окружающих нас вещей и явлений. Овладев приемами эффективного мышления, ты сможешь значительно улучшить показатели бизнеса и качество жизни.

Для продуктивного мышления важно также практиковать сосредоточенное мышление – умственную деятельность, включающую: наблюдение; воспоминание; размышление; воображение; интерес; интерпретацию; оценку; суждение; определение; предположение; составление; сравнение; анализ; вычисление и даже метапознание (мышление о мышлении). Короче говоря, мышление – тяжелый труд и потому так мало людей им занимаются.

Ты можешь возразить, что ты все время думаешь, не переставая: когда работаешь, когда говоришь, когда ведешь автомобиль. Создается ощущение будто ты думаешь все время, однако, как и все тело, твой мозг использует различные стратегии и уловки, минимизирующие необходимую для мышления энергию. А поскольку наиболее эффективная стратегия для сохранения энергии мозга – фактически ни о чем не думать, то большую часть времени он участвует только в одной из следующих трех видов деятельности, как отвлечение внимания, реакция или следование избитым паттернам.

3.2. Репродуктивное мышление

Репродуктивное мышление, также, как и продуктивное мышление направлено на понимание, однако, в отличие от него является не способом создания нового, а способом оптимизации того, что известно – оно отвечает только за усвоение информации и способность воспроизводить их в приблизительно похожих условиях. Оно играет существенную роль в формировании первоначально базы знаний, в частности в процессе обучения.

В 1910 году молодой ученый по имени Макс Вертгеймер путешествовал из Вены в Франкфурт на поезде. Вертгеймер был приверженцем только зарождающейся особой концепции, известной как гештальт, который утверждал, что то, как люди воспринимают вещь целиком отличается от того, как они воспринимают ее по частям. Как-то в состоянии мечтания, рассматривая интерьер кареты, Вертгеймер заметил, что отражения из окна создавали мигающий рисунок света на сиденье перед ним. Два отдельных луча света, чередуясь, то появлялись, то исчезали. Когда была очередь правого луча света, он мигая создавал иллюзию того, как будто было не два отдельных лучей света, а лишь один, качающийся взад и вперед. То, что обнаружил Вертгеймер было убедительной демонстрацией основной гештальт-предпосылки, согласно которой то, что мы воспринимаем это не просто сумма вещей, стимулирующих наши органы чувств, а что-то другое, характеризующее нашу реакцию на раздражители, когда они действуют на нас.

В течение следующих нескольких лет Вертгеймер и его коллеги Вольфганг Келер и Курт Коффка основали концепцию, ставшую известной как гештальт-теория, принципы которой были применены к психотерапии, философии, этике и даже политической теории. Существенный аргумент Вертгеймера заключается в том, что, чтобы эффективно думать, надо рассматривать проблему, как целое, а не как сумму ее составных частей. Согласно классификации Вертгеймера, решение проблем следует различать, либо как результат репродуктивного мышления, то есть решения проблем на основе того, что уже известно, либо – продуктивного мышления, то есть решения проблем с новым пониманием.

Репродуктивное мышление является по существу повторением прошлого: когда человек делает то, что он делал раньше, и думает, что он подумал, прежде чем приступить к делу.

Люди могут визуализировать репродуктивное мышление в следующем порядке: на одном конце сознания находятся бессмысленные повторения, в середине – систематизация, а на другом конце – постепенное улучшение, или кайдзен-мышление.

Давайте начнем с самых грубых форм репродуктивного мышления (с его первого уровня), как реактивный мозг аллигатора или цепь слона, с отсутствующим мышлением, который производит фиксированную, предсказуемую реакцию. То, как ты чистишь зубы каждое утро, начиная от отвинчивания колпачка зубной пасты, чтобы приложить к ней щетину зубной щетки, кончая длиной и прочностью и формой штрихов зубной пасты, которые ты наносишь на зубы, – все они выполнены с минимально возможным напряжением сил мозга.

Виды шаблонов не ограничиваются личными привычками, они могут стать даже более мощнее, передаваясь от человека к человеку. В результате, они продолжают иметь место, даже, когда первопричина их формирования уже давно потеряла свою актуальность, тормозя тем самым прогрессивное развитие человечества.

У многих компаний вся система построена на устаревших идеях, однако не потому, что люди активно выступают против новых идей, а по той причине, что старые идеи кажутся им настолько естественными. Ведь они до сих пор работают, так зачем бросать им вызов? Почему мы, как правило, назначаем встречи в течение часа, хотя для большинства из них, вероятно, не нужно полных 60 минут, а некоторые могут потребовать намного больше? Почему, когда вы посещаете чужую организацию, администраторы и охранники всегда спрашивают откуда вы? Потому что вы выглядите уставшим? Потому что они не хотят, чтобы вы торчали возле их столов?

Репродуктивные паттерны настолько сильны и кажутся настолько правильными, что мы обычно даже не замечаем, что они существуют. Привычные идеи способны сэкономить время и энергию, но они также могут заставить нас повторять паттерны, которые не особенно полезны или даже бесполезны.

На втором уровне репродуктивного мышления мы сознательно воспроизводим извлеченные мысли и действия для достижения предсказуемых результатов. Бухгалтеры имеют хорошо развитые процедуры регистрации и анализа финансовых показателей. Маркетологи проводят контрольные мероприятия, чтобы убедиться, что они понимают и эффективно конкурируют. Врачи просят своих пациентов ответить на диагностические вопросы с почти программной точностью, чтобы добраться до сути вопроса.

Существует целесообразность в осознанном применении паттернов, ибо в этом есть определенный смысл. Это делает наши действия более эффективными и уменьшает вероятность пропуска важных шагов. Более высокий уровень репродуктивного мышления является замечательным активом. Он быстро, эффективно и без дефектов выстраивает проверенные методики и подходы для разработки процессов. Вот почему ныне стали так модны, так называемые чек-листы.

Одним из наиболее распространенных человеческих недугов является брюшная грыжа, вызываемая ослаблением мышц, выстилающих брюшную стенку. Когда это происходит, живот может распирать даже до смертельного исхода. Но грыжи могут быть сравнительно легко диагностированы, а эффективное хирургические методы грыжесечения стали доступны с конца девятнадцатого века. Как правило, чтобы зафиксировать грыжу толкают выпуклость обратно или в целях исправления сшивают или закрывают стенки брюшной полости. Операция занимает около 90 минут, требует общего наркоза и стоит около $5000. Интенсивность отказов, требующих повторения процедуры, в больницах всей Северной Америки составляет в среднем от 10 до 15 процентов в течение пяти лет.

Существует небольшая больница в Канаде к северу от Торонто, которая специализируется на лечении грыжи, называемая Клиникой Шоулдайса. Его основатель Эдвард Шоулдайс, разработал уникальный хирургический подход для коррекции состояния здоровья пациентов еще во время Второй мировой войны, сделав лечение грыжи эксклюзивной специализацией бизнеса Клиники Шоулдайса. Его 10 штатных хирургов выполняют более 7500 герниорафий каждый год. В Клинике Шоулдайса процедура по удалению грыжи длится не 90 минут, а 45 минут (пациент при этом находится под местной анестезией). Каждый хирург Клиники Шоулдайса выполняет от 600 до 800 операций в год, что больше, чем многие из хирургов целом в течение своей карьеры. Когда дело доходит до герниорафии – хирургической операции по лечению грыжи брюшной стенки, эти люди становятся гениями репродуктивного мышления. Они могут предвидеть и исправить аномалии и осложнения на лету, они могут в крайнем случае заменить друг друга в любой момент, и, скорее всего, некоторые из них способны даже оперировать в темноте. Клиника Шоулдайса представляет второй уровень репродуктивного мышления, сознательно следующий проверенным структурам.

Третим уровнем репродуктивного мышления является кайдзен мышление: которое сознательно следуя устоявшейся, проверенной модели мышления ищет пути его совершенствования. Термин «кайдзен» исходит от японцев и буквально означает «хорошее преобразование» («кей» – «изменение», «дзен» – «хороший»). Кайдзен был основой и лозунгом множества движений, связанных с производительностью и качеством в Соединенных Штатах и других современных промышленных странах: в частности, непрерывного улучшения качества (CQI), общего управления качеством (TQM), кружков качества, концепции управления Six Sigma. Компании «Toyota» и «General Electric» славятся тем, что руководствуются его использованием. Как ни странно, кайдзен является не только наиболее полезной формой репродуктивного мышления, поскольку он ориентирован на постоянный мониторинг и улучшение продуктов и процедур, но и наиболее опасной, так как создает иллюзию инновации под прикрытием постепенных изменений.

Кайдзен характеризуется принципом постепенных изменений. Согласно кайдзену каждый день процесс может быть немного лучше, чем это было за день до этого. Кайдзен позволяет получить существенные выгоды и может быть использован для того чтобы повысить надежность производственных линий, снизить количество врачебных ошибок и ускорить время реагирования на чрезвычайные ситуации. Но кайдзен имеет свои пределы – никакие постепенные изменения не помогут превратить табуретку в вертолет, – будучи отличным инструментом для сокращения дефектов до нуля, он все же никогда не приведет к прорывным изменениям.