Наставничество. Экспресс-курс

Текст
Автор:
2
Отзывы
Читать фрагмент
Отметить прочитанной
Как читать книгу после покупки
Нет времени читать книгу?
Слушать фрагмент
Наставничество. Экспресс-курс
Наставничество. Экспресс-курс
− 20%
Купите электронную и аудиокнигу со скидкой 20%
Купить комплект за 298  238,40 
Наставничество. Экспресс-курс
Наставничество. Экспресс-курс
Аудиокнига
Читает Авточтец ЛитРес
149 
Синхронизировано с текстом
Подробнее
Наставничество. Экспресс-курс
Шрифт:Меньше АаБольше Аа

Анна Лим

Наставничество. Экспресс-курс

Введение

Давай для начала немного познакомимся? Меня зовут Анна, и уже больше 10 лет я занимаюсь обучением и развитием персонала. В основном специализируюсь на развитии руководителей и наставников.



Сейчас можно найти огромное количество материалов для развития руководителей различного уровня. Но далеко не все из предложенного может подойти наставнику. Тому, у кого нет официальных сотрудников в подчинении и, соответственно, всех рычагов влияния. Эта книга создавалась как раз для таких сотрудников – у кого есть задача вырастить коллегу, но инструментарий ограничен.



Предлагаю сразу перейти на «ты». Ведь наше общение будет затрагивать такую важную область, как твое развитие.



Итак, твоя жизнь немного изменилась. Ты – наставник. А это значит, что на тебя теперь смотрят. Копируют. Действия препарируют и изучают под микроскопом. Восхищаются. Или, наоборот, ни во что не ставят. Но именно тебе отвечать за результат своего подопечного, наставляемого.



Согласись, получился портрет очень ответственного человека. А ведь так и есть. От наставника много что зависит. Даже если есть еще вышестоящий руководитель (например, руководитель отдела, компании или тимлид), новый сотрудник будет в первую очередь все равно смотреть на тебя. Не на руководителя. Не на собственника или коллег из соседних подразделений. Ведь ты ближе в прямом и переносном значении.



Именно ты – то лицо, которое будет главным в глазах сотрудника. И именно от тебя зависит, что увидит новичок: классную, высокоэффективную и экологичную команду или демотивированную и неорганизованную группу.



В помощь тебе и написана эта книга – своеобразная методика, изучая которую ты сможешь максимально быстро вывести своего подопечного на нужный результат. Здесь собраны принципы и инструменты для работы в формате «бери и делай», чтобы уже сегодня ты смог(-ла) начать погружение в новый мир. Мир наставничества.



Фигура наставника и его компетенции

Предлагаю сначала поговорить непосредственно о тебе. Сверим карты и определимся, что же за такая фигура – наставник? И в чем заключаются его задачи?



Наставник – это коллега-профессионал, который помогает новичку стать таким же компетентным. Причем не обязательно, что наставник и руководитель – один и тот же человек. Иногда бывает, что это разные люди.



Основная задача наставника – профессиональная и социальная адаптация нового сотрудника.



К профессиональной части относится вывод своего подопечного на необходимый результат. А к социальной – адаптация в новом коллективе.



Профессиональная адаптация включает в себя полный спектр работы. Например, при работе с клиентами это умение работать по технологии и приносить нужный результат. Социальная – органично вписаться в действующий коллектив.



Давай с тобой обсудим, какими же знаниями и умениями должен обладать классный наставник.



Можно выделить следующие блоки:



● 



Знание предметной области (например, продуктовой линейки)



● 



Знание регламентов (всех внутренних правил и распорядков)



● 



Знание основ обучения взрослых (принципов андрагогики)



● 



Готовность помогать и отвечать на вопросы



● 



Умение давать развивающую обратную связь



● 



Готовность брать ответственность за результаты своего подопечного



● 



Умение ставить задачи и контролировать их исполнение



● 



Желание быть наставником



Это основные знания и умения, которыми должен обладать наставник.



Колесо компетенций

Возьми вышеперечисленные компетенции и проанализируй себя по знаниям в каждом блоке. Поставь себе оценки от 1 до 10 по каждому пункту, где 1 – совсем не развито, 10 – развито максимально.



Например, это может выглядеть так:



● 



Знание предметной области (например, продуктовой линейки) – 8



● 



Знание регламентов (всех внутренних правил и распорядков) – 9



● 



Знание основ обучения взрослых (принципов андрагогики) – 3



● 



Готовность помогать и отвечать на вопросы – 10



● 



Умение давать развивающую обратную связь – 5



● 



Готовность брать ответственность за результаты своего �

Бесплатный фрагмент закончился. Хотите читать дальше?
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»