Объем 244 страницы
2016 год
Простая книга о сложных продажах
О книге
Сложные продажи – длительный и многоступенчатый процесс, который требует терпения и мастерства. Умеете ли вы выстраивать стратегию сложной продажи? Насколько эффективно вы ищете и привлекаете клиентов? Какие вопросы вы используете, чтобы заинтересовать их? Насколько успешно вы ведете переговоры о цене?
Андрей Анучин, опытный продавец, бизнес-тренер и сертифицированный преподаватель Института Адизеса, буквально по полочкам раскладывает разные правила и техники продаж в своей книге. Структурированный теоретический материал, подкрепленный примерами и историями из жизни мастера своего дела, – вот в чем особенность «Простой книги о сложных продажах».
"Простая книга о сложных продажах" – настоящий учебник сложных продаж. В процессе прочтения сделал большое количество заметок на полях. Что-то показалось мне спорным, что-то требует расширения, а что-то сразу включил в практику ( например, последовательность действий как модель – очень рабочая структура).
Книга позволяет выстроить структуру, которая поможет достигнуть результата в продажах и создает основу для привнесения собственных наработок. А в конце книги автор делится рекомендациями о самообучении и описанием книг для самостоятельно проработки.
На низшем уровне обслуживание - это то, на что клиент не имеет права, но что вы можете дать ему как подарок. На более высоком уровне обслуживание предполагает некоторое внимание к взаимодействию с клиентами, но только в случае возникновения проблем ("Не чини, пока не сломалось."). На высшем уровне цель обслуживания - дать клиенту больше, чем он ожидает, но в чем, вероятно ... нуждается.
Отзывы, 1 отзыв1