Читать книгу: «Конференц-анатомия. Как найти себя в мире индустрии встреч», страница 5

.

Характеристика №6. Регулярность, ротация, длительность, или Вес 3500, рост 52

Деловые мероприятия бывают регулярными и разовыми. Регулярность зависит от целей инициатора и самого мероприятия, специфики отрасли. Регулярные мероприятия проводятся, как правило, не чаще 1 раза в год, однако крупные конгрессы международных ассоциаций могут проходить 1 раз в 2 года, 1 раз в 3 или 4 года.

Если мероприятие регулярное, то в распоряжении организатора могут оказаться базы данных участников, наработки по формированию деловой программы, участию спикеров. Размер регистрационного взноса в таком случае также уже бывает рассчитан. Если мероприятие проводится в 4й раз и более – то оно претендует на включение в базу данных международных мероприятий ICCA (если также собирает более 50 делегатов и путешествует по миру).

Если мероприятие регулярное, то здесь мы оцениваем также, всегда ли оно проводится в одном городе/регионе, либо в разных. В большинстве своем эта характеристика относится к конгрессам международных ассоциаций. Ротируемые (путешествующие по миру) мероприятия учитываются ICCA, информация по особенностям их проведения, требованиям инициаторов хранится в базах данных. У организатора есть возможность узнать, как должно проводиться это мероприятие, посоветоваться с иностранными коллегами, которые обеспечивали проведение мероприятия в другом регионе. Для этого для членов ICCA в базах данных ассоциации предусмотрен сервис Business Exchange.

Мероприятия могут длиться от 1 дня (обычно это не очень крупные мероприятия городского масштаба, семинары, тренинги) до двух недель (образовательные школы, курсы). В среднем же научные конгрессы длятся 3—5 дней, бизнес-мероприятия 2—3 дня, правительственные встречи – 1—2 дня.

Теперь, познакомившись с ротацией мероприятий, мы подошли к одному из самых интересных, ключевых моментов в международной конгрессной деятельности. Это необходимо уяснить, как Отче наш. И корпоративные, и некорпоративные международные мероприятия часто имеют привычку путешествовать по миру. Таким образом, мероприятие приобретает более широкий кругозор, подогревает интерес к себе каждого отдельного участника: кроме участия в деловой программе, делегаты знакомятся с изучаемой ими отраслью науки, либо тем видом бизнеса, которым они занимаются – в разных странах и регионах, узнают больше о культуре и истории городов и стран. Практика перемещения мероприятий по миру сформулировала другую практику – объявления тендеров на право проведения мероприятия в том или ином регионе. Города и страны всего мира борются за право проведения конгресса на своей территории. Почему – мы поговорим позже, когда будем обсуждать анатомию делового мероприятия, а в частности – его шею – эффективность, тогда мы и познакомимся с социально-экономической эффективностью крупных мероприятий для города. Но сейчас важно запомнить, что проведение крупных конгрессов и конференций в стране и городе приносит большую пользу региону: увеличивается поток денежных средств, растут налоговые отчисления, увеличивается количество рабочих мест, местные специалисты имеют возможность посетить это мероприятие в большем количестве, чем в случае, когда нужно ехать в другую страну. Поэтому инициаторы мероприятий – международные ассоциации – и проводят тендеры, в которых участвуют разные дестинации. Похожую процедуру мы все наблюдали, когда Сочи претендовал на право проведения Олимпийских игр. В классике жанра последовательность в рамках процедуры обычно предельно проста: у ассоциации существуют требования (guidelines), которым должна соответствовать дестинация, регион. Конгрессное бюро вместе с представителями потенциального локального организационного комитета (например, на тендер по конгрессу Международной ассоциации педиатров подает заявку Российское педиатрическое общество, являющееся его членом) готовит тендерную документацию – предложение о проведении конгресса, например, в Санкт-Петербурге. Параллельно с петербургской заявкой поступают заявки от Праги, Парижа, Берлина, Сингапура – любых городов. Правление ассоциации рассматривает заявки, часто приглашающая сторона представляет очную презентацию проектов и дестинаций, ассоциация проводит инспекционные поездки в города, попавшие в шорт-лист. В итоге – выбирается место проведения следующего конгресса. Как правило, это происходит за 2—4 года до даты проведения мероприятия.

Какие существуют критерии для выбора страны и города? Конечно, каждый клиент учитывает свои приоритеты и задачи, но основными факторами, которые обычно учитываются при выборе территории, становятся:

1. Экспертиза региона в профессиональной области: то есть насколько развита (или приоритетна для развития в перспективе) та отрасль науки или бизнеса, по теме которой проводится конгресс. Присутствуют ли в стране или регионе члены международной ассоциации – инициатора? Насколько высок уровень их активности? Какие достижения, разработки, технологии, результаты исследований может продемонстрировать регион международному профессиональному сообществу в данной сфере деятельности? Условно – «нам есть, что показать нашим зарубежным коллегам?»

2. Инфраструктура. А именно – физическая возможность города принять конгресс: как минимум, наличие площадок, которые подходят по архитектуре деловой программы.

Например, конгресс на 5 000 делегатов, которому необходим основной зал, вмещающий это количество делегатов и 5 дополнительных по 1000 человек. И допустим, ключевое условие – проводится конгресс традиционно в университетских кампусах. Согласитесь, не во всех, даже очень крупных городах, такая возможность есть.

3. Туристическая привлекательность: культурные достопримечательности. Действительно, есть конгрессы, которые приезжают именно туда, где можно увидеть уникальные культурные и исторические объекты.

4. Доступность территории: развитое авиасообщение, транспортная инфраструктура, визовый режим.

5. Поддержка властей. Такая поддержка может выражаться в реализации городом каких-либо программ для участников конгресса: приветствие участников конгресса посредством проведения приемов на уникальных площадках, транспортные льготы, особые условия для посещения ключевых достопримечательностей. Примеров гостеприимности городов существует множество. Допустим, в Лондоне для участников конгресса Европейского общества кардиологов (ESC) была организована дополнительная навигация в метро: специальные экраны информировали о маршруте между несколькими площадками мероприятия. Конечно, это было резонно. На этот конгресс в Лондон приехали более 32 000 делегатов со всего мира, и им было необходимо оперативно ориентироваться в общественном транспорте. Но согласитесь, без помощи городских властей организовать установку дополнительного оборудования в метрополитене – на режимном объекте – непростая задача.

В этой же плоскости лежит и проблема визового режима. При поддержке властей страны и города могут быть лоббированы особые условия получения визы для участников конгресса – упрощение или ускорение этого процесса.

Победа Петербурга в конкурсе на право проведения Всемирного конгресса шеф-поваров в 2020 году вызвала сильнейший интерес как в секторе ресторанов, так и среди участников ивент индустрии. Мировое сообщество тоже с любопытством смотрит в сторону России, ведь победа Петербурга над признанными гастрономическими центрами – Лионом и Сиднеем – удивила многих в отрасли. И чтобы соответствовать масштабу мероприятия, нашим кулинарам и организаторам придется усиленно готовиться.

Виктор Беляев, президент национальной ассоциации кулинаров России:

«Никто в мировом сообществе не воспринял нашу заявку серьезно. Когда мы приехали на церемонию голосования, наш стенд стоял напротив французов, которые уже распивали шампанское, уверенные в победе, однако они не дошли даже до финала. В финале разница между Петербургом и Сиднеем составляла всего 4 голоса. Однако Россия всех обошла, что стало для многих сюрпризом. Как так получилось?

Факторы, сыгравшие на руку Петербурга, оказались разными. Во-первых, когда мы выдвигали заявку, ситуация в политике и экономике накалилась, как раз самое начало санкций против нашей страны, однако мы сделали акцент на том, что повара вне политики. Нам говорили прямо: «Вам нечего и пытаться, вас однозначно завалят». Но здесь сыграл на руку наш опыт – оказалось, что наша ассоциация за время работы с 90-х годов наработала довольно прочные связи с мировым сообществом шеф-поваров, и нас знают в среде профессионалов. Шеф-повара из разных стран уже не раз бывали на наших мероприятиях в Москве и в качестве участников, и в качестве судей. А санкции только помогли продвинуть и поднять престиж наших отечественных продуктов питания, ведь по условиям того года нужно было готовить из национальных продуктов.

Еще один фактор, сыгравший в нашу пользу, несомненно, имидж Петербурга. С одной стороны, его все знают как туристическую жемчужину среди городов, с другой стороны – с гастрономической точки зрения этот город малоизвестен, и потому особенно любопытен. У нашего стенда стояли очереди, и не только, чтобы попробовать блины с икрой. Нас спрашивали о Петербурге и его кулинарных традициях, людей интересовало именно это – а что у вас есть еще кроме этих блинов с пирогами и знаменитой водки?

А когда мы вернулись с победой в Россию, то увидели огромный интерес со стороны нашего сообщества – нас просто завалили вопросами желающие приехать и поучаствовать, причем много желающих было из российских регионов. Так что движение навстречу идет с обеих сторон».

Из интервью В. Беляева порталу Event LIVE, 2018

Сейчас я с улыбкой вспоминаю наше «девочковое» желание привлечь в Москву конгресс ассоциации специалистов в области разведения орхидей. Крупный конгресс, кстати, несколько тысяч делегатов регулярно собирает. И инфраструктура деловой программы прекрасно ложилась на несколько площадок. И в Москве представлен достаточно активным российским отделением ассоциации. И для проведения рассматривает города по всем миру. Но когда мы встретились с представителями российского отделения, предложили подать заявку на привлечение, нам объяснили, что этот конгресс никогда не приедет в Москву. Просто потому, что показать в Москве нечего по этой теме. У нас нет плантаций орхидей, не развита селекция уникальных видов и так далее. Ну не сильна Москва в орхидеях, не сильна. Тогда мы переключились на привлечение Всемирного конгресса предпринимателей, который в итоге и состоялся.

Глава 2.
Деловая программа – всему голова

Вы узнаете, как составить концепцию делового мероприятия, как формируется программа, что общего у программы конференции и дипломного проекта, что такое архитектура делового мероприятия, как привлечь интересных спикеров, подобрать необходимую площадку, и зачем нужен режиссер

Деловое мероприятие без деловой или научной программы, что всадник без головы – скачет неосознанно, непонятно куда и неизвестно как, если вообще скачет. Но даже, если и скачет, то не всадник, а конь, у которого, впрочем, своя голова вполне себе имеется. Так что, похоже, двигаться куда-то без хотя бы чьей-то головы вообще никак не получится. Программа мероприятия, содержание, «контент» – это самая главная, основная составляющая делового мероприятия. Это голова, мозг нашей Конференции.

Программа должна быть интересной для участников, спикеры – экспертами в своей области, которых полезно услышать, увидеть, познакомиться с ними. Темы, поднимаемые на мероприятии, должны быть важными и актуальными для делегатов. А вот чтобы они действительно стали таковыми, инициатору или организатору необходимо тщательно изучить информационное поле. Для этого регулярно отслеживают интересные темы и идеи, наблюдают за конкурентами, партнерами и коллегами и даже внимательно следят за негативными высказываниями в профессиональном сообществе.

В конце 2005г компании стала понятна необходимость создания своего продукта – собственного мероприятия – тогда как основным видом деятельности компании было обслуживание заказных мероприятий – научных конференций, компания работает как РСО. Цели были следующие:

1) увеличение продаж в перспективе на 7 лет;

2) расширение базы потенциальных клиентов, возможность для постоянных коммуникаций с потенциальными клиентами (холодные звонки себя уже исчерпали, нужны были другие методы);

3) выход на региональные рынки (Сибирь и Урал);

4) PRцели – создание имиджа эксперта на всероссийском уровне (тогда было еще непонятно, в какой области); создание дополнительных регулярных информационных поводов для общения с научными СМИ.

Цели компании на тот момент были не совсем SMART, однако аналитики компании изучали актуальные темы, которые волновали научное сообщество в целом и в Сибири и на Урале в частности, отслеживали политику государства в области развития науки. Решение пришло. Было выбрано направление – коммерциализация инноваций и научных разработок. Так родился форум ОТ НАУКИ К БИЗНЕСУ, которому в 2016 году исполнится 10 лет, форум собирает представителей научных организаций и крупного бизнеса со всей России и из-за рубежа. www.fs2b.ru.

Из опыта компании «Мономакс», 2006

Инструменты, которые для этого используют – классические – отраслевая пресса, социальные сети, информационные порталы, интервью с экспертами и специалистами. Если вы сами не работаете в заданной отрасли и являетесь оператором мероприятий, то проще всего решить такую задачу с помощью консультантов, т. е. специалистов, которые хорошо ориентируются в предмете изучения.

Пример последовательности действий в случае компании «Мономакс» при поиске темы для своего мероприятия:

1) мониторинг научных порталов и форумов – выбор пула тематик, наиболее часто и активно обсуждаемых пользователями, определение наиболее активных персон – экспертов – что волнует всех ученых? Кто наиболее активен в написании статей и материалов на эти темы? Чем специалисты довольны в сложившейся ситуации, а чем – не очень?

2) мониторинг правительственных ресурсов – а что об этом думает правительство, можно ли привлечь к обсуждаемой теме государство? Участие представителей власти – это всегда показатель статуса и серьезности проблемы, а как следствие – серьезности мероприятия

3) мониторинг уже существующих мероприятий по данной теме – все ли вопросы, которые выявили аналитики, поднимаются и обсуждаются. С какого угла зрения? Собирают ли эти мероприятия достаточное количество делегатов (насколько востребована тема?)

4) консультации с экспертами, подтверждение/ опровержение своих идей, поиск единомышленников – более детальное изучение темы, зондирование наиболее «больных» точек

5) выбор и утверждение идеи мероприятия, предварительная формулировка темы.

Из опыта компании «Мономакс», 2006

Существует, собственно два пути выбора темы мероприятия: широкий охват тематик в рамках направления или конкретная, узкая тема. После определения тематической направленности мероприятия придется подумать непосредственно над предварительным, «рабочим» названием. Предварительным – потому что оно может быть откорректировано, уточнено или расширено в процессе дальнейшей работы – формирования концепции, дальнейшего общения с экспертами и т. д.

Что такое концепция мероприятия и зачем она нужна

Прежде, чем приступать непосредственно к формированию деловой программы, нам необходимо составить «паспорт» делового мероприятия, его концепцию. Этот документ понадобится организатору во многих ситуациях – при привлечении финансовых и информационных партнеров, участников, спикеров, при работе со СМИ. Концепция мероприятия – это сводный документ, отражающий все характеристики мероприятия:

– цели и задачи, критерии эффективности,

– тема и рабочее название,

– целевая аудитория (профессиональную принадлежность и специализацию делегатов, должностной статус, качественный состав, региональный охват),

– формат и масштаб мероприятия,

– место и время проведения,

– заинтересованные стороны (потенциальная партнерская сеть) и команда организаторов

– источники финансирования,

– архитектура мероприятия и тематический план деловой программы,

– предварительный бюджет

Мы уже говорили о важности грамотного выбора целевой аудитории, когда определяли характеристики мероприятия. Это правда, ведь в первую очередь необходимо определить все группы потенциальных участников, которые могут быть заинтересованы в мероприятии. Очень важно сразу понять, как они принимают решение об участии, изучить, где лучше всего с ними предварительно общаться, где их можно встретить, и как пригласить к участию. Как минимум, это можно сделать на схожих по тематике мероприятиях, на каких-либо веб-площадках, форумах и порталах. Внимательный подход к выбору целевой аудитории – это основной шаг в продвижении вашего мероприятия, во многом определяющий будущий успех.

Когда перед нами встанет вопрос — сколько участников сможет привлечь мероприятие – стоит изучить конференции и форумы, где обсуждаются темы, напрямую или косвенно связанные с выбранной нами. В качестве базовой предварительной цифры можно взять количество делегатов на похожих мероприятиях. Однако фактическая цифра в дальнейшем будет зависеть от нашей PR активности, бюджета мероприятия, партнеров и наличия качественных адресных баз для рассылок. На регулярных мероприятиях, как правило, примерное количество делегатов бывает заранее известно.

В каком формате проводить встречу – также один из ключевых пунктов создания концепции. Здесь нужно учитывать, в первую очередь, насколько масштабна и универсальна основная тема, насколько глубокого раскрытия она потребует, сможем ли мы привлечь к участию экспертов – российских и международных. Необходимо помнить, что для проведения мероприятия на широкую тему (например, Всемирный конгресс предпринимателей-2014 в Москве), надо обладать серьезными ресурсами – как административными, так и инвестиционными, и организационными, и информационными – как минимум уровня Правительства Москвы. Стоит адекватно оценить свои возможности. На масштабные темы имеет смысл выходить, если мы действительно владеем такими ресурсами. Формат обязывает соблюдать определенную архитектуру встречи – проводить пленарные заседания или только тематические сессии, организовывать практические мастер-классы, или говорить о проблематике в целом – вспомните, мы рассуждали об этом в прошлой главе.

Секции могут быть более или менее интерактивны, что потребует залов большей или меньшей площади. Поэтому уже на этой стадии необходимо предварительно продумать архитектуру мероприятия – сколько заседаний, рабочих сессий и прочих активностей будет реализовано на мероприятии. Поэтому следующим важным вопросом станет предварительный подбор места проведения – конференц-центра. При этом на стадии планирования необходимо учитывать пять основных критериев:

– степень статусности (зависит от качества целевой аудитории, на которую мы ориентируемся);

– вместимость;

– соответствие регламенту и архитектуре мероприятия (должно быть достаточное количество залов и вспомогательных помещений);

– комфорт и удобство (местоположение, транспортная доступность, парковки);

– соответствие возможностям бюджета.

При определении времени и длительности проведения важно учесть, не проводится ли в эти же даты похожее мероприятия – в городе, в стране, за границей. Участникам в этом случае придется выбирать, куда поехать и что посетить, спикеры могут быть также уже приглашены на эти даты. Хотя есть и другой, прямо противоположный путь – присоединиться к уже существующему мероприятию, которое проходит в эти даты в вашем городе и интегрировать вашу программу в его структуру, предложив, например, участникам задержаться на 1—2 дня для посещения вашей конференции, либо наоборот, приехать на 1—2 дня раньше. По своей длительности бизнес-мероприятия, как правило, короче, чем научные конференции, а правительственные встречи вообще часто проходят одним днем.

При обозначении заинтересованных сторон (участников партнерской сети) и команды организаторов изучите и укажите организации (российские и зарубежные – в зависимости от целей мероприятия и целевой аудитории), напрямую или косвенно вовлеченные в ту отрасль знания, которой принадлежит выбранная вами тема мероприятия, для этого обратитесь к детальному изучению сайтов и материалов мероприятий-конкурентов и мероприятий смежных тематик. При возможности обязательно посетите их, это позволит познакомиться с потенциальными партнерами:

– общественными организациями и фондами – это ваши потенциальные независимые эксперты, спикеры, участники, спонсоры;

– представителями крупного бизнеса, организациями, которые также могут поддержать ваше мероприятие финансово, выступить с важным докладом, отправить к вам своих сотрудников в качестве делегатов;

– властными структурами (департаменты или комитеты городской администрации, органы федерального уровня) – это ваши «свадебные генералы», возможные финансовые и информационные партнеры;

– научными организациями (потенциальные независимые эксперты, спикеры, участники)

– исследовательскими и консалтинговыми агентствами (потенциальные независимые эксперты, спикеры, участники)

– СМИ (потенциальные информационные партнеры, спикеры). Отразите, какие СМИ отражают новости и публикуют материалы по вашей тематике.

Вся эта информация обязательно потребуется нам также для формирования организационного и программного комитетов мероприятия. Уже сейчас, при изучении информационного поля и определении заинтересованной аудитории, в своей концепции обязательно стоит указать – какие организации и каких экспертов мы считаем целесообразным пригласить в организационный и программный комитеты.

Организационный комитет отвечает, как правило, за все вопросы, связанные с подготовкой мероприятия, программный комитет – за вопросы, связанные с формированием структуры и архитектуры мероприятия, содержательным наполнением программы, приглашением спикеров, сбор и издание тезисов и печатной продукции мероприятия и т. д.

При планировании источников финансирования изучим, спонсирует ли крупный бизнес аналогичные мероприятия, выделяет ли государство (либо фонды) субсидии на развитие данной сферы науки или экономики, существуют ли целевые городские или федеральные программы финансирования, выделяются ли научные гранты в этой сфере, укажите:

– возможный принцип финансирования мероприятия (источники финансирования – множественные, единственный). В случае, если источник финансирования один (например, бизнес-мероприятие коммерческой компании, полностью оплачиваемое из ее бюджета, бесплатное для участников; либо мероприятие, инициируемое государственными структурами, полностью оплачиваемое из государственного бюджета)

– потенциальные дополнительные источники финансирования / предоставления услуг по бартеру

– предположительные доли источников финансирования в бюджете мероприятия (80% – регистрационные взносы, 10% спонсорские средства, 10% субсидия правительства города)

– предположительный регистрационный взнос. Для начала, до момента формирования предварительной сметы бюджета можно ориентироваться на регистрационные взносы для мероприятий, конкурирующих или смежных тематик, далее, при более четком определении конкурентных преимуществ, при наличии сметы расходов, но до момента анонсирования мероприятия на широкую публику.